La mise à jour du logiciel de votre Blackberry vous permettra de profiter des dernières fonctionnalités et améliorations apportées à Blackberry OS. Vous pouvez soit mettre à jour le logiciel Blackberry directement depuis votre smartphone, soit installer les dernières mises à jour à l'aide de Blackberry Desktop Manager.
Pas
Méthode 1 sur 3: Utilisation d'un smartphone Blackberry
Étape 1. Accédez à l'écran d'accueil et sélectionnez « Options
”
Étape 2. Sélectionnez « Périphérique », puis sélectionnez « Mises à jour logicielles
”
Étape 3. Sélectionnez la dernière mise à jour logicielle affichée à l'écran, puis appuyez sur « Télécharger
”
Certains fournisseurs de services sans fil ont mis en place des restrictions qui peuvent vous empêcher d'installer les dernières mises à jour logicielles par liaison radio. Mettez à jour votre logiciel Blackberry à l'aide de la deuxième méthode si vous ne parvenez pas à installer les mises à jour OTA à l'aide de votre appareil
Étape 4. Appuyez sur "Personnaliser", puis sélectionnez les fichiers et les applications que vous souhaitez mettre à jour sur l'appareil Blackberry
Votre Blackberry commencera à télécharger la dernière mise à jour.
Alternativement, appuyez sur "Continuer" pour installer le package logiciel par défaut de Blackberry
Étape 5. Appuyez sur « Oui » pour confirmer que vous souhaitez que Blackberry commence à installer la mise à jour
Le processus peut prendre au moins deux heures.
Étape 6. Appuyez sur « Installer maintenant », puis sur « OK
” Blackberry commencera le processus d'installation.
Étape 7. Appuyez sur « OK » une fois la mise à jour terminée
Le dernier logiciel Blackberry sera maintenant installé sur votre appareil.
Méthode 2 sur 3: Utilisation de Blackberry Desktop Manager
Étape 1. Accédez au site Web officiel de Blackberry à l'adresse
Étape 2. Sélectionnez l'option pour télécharger Blackberry Desktop Manager sur votre ordinateur exécutant Windows ou Mac OS X
Le logiciel de bureau Blackberry vous permet de mettre à jour votre logiciel Blackberry, ainsi que de synchroniser et de sauvegarder vos contacts, e-mails, calendriers et autres données personnelles avec votre ordinateur.
Étape 3. Sélectionnez l'option pour enregistrer le logiciel sur votre bureau, puis double-cliquez sur le fichier d'installation pour lancer l'assistant d'installation
Étape 4. Suivez les invites à l'écran pour installer le logiciel de bureau Blackberry sur votre ordinateur
Le programme se lancera automatiquement après l'installation.
Étape 5. Connectez l'appareil Blackberry à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB
Blackberry Desktop Software détectera automatiquement votre appareil en quelques minutes.
Étape 6. Cliquez sur « Mettre à jour mon appareil », puis sur « Obtenir la mise à jour
”
Étape 7. Cochez la case à côté de « Sauvegarder les données de l'appareil
” Cela enregistrera et sauvegardera toutes les données personnelles sur votre ordinateur et empêchera la perte de données en cas d'échec de la mise à jour.
Étape 8. Cliquez sur « Installer la mise à jour
” Blackberry Desktop Software commencera à mettre à jour votre appareil, ce qui peut prendre jusqu'à 30 minutes.
Étape 9. Cliquez sur « Fermer » lorsque la mise à jour est terminée, puis déconnectez le Blackberry de votre ordinateur
Votre appareil Blackberry sera maintenant mis à jour avec le dernier logiciel.
Méthode 3 sur 3: Dépannage des mises à jour Blackberry
Étape 1. Effacez les données et les applications de votre Blackberry pour libérer de la mémoire si la mise à jour du logiciel ne se termine pas
Le manque de mémoire et d'espace de stockage peut parfois empêcher Blackberry Desktop Software de mettre à jour avec succès le logiciel de votre appareil. Essayez de supprimer les messages texte, les applications tierces et l'historique de navigation Web pour libérer de la mémoire sur votre appareil.
Étape 2. Essayez de réinitialiser votre Blackberry si votre appareil fonctionne mal après l'installation de la dernière mise à jour logicielle
Dans certains cas, une mise à jour corrompue peut entraîner des problèmes logiciels, mais une réinitialisation peut aider à restaurer votre Blackberry à un état de fonctionnement.
Étape 3. Essayez d'utiliser un autre câble USB ou un autre port USB sur votre ordinateur, si votre ordinateur ou le logiciel de bureau Blackberry ne parvient pas à reconnaître votre appareil Blackberry
Dans certains cas, des problèmes avec du matériel défectueux peuvent vous empêcher de mettre à jour votre Blackberry avec succès.
Étape 4. Essayez de mettre à jour le logiciel de votre Blackberry plus tard dans la journée si la mise à jour échoue ou prend trop de temps à l'aide de la méthode de mise à jour sans fil
Des volumes de trafic réseau plus importants pourraient empêcher la mise à jour de votre Blackberry à certains moments de la journée.
