Norton est un programme antivirus conçu pour protéger votre ordinateur contre les infections virales et autres logiciels malveillants. Norton peut causer des problèmes lorsque vous essayez d'installer d'autres programmes, et cela peut parfois ralentir votre ordinateur. Dans de tels cas, désactiver Norton peut être utile. Si Norton cause des problèmes récurrents, la désinstallation de Norton peut être la meilleure solution.
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Méthode 1 sur 3: Désactivation de Norton Antivirus (Windows)
Étape 1. Localisez l'icône Norton dans votre barre d'état système
Il s'agit d'une collection d'icônes situées dans le coin inférieur droit de votre bureau Windows, à côté de l'horloge. Ces icônes représentent les programmes en cours d'exécution. Si vous ne voyez pas l'icône Norton, cliquez sur le bouton « ▴ » pour afficher toutes les icônes masquées.
Étape 2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône
Cela ouvrira un petit menu d'options. Sélectionnez "Désactiver Antivirus Auto-Protect". C'est la partie active de Norton Antivirus. La désactiver désactivera la protection antivirus active.
Étape 3. Sélectionnez la durée
Vous pouvez choisir de désactiver votre protection antivirus pendant une durée spécifique, jusqu'à ce que votre ordinateur redémarre, ou de façon permanente. Il n'est pas recommandé de naviguer sur Internet sans protection active activée.
Étape 4. Réactivez la protection
Si vous avez terminé d'effectuer la tâche qui nécessite la désactivation de la protection antivirus, vous pouvez à nouveau cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône Norton et sélectionner « Activer la protection antivirus automatique ».
Méthode 2 sur 3: Désinstallation de Norton Antivirus (Windows)
Étape 1. Ouvrez le gestionnaire de programmes Windows
Vous pouvez y accéder à partir du Panneau de configuration, qui se trouve dans votre menu Démarrer. Sélectionnez "Programmes et fonctionnalités" ou "Ajouter ou supprimer des programmes".
Les utilisateurs de Windows 8 peuvent appuyer sur ⊞ Win+X et sélectionner "Programmes et fonctionnalités"
Étape 2. Recherchez l'entrée "Norton Antivirus"
Il peut y avoir plusieurs entrées Norton, mais concentrez-vous d'abord sur l'antivirus. Sélectionnez-le, puis cliquez sur Désinstaller ou Modifier/Supprimer.
Étape 3. Choisissez de conserver ou non vos préférences
Il vous sera demandé si vous souhaitez conserver vos préférences (au cas où vous souhaiteriez réinstaller) ou supprimer toutes vos données. Si vous vous débarrassez de Norton, choisissez de supprimer tous les paramètres, préférences et fichiers.
Étape 4. Choisissez de conserver ou non Norton Identity Safe
Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passe que Norton préférerait que vous continuiez à utiliser. Si vous ne souhaitez pas le conserver, cliquez sur "Non, merci".
Étape 5. Attendez la fin de la désinstallation
Le processus de désinstallation peut prendre quelques minutes.
Étape 6. Redémarrez votre ordinateur
Vous devrez réinitialiser votre ordinateur pour que la désinstallation prenne effet. Après avoir redémarré votre ordinateur, Windows vous informera que vous n'avez plus d'antivirus installé.
Étape 7. Téléchargez l'outil de suppression Norton
Il s'agit d'un programme publié par Symantec (les développeurs de Norton) qui supprimera toutes les traces de logiciel Norton de votre système. Ceci est particulièrement utile si Norton ne se désinstalle pas correctement.
- Téléchargez Norton Removal Tool en recherchant « Norton Removal Tool » dans votre moteur de recherche préféré. Ce devrait être le premier résultat.
- Exécutez l'outil de suppression. Vous devrez accepter le contrat de licence et saisir le Captcha pour prouver que vous êtes humain.
- Redémarrez votre ordinateur une fois l'outil de suppression terminé.
Méthode 3 sur 3: Désinstallation de Norton Internet Security (OS X)
Étape 1. Ouvrez Norton Internet Security
Vous pouvez le trouver dans le dossier Applications.
Étape 2. Démarrez le programme de désinstallation
Cliquez sur Norton Internet Security → Désinstallez Norton Internet Security. Cliquez sur Désinstaller pour confirmer.
Étape 3. Saisissez vos informations d'administrateur
Vous devrez le fournir pour supprimer le programme.
Étape 4. Redémarrez votre ordinateur
Vous devrez redémarrer votre Mac pour que la désinstallation se termine.
Étape 5. Téléchargez l'utilitaire RemoveSymantecMacFiles
Il s'agit d'un programme fourni par Symantec (développeur de Norton) qui supprime toute trace de logiciel Norton de votre Mac. Ceci est important, car Norton a tendance à laisser beaucoup de choses après sa désinstallation.
- Téléchargez l'utilitaire RemoveSymantecMacFiles en recherchant "RemoveSymantecMacFiles" dans votre moteur de recherche préféré. Ce devrait être le premier résultat.
- Extrayez le fichier ZIP téléchargé.
- Exécutez le fichier RemoveSymantecMacFiles.command. Cliquez sur Ouvrir pour confirmer.
- Saisissez votre mot de passe administrateur. Aucun caractère n'apparaîtra pendant que vous tapez. Vous devez avoir un mot de passe administrateur; un mot de passe administrateur vierge ne fonctionnera pas et constitue de toute façon une mauvaise pratique de sécurité.
- Appuyez sur 1 puis sur ⏎ Retour pour supprimer tous les fichiers Symantec. Appuyez sur 2 pour sortir.
- Redémarrez votre ordinateur en appuyant sur Y puis ⏎ Retour
