Ce wikiHow vous apprend à réinitialiser un mot de passe Instagram perdu si vous ne pouvez pas accéder à votre e-mail ou à Facebook pour le faire. Vous pouvez utiliser WhatsApp pour récupérer votre mot de passe via un SMS, ou vous pouvez contacter le support Instagram à l'aide de l'application mobile.
Pas
Méthode 1 sur 2: Utilisation de WhatsApp
Étape 1. Téléchargez WhatsApp sur votre téléphone, tablette ou ordinateur
Assurez-vous de le configurer avec le numéro de téléphone configuré avec votre compte Instagram.
Vous devrez vérifier ce numéro de téléphone via un message texte, vous devez donc y avoir accès
Étape 2. Ouvrez l'application Instagram
Recherchez l'icône multicolore avec un appareil photo blanc sur votre écran d'accueil ou dans le menu de l'application. Appuyez sur l'application pour l'ouvrir.
Étape 3. Appuyez sur Obtenir de l'aide pour vous connecter
C'est en dessous du bleu Connexion bouton à côté de Identifiants oubliés ?
sur un Android.
Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, recherchez Mot de passe oublié au dessus du bleu Connexion bouton.
Étape 4. Entrez le numéro de téléphone associé à votre compte Instagram
Il peut s'agir du numéro que vous avez utilisé pour vous inscrire sur Instagram, ou vous l'avez peut-être ajouté plus tard.
Étape 5. Appuyez sur Suivant
Instagram fournira des alternatives pour accéder à votre compte.
Étape 6. Appuyez sur Envoyer via WhatsApp
Un SMS WhatsApp avec un lien vous sera envoyé.
Étape 7. Ouvrez le texte WhatsApp
Sur un téléphone ou une tablette, faites glisser votre barre de notification vers le bas et appuyez sur le texte d'Instagram.
Sinon, ouvrez WhatsApp. Recherchez une icône verte avec un téléphone blanc dans un cercle blanc sur votre écran d'accueil ou le menu de votre application, ou ouvrez-la sur un ordinateur. Appuyez ou cliquez sur le message récent d'Instagram
Étape 8. Appuyez ou cliquez sur le lien dans le texte
Si vous êtes sur un ordinateur, vous serez dirigé vers une page Web qui s'ouvrira automatiquement dans un navigateur. Si vous êtes sur un téléphone ou une tablette, des options vous seront proposées pour ouvrir le lien-tapez Instagram.
Étape 9. Entrez deux fois un nouveau mot de passe, puis appuyez sur la coche en haut à droite
Votre mot de passe sera réinitialisé.
Méthode 2 sur 2: Contacter le support Instagram sur l'application mobile
Étape 1. Ouvrez l'application Instagram
Recherchez l'icône multicolore avec un appareil photo blanc sur votre écran d'accueil ou dans le menu de l'application. Appuyez sur l'application pour l'ouvrir.
Étape 2. Appuyez sur Obtenir de l'aide pour vous connecter
C'est en dessous du bleu Connexion bouton à côté de Identifiants oubliés ?
sur un Android.
Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, recherchez Mot de passe oublié au dessus du bleu Connexion bouton.
Étape 3. Entrez votre nom d'utilisateur Instagram
Vous pouvez également choisir de saisir l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte Instagram.
Étape 4. Appuyez sur Suivant
Instagram fournira des alternatives pour accéder à votre compte.
Étape 5. Appuyez sur Besoin d'aide supplémentaire ?
C'est le texte en bas.
Étape 6. Remplissez le formulaire de demande
Entrez dans ce qui suit:
- L'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire sur Instagram.
- L'e-mail que vous préférez utiliser ou sur lequel être contacté (cochez la case ci-dessus pour utiliser le même e-mail que l'e-mail d'inscription).
- Sélectionnez le type de compte.
- Sélectionnez le motif de la demande d'assistance.
- Entrez toute information plus pertinente.
Étape 7. Appuyez sur Soumettre la demande
Vous serez averti lorsque l'équipe d'assistance vous répondra.
