Les smartphones sont géniaux, du moins quand ils fonctionnent. Quand ils ne le font pas, ce ne sont rien de plus que des presse-papiers coûteux. Si votre BlackBerry est gelé ou ne répond pas, une réinitialisation rapide peut être juste le ticket pour le remettre en marche. Suivez ce guide pour restaurer votre BlackBerry à son ancienne gloire.
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Méthode 1 sur 3: Effectuer une réinitialisation matérielle
Étape 1. Ouvrez le couvercle de la batterie à l'arrière du BlackBerry
Retirez la batterie du téléphone.
Vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle sur le BlackBerry Z10 en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation sur le dessus du téléphone pendant environ 10 secondes
Étape 2. Réinsérez la batterie après quelques secondes
Pour plus de sécurité, attendez jusqu'à 30 secondes, puis réinsérez la batterie à l'arrière du téléphone.
Étape 3. Fermez le couvercle de la batterie
Le BlackBerry devrait redémarrer et fonctionner normalement. Vous devrez peut-être rallumer le BlackBerry avec le bouton d'alimentation.
Méthode 2 sur 3: Effectuer une réinitialisation logicielle
Étape 1. Appuyez et maintenez la touche alt=""Image".</h4" />
Cette méthode réinitialisera votre BlackBerry sans avoir à retirer la batterie. Vous ne pouvez pas utiliser cette méthode si votre BlackBerry n'a pas de clavier.
Étape 2. Appuyez sur la touche Maj droite et maintenez-la enfoncée
Continuez à maintenir la touche alt=""Image" pendant que vous maintenez la touche Maj enfoncée.
Étape 3. Appuyez et maintenez enfoncée la touche Retour arrière/Suppression
Assurez-vous que vous maintenez les touches alt=""Image" et Shift enfoncées pendant que vous maintenez la touche Backspace/Delete enfoncée.
Étape 4. Attendez que le BlackBerry se réinitialise
Lorsque cela se produit, vous verrez l'écran s'éteindre. Vous pouvez maintenant relâcher les touches. Cela peut prendre quelques minutes ou plus pour que le smartphone revienne à ses paramètres normaux.
Méthode 3 sur 3: Effectuer une réinitialisation d'usine
Étape 1. Ouvrez les Options sur votre écran d'accueil
Effectuer une réinitialisation d'usine, ou un effacement de sécurité, supprimera toutes vos informations personnelles et réinitialisera le téléphone à l'état dans lequel il se trouvait lorsqu'il est sorti de la boîte.
Étape 2. Sélectionnez Paramètres de sécurité
Dans le menu Paramètres de sécurité, sélectionnez Effacement de sécurité.
Étape 3. Choisissez ce que vous voulez effacer
Cochez les cases pour chacun des éléments que vous souhaitez effacer du téléphone. Si vous souhaitez effacer complètement vos informations, assurez-vous que toutes les cases sont cochées.
Étape 4. Entrez le code
Pour effectuer l'essuyage, vous devrez entrer le code. Tapez « blackberry » dans la case, puis sélectionnez Wipe.
Étape 5. Attendez que le téléphone termine le processus d'effacement
Votre BlackBerry se réinitialisera plusieurs fois pendant le processus d'effacement. Une fois le téléphone redémarré, vos données disparaîtront.
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Des astuces
- Certaines instructions de réinitialisation peuvent s'appliquer uniquement à des modèles de smartphones BlackBerry spécifiques, il est donc toujours préférable de consulter le manuel d'utilisation. Vous pouvez également vérifier auprès de votre fournisseur de services pour savoir comment résoudre les problèmes de téléphone. De plus, certains fabricants et fournisseurs de services sans fil peuvent effectuer une réinitialisation générale, une réinitialisation générale ou une réinitialisation d'usine. Ce processus efface les données et les paramètres non liés à BlackBerry et restaure le téléphone à ses paramètres d'usine d'origine.
- Tous les smartphones BlackBerry n'affichent pas les touches "Alt", "Maj" droite et "Retour arrière/Suppr" de la même manière sur le clavier QWERTY. Cependant, l'emplacement des clés est le même. Reportez-vous au manuel d'utilisation de votre téléphone pour vérifier les touches.
- L'exécution d'une réinitialisation matérielle ou logicielle du BlackBerry ne supprime aucune de vos données ou paramètres enregistrés. Seule une réinitialisation générale efface tout de la mémoire du téléphone, à l'exception des paramètres d'usine.
