Uber est un service de voiture à la demande et sans numéraire qui vous permet d'utiliser votre smartphone ou votre tablette pour demander des courses à des chauffeurs privés. Si Uber est disponible dans votre région, vous pouvez créer un nouveau compte en téléchargeant l'application mobile ou en visitant Uber.com. Ce wikiHow vous apprend à créer un compte Uber et à réserver votre premier trajet.
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Méthode 1 sur 2: Inscription
Étape 1. Ouvrez l'application Uber sur votre téléphone ou votre tablette
Recherchez l'icône en noir et blanc indiquant « Uber » sur votre écran d'accueil (iPhone/iPad) ou dans le tiroir de votre application (Android).
- Si vous n'avez pas encore téléchargé l'application, vous pouvez le faire maintenant gratuitement depuis le Magasin d'applications (iPhone/iPad) ou Jouer au magasin (Android).
- Si vous utilisez un ordinateur, vous pouvez vous inscrire à Uber en visitant https://www.uber.com/. Cliquez simplement sur le S'inscrire lien en haut à droite de la page, cliquez sur Inscrivez-vous pour rouler, puis suivez les instructions à l'écran.
Étape 2. Entrez votre numéro de téléphone mobile et appuyez sur la flèche
Uber vous enverra un SMS contenant un code de vérification.
Si vous préférez vous inscrire en utilisant votre compte Facebook ou Google, appuyez sur Ou connectez-vous en utilisant un compte social en bas à la place, connectez-vous, puis suivez les instructions à l'écran.
Étape 3. Saisissez le code de confirmation
Une fois votre numéro de téléphone confirmé, vous pourrez continuer à configurer votre compte.
Si vous vous êtes déjà connecté à Uber à l'aide de ce compte, vous serez désormais connecté et prêt à utiliser l'application
Étape 4. Entrez votre adresse e-mail
Vous devrez entrer une adresse e-mail valide pour créer un compte et recevoir des reçus Uber. Appuyez sur la flèche après avoir entré votre adresse pour continuer.
Étape 5. Créez un mot de passe
Votre mot de passe doit comporter au moins 8 caractères. Une fois le mot de passe accepté, appuyez sur la flèche pour continuer.
Étape 6. Entrez votre nom
Votre prénom sera communiqué aux chauffeurs lorsqu'ils viendront vous chercher afin qu'ils puissent confirmer qu'ils ont la bonne personne. Votre nom de famille restera privé. Entrez les deux dans les espaces fournis et appuyez sur la flèche.
Étape 7. Consultez les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité
Des liens vers les deux documents apparaissent sur cet écran. L'inscription à Uber confirme que vous acceptez les conditions présentées dans les deux documents. Appuyez sur la flèche après avoir lu ces documents pour confirmer que vous êtes d'accord.
Étape 8. Sélectionnez un mode de paiement
Les cartes de crédit/débit sont acceptées dans le monde entier. Si vous possédez une carte-cadeau Uber, vous pouvez sélectionner cette option pour appliquer sa valeur à votre compte. PayPal, Venmo et diverses autres options de portefeuille numérique sont disponibles dans certains endroits.
Vous pouvez appuyer sur Sauter dans le coin supérieur droit si vous souhaitez saisir ces informations ultérieurement.
Étape 9. Saisissez vos informations de paiement et appuyez sur la flèche
Si vous vous inscrivez avec une carte, saisissez les informations demandées sur la carte. Si vous vous inscrivez avec PayPal, Venmo ou une autre option, suivez les instructions à l'écran pour confirmer vos informations maintenant. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez réserver votre premier trajet.
- Consultez Comment modifier vos informations de paiement Uber pour savoir comment modifier vos modes de paiement à l'avenir.
- Vous pouvez accéder à tous vos paramètres Uber, y compris vos informations de paiement, en appuyant sur le menu dans le coin supérieur gauche de l'application.
Méthode 2 sur 2: Obtenir un tour
Étape 1. Ouvrez l'application Uber sur votre téléphone ou votre tablette
C'est l'icône noire sur votre écran d'accueil (iPhone/iPad) ou dans le tiroir de votre application (Android) qui dit "Uber" en lettres blanches. Uber s'ouvrira sur une carte affichant votre position actuelle.
Si vous n'avez pas de téléphone portable ou de tablette, vous pouvez réserver des courses avec votre ordinateur. Naviguez ici et connectez-vous avec votre compte. Les étapes restantes seront similaires sur votre ordinateur, bien que vous ne puissiez apporter aucune modification au trajet ni utiliser les fonctionnalités de sécurité ou de partage de tarifs du trajet
Étape 2. Appuyez sur la case Où aller
Vous le trouverez en haut (Android) ou en bas (iPhone) de la carte.
Si vous souhaitez programmer le trajet à une autre heure, appuyez sur l'icône d'une voiture avec une horloge à droite de « Où aller ? » (Android) ou utilisez d'abord le menu déroulant (iPhone) pour sélectionner une date et une heure
Étape 3. Entrez votre destination
Vous avez plusieurs options:
- Tapez un nom de lieu ou une adresse spécifique dans le champ « Où aller ? » champ, puis appuyez sur le résultat correct lorsqu'il apparaît.
- Si vous préférez sélectionner l'emplacement sur une carte, appuyez sur Définir l'emplacement sur la carte, faites glisser la carte jusqu'à ce que la punaise se trouve directement sur votre destination, puis appuyez sur Confirmer la destination ou Terminé.
- Si vous devez vous arrêter quelque part sur le chemin de votre destination finale, touchez le + à droite du "Où aller ?" case, puis suivez les instructions à l'écran pour entrer des emplacements supplémentaires.
Étape 4. Sélectionnez un type de véhicule
Balayez l'écran vers le haut pour faire défiler les options et les prix des véhicules. Les options varient selon la région et la disponibilité. Certaines des options que vous pouvez trouver:
- UberX envoie une voiture standard à votre emplacement avec des sièges pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes. Il s'agit du service le plus courant dans la plupart des zones d'exploitation d'Uber.
- UberTaxi (ou Uber-Cab dans certains endroits) envoie un taxi agréé exploité localement à votre emplacement.
- Confort garantit que vous obtiendrez un modèle de voiture plus récent avec plus d'espace pour les jambes. Cette option peut également transporter jusqu'à 4 passagers.
- UberXL est le meilleur lorsque vous avez besoin d'un véhicule plus gros (généralement une camionnette) avec suffisamment d'espace pour jusqu'à 6 passagers.
- UberPiscine est une option de covoiturage qui vous permet de partager des trajets avec des inconnus à moindre coût. Si vous choisissez cette option, il vous sera demandé de choisir le nombre de sièges dans le véhicule que vous souhaitez réserver (le maximum est de 2).
- Le noir est une option premium lorsque vous avez besoin d'une voiture de ville de luxe avec un chauffeur professionnel.
- SUV noir est comme Black, sauf que vous pouvez amener jusqu'à 5 autres personnes sur votre voyage.
- Sélectionner offre de la place pour jusqu'à 4 passagers dans une voiture haut de gamme.
- UberAssist offre une assistance spéciale de chauffeurs certifiés pour aider les passagers à mobilité réduite. Jusqu'à 4 personnes peuvent monter dans un véhicule Assist.
- WAV envoie un véhicule accessible en fauteuil roulant à votre emplacement avec suffisamment d'espace pour 4 passagers.
- Uber animal de compagnie les véhicules permettent à vos animaux de compagnie de vous accompagner.
- Siège d'auto UberX ou siège d'auto noir veille à ce que la voiture soit équipée de sièges auto pour enfants.
- UberSKI vous assure d'avoir de la place pour votre équipement de sports d'hiver.
Étape 5. Vérifiez le tarif
La sélection d'un type de véhicule affichera également le prix total du trajet, bien que certaines villes n'affichent qu'une estimation.
- Si vous voyagez avec une autre personne et que vous souhaitez partager le tarif de manière égale, consultez Comment partager un tarif Uber.
- Votre tarif comprend le tarif de base, le kilométrage, les frais de réservation, les frais de péage (le cas échéant) et le surcoût (le cas échéant).
CONSEIL D'EXPERT
Chris Batchelor
Uber Driver Chris Batchelor has been driving for Lyft since July 2017 and Uber since August 2017. He has made more than 3300 combined rides as a driver for these ride-sharing services.
Chris Batchelor
Uber Driver
Did You Know?
When a lot of people are getting rides from the same area, there will usually be a surge in price. If that happens, you may be able to get a better price if you wait a little before requesting a ride. Drivers tend to congregate in an area with high demand, which will eventually lower the surge.
Étape 6. Appuyez sur Choisir UberX ou Demandez UberX.
Si vous avez choisi un service différent d'UberX (par exemple, uberPOOL), le bouton reflétera ce service à la place.
- Selon le type de véhicule ou de service, vous pouvez voir une option qui dit Prochain au lieu. Appuyez dessus pour continuer, puis sélectionnez des options supplémentaires.
- Si vous souhaitez modifier votre mode de paiement, appuyez sur l'option de paiement actuellement sélectionnée pour le faire.
Étape 7. Définissez votre lieu de prise en charge et appuyez sur Confirmer la prise en charge
Uber tentera de localiser votre position en fonction de votre GPS, mais vérifiez-la d'abord pour vous assurer qu'elle est exacte. Faites glisser la carte pour déplacer l'épingle et définissez un autre lieu de ramassage si vous le souhaitez. Si vous n'êtes pas invité à confirmer votre lieu de prise en charge, appuyez sur Confirmer (type de véhicule) pour confirmer le trajet.
- Lorsqu'un chauffeur accepte votre demande, vous verrez son heure d'arrivée estimée et sa position actuelle à l'écran. Vous verrez également leur nom, leur photo, la marque du véhicule, la couleur et le numéro de plaque d'immatriculation.
- S'il n'y avait pas de voiture disponible, réessayez dans quelques minutes, car un conducteur peut avoir déposé ses passagers et devenir disponible.
- Vous pouvez annuler votre voyage sans pénalité si vous le faites avant qu'un conducteur n'accepte le trajet. Si vous annulez après qu'un chauffeur a accepté, des frais d'annulation peuvent vous être facturés pour compenser le temps de votre chauffeur. Pour annuler, appuyez sur la barre en bas de l'écran, appuyez sur Annuler ou Annuler le voyage, puis sélectionnez Oui, Annuler confirmer.
Étape 8. Attendez au lieu de prise en charge pour le trajet
Ne rentrez pas si l'Uber arrive et ne marchez pas vers un autre endroit car votre chauffeur ne saura pas où vous êtes.
L'application Uber vous fournira un numéro de téléphone filtré de votre chauffeur. Vous pouvez l'utiliser pour contacter le chauffeur si vous avez des considérations particulières
Étape 9. Confirmez que l'Uber est le bon avant de monter dans le véhicule
Lorsque le chauffeur arrive, reportez-vous à votre application pour confirmer la marque/le modèle, la couleur et le numéro de plaque d'immatriculation de l'Uber. Demandez au chauffeur pour la première fois OU demandez-lui de vous donner votre propre prénom. Ne montez jamais dans un véhicule qui ne correspond pas aux informations que vous voyez sur votre écran.
Étape 10. Terminez votre voyage
Une fois arrivé à destination, votre mode de paiement par défaut sera débité du montant total de votre tarif.
Étape 11. Évaluez votre chauffeur
Les conducteurs avec une note moyenne de 4,6 étoiles ou moins risquent de perdre leur emploi avec Uber. Étant donné que toute note inférieure à 5 étoiles a un impact négatif sur la note totale de votre chauffeur, il est d'usage, mais pas obligatoire, d'attribuer 5 étoiles à votre chauffeur, à moins que son comportement ne soit dangereux ou inacceptable.
- Votre chauffeur sera également invité à vous évaluer en tant que passager. Si vos notes descendent en dessous d'un certain seuil, votre compte peut être résilié.
- Vous aurez également la possibilité de donner un pourboire à votre chauffeur. Les chauffeurs conservent 100% de leurs pourboires.
- Si vous rencontrez un sérieux problème avec votre chauffeur, vous pouvez déposer une réclamation sur votre iPhone ou Android.
Des astuces
- Pour afficher vos voyages passés et en attente, appuyez sur le menu dans le coin supérieur gauche de l'application Uber et sélectionnez Vos voyages.
- Lorsque vous choisissez UberPOOL comme type de trajet, cela peut prendre beaucoup plus de temps pour venir vous chercher et/ou vous amener à votre destination. Le chauffeur devra peut-être prendre d'autres passagers avant ou après vous avoir récupéré.
- Lorsque vous prenez UberTAXI, votre tarif comprend un pourboire de 20 %. Si vous roulez dans un véhicule UberX, UberBlack ou UberSUV, vous aurez la possibilité d'inclure un pourboire après avoir évalué votre chauffeur, ou vous pouvez remettre un pourboire en espèces à votre chauffeur.
- Uber opère actuellement dans les villes répertoriées sur cette page:
- Par mesure de sécurité, vous pouvez prendre une capture d'écran de l'identifiant du véhicule et des informations sur le conducteur qu'Uber affiche pendant que vous attendez le trajet. Il peut être utile plus tard d'avoir ces informations à portée de main si vous avez besoin de l'aide d'Uber pour résoudre les problèmes de mauvais pilotes.
- Si vous avez reçu une carte-cadeau Uber, il est facile de l'appliquer à votre compte.
Mises en garde
- Faites preuve de prudence lorsque vous utilisez Uber ou tout autre type de covoiturage, car vous acceptez d'accepter un trajet d'un inconnu que vous ne connaissez pas. Si vous n'êtes pas à l'aise avec cette idée, vous voudrez peut-être trouver un autre moyen de transport.
- Si vous ne vous sentez pas à l'aise de rouler avec la personne, ne montez pas dans la voiture. Si vous ne vous sentez pas en sécurité pendant le voyage, demandez au conducteur de vous laisser sortir du véhicule dans un endroit sûr.
