Lyft est un service de remplacement de taxi qui a vu le jour récemment dans un domaine en pleine croissance. Disponible dans la plupart des grandes villes américaines, Lyft vous permet de demander un trajet directement depuis votre Android ou votre iPhone. Étant donné que Lyft fonctionne sur un système de notation, les conducteurs sont tenus de respecter des normes élevées, tout comme les passagers. Tous les paiements sont également traités via l'application. vous n'aurez jamais besoin d'ouvrir votre portefeuille ou votre sac à main. Ce wikiHow vous montrera comment rejoindre Lyft et commencer à utiliser le service.
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Partie 1 sur 4: Inscription à Lyft
Étape 1. Téléchargez et installez l'application Lyft sur votre smartphone
Lyft est disponible gratuitement sur le Google Play Store et l'App Store d'Apple. Lyft n'est pas disponible sur les téléphones Windows.
- Vous pouvez également vous inscrire en visitant lyft.com dans un navigateur Web. Le processus est pratiquement identique.
- Lyft n'est actuellement pas disponible dans toutes les villes. Pour une liste complète des villes dans lesquelles Lyft est disponible, rendez-vous sur lyft.com/cities. Cliquez sur une ville pour voir une carte plus détaillée de la zone de couverture, et si les chauffeurs desservent ou non les aéroports.
Étape 2. Appuyez sur le bouton "S'inscrire"
Vous serez redirigé vers l'écran de création de compte.
Étape 3. Connectez-vous avec Facebook ou créez un compte avec votre adresse e-mail
Si vous utilisez Facebook, vous pouvez appuyer sur le bouton "Facebook Connect" pour vous connecter avec votre compte Facebook. Si vous avez installé l'application Facebook, vous serez connecté automatiquement. Si vous ne le faites pas, vous serez redirigé vers le site Web de Facebook pour vous connecter.
Si vous n'avez pas ou ne voulez pas utiliser de compte Facebook, vous pouvez entrer votre prénom et votre nom, ainsi que votre adresse e-mail, et appuyez sur "Suivant"
Étape 4. Entrez votre numéro de téléphone
Si vous utilisez l'application pour vous inscrire, le numéro de votre téléphone sera affiché. Vous pouvez le changer pour un numéro différent si vous le souhaitez. Le numéro de téléphone doit être un téléphone mobile et pouvoir recevoir des messages SMS. Si vous vous inscrivez via le site Web, vous devrez entrer votre numéro de téléphone.
- Assurez-vous de saisir un numéro de téléphone réel, car vous devrez le vérifier pour créer le compte.
- Vous devrez cocher la case indiquant que vous acceptez les conditions d'utilisation de Lyft.
Étape 5. Entrez le code envoyé par SMS à votre téléphone
Vous serez invité à entrer le code à quatre chiffres qui est envoyé à votre numéro par SMS. Si vous utilisez le numéro du téléphone sur lequel Lyft est installé, le code sera entré automatiquement dès que vous recevrez le SMS. Cela vérifiera votre numéro et activera votre compte.
Partie 2 sur 4: Ajout d'un mode de paiement
Étape 1. Ouvrez l'application Lyft
Si l'application n'est pas déjà ouverte, vous devrez ouvrir Lyft pour ajouter un mode de paiement. Si vous vous êtes inscrit via le site Web, vous devrez télécharger l'application à partir de la boutique d'applications de votre appareil.
Selon le moment où vous vous êtes inscrit, vous pouvez avoir des crédits promotionnels qui peuvent vous permettre d'obtenir des trajets gratuits. Ceux-ci ne couvrent généralement que les premiers 10 $ du trajet
Étape 2. Appuyez sur le bouton Menu (☰)
Vous pouvez le trouver dans le coin supérieur gauche.
Étape 3. Sélectionnez "Paiement
" Cela affichera une liste d'options de modes de paiement, ainsi que tout crédit Lyft dont vous disposez.
Étape 4. Appuyez sur un mode de paiement pour l'ajouter
Selon l'appareil que vous utilisez, vous aurez le choix entre plusieurs options de paiement. Appuyez sur celui que vous souhaitez ajouter. Vous pouvez ajouter plusieurs méthodes de paiement sur le même compte.
- Google Wallet/Apple Pay - Ces modes de paiement ne sont disponibles que sur Android ou iOS, respectivement. Vous pourrez lier votre compte et payer directement depuis votre compte Google Wallet ou Apple Pay.
- PayPal - Si vous avez un compte PayPal, vous pouvez le lier à Lyft et traiter vos paiements via celui-ci.
- Carte de crédit - Vous pouvez ajouter une carte de crédit Visa, MasterCard, American Express ou Discover, ou une carte de débit liée à un compte courant. Vous pouvez utiliser l'appareil photo de votre téléphone pour numériser rapidement votre carte en appuyant sur le bouton de l'appareil photo. Vous ne pouvez pas utiliser de cartes de débit prépayées ou virtuelles. Vous pouvez ajouter plusieurs cartes à votre compte.
- Code de crédit Lyft - Si vous avez reçu un crédit Lyft en cadeau, vous pouvez entrer le code pour activer votre crédit de trajet.
Partie 3 sur 4: Obtenir un tour
Étape 1. Ouvrez l'application Lyft
Vous devez utiliser l'application Lyft pour demander un trajet. Vous ne pouvez pas demander un trajet à partir d'un ordinateur ou d'un navigateur Web.
Connectez-vous avec votre compte Lyft si vous ne l'êtes pas déjà
Étape 2. Utilisez votre doigt pour déplacer la carte sous l'épingle
La broche sera l'endroit où vous voulez que le chauffeur vienne vous chercher. Déplacez la carte à l'aide de votre doigt pour positionner l'épingle exactement à l'endroit où vous souhaitez rencontrer votre chauffeur. Vous pouvez appuyer sur le bouton Emplacement pour centrer la carte sur l'emplacement actuel de votre appareil.
- Vous pouvez également saisir l'adresse exacte dans le champ sous la carte.
- Vous verrez l'heure approximative jusqu'au ramassage à côté du champ d'adresse.
Étape 3. Décidez si vous voulez Lyft Plus (facultatif)
Si vous avez plus de quatre passagers ou que vous avez beaucoup de bagages, vous pouvez envisager Lyft Plus. Les manèges Lyft Plus peuvent accueillir jusqu'à six personnes et sont également utiles si vous vous rendez à l'aéroport avec beaucoup de bagages. Les courses Lyft Plus coûtent 1,5 fois le tarif standard et ont un paiement minimum plus élevé. Appuyez sur "Plus" en haut de l'écran pour passer à Lyft Plus.
Étape 4. Appuyez sur le curseur "Lyft" en haut pour voir les tarifs actuels
Les tarifs sont différents dans chaque ville, vous pouvez donc voir à quel prix votre trajet sera facturé en appuyant sur « Lyft » ou « Lyft Plus » (selon ce qui est sélectionné) en haut de l'écran. Lyft facture des frais de ramassage, des frais par mile et des frais « par minute ». Des frais de service sont ajoutés à chaque trajet, et il y a aussi un paiement minimum. Certaines zones peuvent facturer la prise en charge à l'aéroport.
Étape 5. Appuyez sur "Demander Lyft" pour demander une voiture à l'emplacement sélectionné
Une fois que vous êtes satisfait de l'emplacement de la broche, appuyez sur "Demander Lyft" (ou "Demander Plus"). Lorsque vous confirmez que vous souhaitez demander le trajet, un chauffeur acceptera votre demande et se rendra sur place.
Étape 6. Attendez votre trajet à l'endroit que vous avez spécifié
Lyft vous indiquera combien de temps il vous reste avant l'arrivée de votre chauffeur. Essayez d'être à l'endroit que vous avez spécifié lorsque le chauffeur s'arrête.
- Vous pouvez appuyer sur « Appeler le pilote » si vous devez donner des instructions spécifiques au pilote.
- Des frais de non-présentation de 5 $ (10 $ à New York et à Boston) vous seront facturés si le chauffeur est à l'heure, a attendu cinq minutes et a tenté de vous appeler et/ou de vous envoyer un SMS.
Étape 7. Dites à votre chauffeur votre destination
Vous pouvez indiquer à votre chauffeur où vous voulez aller, ou vous pouvez entrer l'emplacement exact dans l'application Lyft une fois le trajet en cours. Certaines villes peuvent ajouter un supplément pour les destinations aéroportuaires.
Étape 8. Soyez courtois pendant le trajet
Lyft est conçu comme une communauté, et votre chauffeur vous évaluera en tant que passager tout comme vous évaluerez votre chauffeur. Le maintien d'un taux de passagers élevé vous assurera d'obtenir des trajets rapidement à l'avenir.
Étape 9. Annulez une demande de course
Si vous décidez que vous n'avez pas besoin d'un trajet depuis Lyft, vous pouvez annuler votre demande de trajet. Selon le temps écoulé depuis que vous avez demandé le trajet, des frais d'annulation peuvent vous être facturés.
- Appuyez sur le ∨ dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Annuler » pour annuler votre demande de course.
- Des frais de 5 $ (10 $ à New York et à Boston) vous seront facturés en cas d'annulation si plus de cinq minutes se sont écoulées depuis que vous avez demandé votre trajet, ou si le chauffeur est à l'heure et doit arriver dans les cinq minutes.
Partie 4 sur 4: Payer pour votre trajet
Étape 1. Sélectionnez votre mode de paiement
Lorsque vous arrivez à destination, votre chauffeur vous indiquera que le trajet est terminé et votre application Lyft passera à l'écran de paiement. Vous aurez 24 heures pour effectuer votre paiement et évaluer votre chauffeur. Si vous attendez plus de 24 heures, le paiement sera soumis automatiquement et aucune évaluation ne sera attribuée.
Appuyez sur le menu « Paiement » sur l'écran de paiement pour sélectionner la façon dont vous souhaitez payer. Vous pouvez choisir parmi n'importe quel mode de paiement que vous avez ajouté à votre compte
Étape 2. Choisissez un montant de pourboire
Lyft propose des options de pourboire aux chauffeurs, avec des montants prédéfinis de 1 $, 2 $ ou 5 $, ainsi que la possibilité de saisir un pourboire personnalisé. Ce pourboire sera ajouté à votre paiement total.
Étape 3. Appuyez sur le ⓘ à côté du total pour voir les détails du paiement
Vous pourrez voir tous les frais qui s'ajoutent à votre total.
Étape 4. Appuyez sur "Suivant" pour évaluer votre pilote
Une fois que vous êtes satisfait de vos paramètres de paiement, appuyez sur Suivant pour ouvrir l'écran d'évaluation du conducteur. Vous pouvez noter votre chauffeur entre 1 et 5 étoiles. Les évaluations affectent la capacité du conducteur à continuer à conduire pour Lyft, alors assurez-vous de les évaluer honnêtement. Lyft considère que toute note inférieure à cinq étoiles est une expérience insatisfaisante pour le passager.
Étape 5. Appuyez sur « Envoyer » pour traiter votre paiement et votre évaluation
Appuyez sur le bouton « Envoyer » pour envoyer votre paiement à traiter et soumettre votre évaluation de conducteur. Vous avez 24 heures à compter de la fin du trajet pour terminer ce processus ou il sera soumis automatiquement.
Des astuces
- Lorsque vous demandez un trajet vers ou depuis l'aéroport, assurez-vous d'avoir tous vos bagages à portée de main et prêts à être chargés.
- Si vous êtes dans une zone surpeuplée, appelez le chauffeur et dites-lui comment vous trouver et vous identifier. Les conducteurs ne laisseront pas leur voiture sans surveillance.
- Soyez courtois avec votre chauffeur, car votre note de passager affectera le temps qu'il faudra pour obtenir de futurs trajets.
- Si vous n'utilisez plus votre compte Lyft, vous avez toujours la possibilité de le supprimer.
