Protéger votre carte SIM avec un mot de passe distinct peut aider à contrecarrer les tentatives de quiconque d'utiliser votre carte SIM dans un autre appareil. Mais que se passe-t-il si vous devez changer de téléphone et que vous avez oublié le mot de passe de votre carte SIM ? La seule façon de déverrouiller une carte SIM protégée par mot de passe est d'obtenir un code spécial appelé PUK (clé de déverrouillage PIN) auprès de votre opérateur mobile. Le fournisseur peut vous demander de prouver votre identité pour vous donner ce code. Ce wikiHow vous apprend à utiliser un PUK pour déverrouiller votre carte SIM.
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Étape 1. Entrez votre code de déverrouillage SIM
Si vous avez verrouillé votre carte SIM, vous serez invité à saisir le mot de passe lorsque vous insérez cette carte SIM dans un nouveau téléphone. Si vous connaissez le mot de passe, saisissez-le pour déverrouiller votre carte SIM. Sinon, vous pouvez déverrouiller la SIM avec un PUK (clé de déverrouillage du code PIN) fourni par votre opérateur mobile.
Le code de déverrouillage SIM par défaut pour T-Mobile et Sprint est 1234, tandis que le code de déverrouillage par défaut pour Verizon et AT&T est 1111'. Si vous ne connaissez pas le code PIN, essayez d'abord le code par défaut. Après avoir entré le code incorrectement trop de fois (le nombre varie), vous serez invité à entrer le code PUK.
Étape 2. Obtenez le PUK pour votre SIM
Ce code provient de votre opérateur mobile, vous devrez donc le contacter directement. Votre fournisseur peut vous demander le numéro sur la carte SIM, alors notez ce numéro avant de le contacter par téléphone.
- Étant donné que votre carte SIM ne fonctionne pas, vous devrez utiliser un autre téléphone (ou un service VoIP comme Skype ou Google Voice) pour contacter le service client.
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Certains fournisseurs, dont AT&T, vous permettent d'obtenir le code PUK en ligne. Si vous avez AT&T, vous pouvez suivre ces étapes pour obtenir votre PUK:
- Connectez-vous au tableau de bord de votre compte AT&T et cliquez sur Mon sans fil.
- Sélectionnez votre téléphone verrouillé sous "Mes appareils et modules complémentaires".
- Cliquez sur Gérer mon appareil.
- Cliquez sur Obtenez votre code PIN de déverrouillage (PUK).
Étape 3. Saisissez le code PUK lorsque vous y êtes invité
Le code PUK est généralement composé de 8 chiffres. Soyez prudent lorsque vous saisissez ce code: si vous ne parvenez pas à saisir le bon code PUK après 10 essais, votre carte SIM sera désactivée et vous devrez en obtenir une nouvelle auprès de votre fournisseur. Après avoir entré le code avec succès, vous serez invité à créer un nouveau code PIN SIM.
Étape 4. Créez un nouveau code PIN
Même si vous souhaitez désactiver le code PIN, vous devrez en créer un nouveau avant de pouvoir désactiver le verrouillage SIM. Cette fois, notez votre code PIN pour l'avoir au cas où vous le perdriez.
Étape 5. Désactivez le verrouillage SIM (facultatif)
Si vous ne souhaitez plus utiliser de code PIN SIM à l'avenir, voici comment désactiver le verrouillage SIM:
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iPhone:
Dans le Paramètres application, appuyez sur Cellulaire, sélectionnez NIP SIM, puis désactivez l'interrupteur. Vous devrez entrer votre nouveau code PIN SIM une fois pour vérifier que vous le désactivez.
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Android:
Dans le Paramètres application, appuyez sur Biométrie et sécurité (ou Écran de sécurité et de verrouillage, ou similaire), sélectionnez Avancée ou Autres paramètres de sécurité, robinet Verrouillage de la carte SIM ou Changer le code PIN de la carte SIM, puis désactivez l'interrupteur. Vous devrez entrer votre code PIN SIM actuel pour confirmer le changement.
