Ce wikiHow vous apprend à envoyer une carte-cadeau iTunes à quelqu'un d'autre, à la fois sur la version de bureau d'iTunes et à partir de l'application iTunes Store de votre iPhone. Bien qu'Apple n'autorise pas les utilisateurs à transférer des crédits iTunes existants d'un compte à un autre, vous pourrez peut-être demander un chèque de remboursement de crédit si vous souhaitez récupérer votre crédit iTunes en espèces.
Pas
Méthode 1 sur 3: Envoi d'une carte-cadeau sur le bureau
Étape 1. Ouvrez iTunes
Son icône d'application ressemble à une note de musique multicolore sur fond blanc.
Si vous êtes invité à mettre à jour iTunes, cliquez sur Télécharger iTunes puis redémarrez votre ordinateur lorsque vous y êtes invité.
Étape 2. Connectez-vous avec votre identifiant Apple
Pour envoyer une carte-cadeau à quelqu'un d'autre, vous devez être connecté au compte Apple ID que vous utilisez pour les achats iTunes. Faire cela:
- Clique le Compte languette.
- Cliquez sur S'identifier… (si vous voyez votre nom en haut de la Compte menu déroulant, vous êtes déjà connecté).
- Entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe.
- Cliquez sur S'identifier
Étape 3. Cliquez sur l'onglet Magasin
C'est en haut de la fenêtre iTunes.
Étape 4. Cliquez sur Envoyer un cadeau
Ce lien se trouve sur le côté droit de la page, juste en dessous de la rubrique « MUSIC QUICK LINKS ».
Étape 5. Saisissez une adresse e-mail
Saisissez l'adresse e-mail de la personne à qui vous souhaitez envoyer la carte-cadeau.
Il ne doit pas s'agir de l'adresse e-mail que la personne utilise pour son compte Apple ID
Étape 6. Ajoutez un message
Si vous souhaitez ajouter un message (par exemple, « Joyeux anniversaire ! ») à l'e-mail dans lequel la carte sera envoyée, saisissez le message dans la case « Message ».
Étape 7. Sélectionnez un montant
Sur le côté droit de la page, cliquez sur le montant d'argent que vous souhaitez charger sur la carte-cadeau.
Si vous ne voyez pas le bon montant ici, cliquez sur Autre et saisissez le montant que vous souhaitez utiliser. Tout montant personnalisé doit être compris entre 15 $ et 200 $.
Étape 8. Déterminez quand envoyer le cadeau
Cochez la case "Maintenant" pour envoyer la carte-cadeau dès qu'elle est envoyée, ou cochez la case "Autre date" et sélectionnez une date pour envoyer la carte plus tard.
Étape 9. Cliquez sur Suivant
C'est dans le coin inférieur droit de la fenêtre.
Étape 10. Sélectionnez une apparence
Cliquez sur le thème que vous souhaitez appliquer à votre carte-cadeau.
Étape 11. Cliquez sur Suivant
Étape 12. Cliquez sur Acheter un cadeau
Cette option se trouve dans le coin inférieur droit de la fenêtre. Cela achètera le crédit iTunes et l'enverra à l'adresse e-mail spécifiée à la date sélectionnée.
Si votre identifiant Apple n'est associé à aucune information de paiement (par exemple, une carte de crédit), vous serez invité à saisir vos informations de paiement avant de pouvoir acheter la carte-cadeau
Méthode 2 sur 3: Envoi d'une carte-cadeau sur iPhone
Étape 1. Ouvrez l'iTunes Store de votre iPhone
Appuyez sur l'icône de l'application iTunes Store, qui ressemble à une étoile blanche sur un fond violet.
Étape 2. Appuyez sur Musique
C'est dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Étape 3. Faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur Envoyer un cadeau
Ce bouton se trouve en bas de la page. Cela ouvre la fenêtre de la carte-cadeau.
Étape 4. Saisissez une adresse e-mail
Saisissez l'adresse e-mail de la personne à qui vous souhaitez envoyer la carte cadeau.
Étape 5. Sélectionnez un montant
Appuyez sur le montant que vous souhaitez envoyer à la personne (par exemple, $25), ou appuyez sur Autre et saisissez un montant entre 15 $ et 200 $.
Étape 6. Appuyez sur Suivant
C'est dans le coin supérieur droit de l'écran.
Étape 7. Sélectionnez une apparence de carte-cadeau
Appuyez sur le thème que vous souhaitez utiliser pour votre carte-cadeau.
Étape 8. Appuyez sur Suivant
Étape 9. Appuyez sur Acheter
C'est dans le coin supérieur droit de l'écran. Cela achètera le crédit iTunes et l'enverra à l'adresse e-mail spécifiée.
Si votre identifiant Apple n'est associé à aucune information de paiement (par exemple, une carte de crédit), vous serez invité à saisir vos informations de paiement avant de pouvoir acheter la carte-cadeau
Méthode 3 sur 3: Demander un remboursement
Étape 1. Ouvrez le site Web d'assistance Apple
Accédez à https://getsupport.apple.com/ dans le navigateur de votre ordinateur.
Gardez à l'esprit que les chances que vous receviez un remboursement pour votre carte-cadeau achetée sont incroyablement minces
Étape 2. Cliquez sur Signaler un problème
C'est dans le coin supérieur gauche de la page.
Étape 3. Entrez votre identifiant Apple
Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe Apple ID, puis cliquez sur → au bas du formulaire.
Étape 4. Trouvez votre carte-cadeau achetée
Faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez la carte que vous avez achetée.
Étape 5. Cliquez sur Signaler un problème
C'est à droite de l'en-tête de la carte-cadeau. Vous devriez voir quelques éléments de texte apparaître sous la carte-cadeau.
Étape 6. Cliquez sur la liste déroulante "Choisir un problème"
C'est directement sous l'en-tête de la carte-cadeau.
Étape 7. Sélectionnez un problème
Dans le menu déroulant, cliquez sur l'option qui correspond à votre situation actuelle. Certaines des options que vous verrez incluent les suivantes:
- je n'ai pas autorisé cet achat
- Je ne voulais pas acheter cet article
- Destiné à acheter un article différent
Étape 8. Saisissez un message pour Apple
Dans le champ "Message", saisissez les informations suivantes:
- Votre adresse e-mail d'identification Apple
- Le montant à rembourser
- Votre adresse de livraison actuelle
Étape 9. Cliquez sur Soumettre
C'est sous le champ de texte "Message". Cela enverra votre demande à Apple, auquel cas vous pouvez vous attendre à ce qu'il examine votre demande dans les deux semaines.
