Il est toujours recommandé d'avoir une sauvegarde de votre iPhone, car cela vous permet de récupérer rapidement tous les problèmes que vous pourriez rencontrer au cours de la vie du téléphone. Si iTunes est installé sur votre ordinateur, vous pouvez utiliser le puissant logiciel de sauvegarde intégré pour enregistrer une copie de toutes vos informations importantes en toute sécurité sur votre ordinateur. Vous pouvez ensuite restaurer votre sauvegarde chaque fois que votre iPhone rencontre des problèmes. Si vous avez macOS Catalina, vous pouvez gérer votre sauvegarde dans le Finder.
Pas
Partie 1 sur 2: Faire une sauvegarde
Étape 1. Téléchargez et installez iTunes
Vous pouvez le télécharger gratuitement sur itunes.com/download.
- Cliquez ici pour obtenir des instructions plus détaillées sur l'installation d'iTunes.
- Si vous avez macOS Catalina, ignorez cette étape.
Étape 2. Ouvrez iTunes et connectez votre iPhone à votre ordinateur
Utilisez le câble USB fourni avec l'iPhone.
- Si vous vous connectez pour la première fois, vous serez invité à "faire confiance" à l'ordinateur sur l'écran de l'iPhone.
- Sur macOS Catalina, vous pouvez trouver votre sauvegarde iPhone et iPhone dans le Finder.
Étape 3. Exécutez la configuration initiale (si vous y êtes invité)
Si vous n'avez jamais connecté votre iPhone à un ordinateur auparavant, vous serez invité à exécuter une configuration rapide. Cela n'effacera rien sur le téléphone, cela lui donnera juste un nom.
Étape 4. Vérifiez la zone de notification pour voir si elle est sauvegardée automatiquement
Par défaut, votre iPhone sera automatiquement sauvegardé lorsqu'il sera connecté à iTunes. L'affichage en haut de la fenêtre vous indiquera si l'iPhone est en cours de sauvegarde.
Étape 5. Sélectionnez votre iPhone pour ouvrir la page Résumé
Si vous souhaitez exécuter une sauvegarde manuelle, vous devez d'abord sélectionner votre appareil. Si votre iPhone n'apparaît pas, consultez la section Dépannage.
- Finder - Votre iPhone sera répertorié dans la barre latérale du Finder. Cela peut prendre un moment pour que le bouton devienne cliquable.
- iTunes 12 - Un bouton pour votre appareil apparaîtra en haut de la fenêtre iTunes. Cela peut prendre un moment pour que le bouton devienne cliquable.
- iTunes 11 - Vous pouvez sélectionner votre iPhone dans le menu déroulant Appareils dans le coin supérieur droit de la fenêtre iTunes.
- iTunes 10 - Sélectionnez votre iPhone dans la section Appareils de la barre latérale gauche.
Étape 6. Sélectionnez "Cet ordinateur" dans la section "Sauvegardes"
Cela fera des sauvegardes complètes de votre iPhone sur le disque dur de votre ordinateur à l'aide d'iTunes.
Remarque: le Finder et iTunes ne sauvegardent pas vos films, votre musique, vos podcasts ou vos applications. Ceux-ci devront être à nouveau synchronisés si vous restaurez votre iPhone à l'aide de la sauvegarde que vous créez
Étape 7. Cliquez sur
Sauvegarder maintenant pour commencer le processus de sauvegarde.
iTunes ou Finder commencera à sauvegarder votre iPhone et le fichier de sauvegarde sera stocké dans votre dossier iTunes MobileSync. iTunes ou le Finder ne stockeront que la sauvegarde la plus récente pour chacun de vos appareils iOS.
- Le processus de sauvegarde prendra probablement quelques minutes.
- Le fichier de sauvegarde créé ne peut pas être ouvert, il ne peut être utilisé que pour restaurer un iPhone. Si vous avez besoin de trouver quelque chose dans le fichier de sauvegarde de l'iPhone, vous devrez utiliser un extracteur de sauvegarde.
Dépannage
-
J'obtiens une erreur "Pas assez d'espace libre".
Cela est généralement dû au fait que votre ordinateur ne dispose pas de suffisamment d'espace libre sur le disque dur pour stocker le fichier de sauvegarde de l'iPhone. Lorsque vous sauvegardez votre iPhone, il sauvegarde toutes les photos stockées sur l'appareil, ce qui peut prendre beaucoup de place. Assurez-vous que vous disposez de suffisamment d'espace libre sur votre ordinateur pour stocker le fichier de sauvegarde.
Sauvegarder un iPhone sur iTunes Étape 8 -
Le processus de sauvegarde échoue toujours.
Cela est généralement dû à un problème avec le fichier de sauvegarde existant. Essayez de le supprimer ou de le déplacer vers un nouvel emplacement et essayez à nouveau le processus de sauvegarde. Le fichier se trouve à des emplacements différents selon que vous utilisez Windows ou Mac OS X.
Sauvegarder un iPhone sur iTunes Étape 9 - Windows - \Users\username\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\. Vous pouvez ouvrir rapidement le dossier AppData en appuyant sur ⊞ Win+R et en tapant %appdata%.
- OS X - ~/Bibliothèque/Application Support/MobileSync/Backup/. Vous pouvez accéder rapidement au dossier Bibliothèque en maintenant la touche ⌥ Opt enfoncée et en cliquant sur le bouton Aller menu.
-
Mon iPhone n'apparaît pas dans iTunes ou le Finder.
Si vous avez connecté votre iPhone et qu'il n'apparaît pas, il peut y avoir plusieurs problèmes qui l'empêchent de s'afficher.
Sauvegarder un iPhone sur iTunes Étape 10 - Ouvrez le Gestionnaire de périphériques sous Windows et vérifiez que le "Pilote USB Apple Mobile Device" est répertorié dans la section "Contrôleurs de bus série universels". S'il est répertorié, essayez de connecter votre iPhone à un autre port USB de l'ordinateur. S'il n'est pas répertorié, essayez de désinstaller et de réinstaller iTunes.
- Essayez de mettre votre appareil en mode de récupération avant de le connecter à votre ordinateur. Cela vous obligera à restaurer votre iPhone, mais il se peut qu'il s'affiche dans iTunes.
Partie 2 sur 2: Restauration à partir d'une sauvegarde
Étape 1. Ouvrez iTunes et connectez votre iPhone à votre ordinateur
Utilisez le câble USB fourni avec l'iPhone. Vous pouvez utiliser iTunes pour recharger n'importe lequel de vos fichiers de sauvegarde iPhone précédents.
Sur macOS Catalina, vous pouvez trouver votre sauvegarde iPhone et iPhone dans le Finder
Étape 2. Sélectionnez votre iPhone pour ouvrir la page Résumé
Étape 3. Cliquez sur le
Restaurer la sauvegarde… bouton.
Cela ouvrira une nouvelle fenêtre, vous permettant de sélectionner la sauvegarde que vous souhaitez utiliser.
Si vous avez sauvegardé différents appareils sur votre ordinateur, vous pourrez sélectionner l'une des mises à jour disponibles. Assurez-vous de choisir celui que vous souhaitez utiliser
Étape 4. Cliquez sur
Restaurer pour commencer à restaurer l'iPhone.
Le processus peut prendre un certain temps, surtout si vous restaurez un fichier de sauvegarde volumineux.
Vous pouvez surveiller le processus de restauration sur l'écran de l'iPhone. Une barre de progression indiquera la partie du processus de restauration terminée
Dépannage
-
Je reçois des erreurs.
Le moyen le plus rapide de résoudre la plupart des erreurs consiste à mettre à jour vers la dernière version d'iTunes ou de macOS. Clique le Aider menu et sélectionnez "Rechercher les mises à jour" pour qu'iTunes se mette à jour automatiquement, ou accédez au menu Apple pour rechercher des mises à jour sur votre Mac. Si vous ne voyez pas le Aider menu, appuyez sur Alt
Sauvegarder un iPhone sur iTunes Étape 15 -
Ma sauvegarde est corrompue.
Ce problème empêchera votre iPhone de restaurer une sauvegarde, mais vous pourrez peut-être résoudre ce problème sans perdre de données.
Sauvegarder un iPhone sur iTunes Étape 16 -
Ouvrez le dossier MobileSync contenant votre sauvegarde. Vous devrez peut-être fermer iTunes.
- Windows - C:\Users\username\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\. Vous pouvez ouvrir rapidement le dossier AppData en appuyant sur ⊞ Win+R et en tapant %appdata%.
- OS X - ~/Bibliothèque/Application Support/MobileSync/Backup/. Vous pouvez accéder rapidement au dossier Bibliothèque en maintenant la touche ⌥ Opt enfoncée et en cliquant sur le bouton Aller menu.
- Copiez les dossiers de sauvegarde sur votre bureau. Cela peut prendre quelques minutes pour qu'ils soient transférés.
- Supprimez les dossiers dans le dossier de sauvegarde. Ne vous inquiétez pas, vous avez des copies sur votre bureau.
- Ouvrez iTunes ou le Finder, cliquez sur le iTunes/Chercheur ou Éditer menu et sélectionnez "Préférences". Si vous ne voyez pas le Éditer menu, appuyez sur Alt.
- Sélectionnez l'onglet Périphériques, sélectionnez les sauvegardes et cliquez sur Supprimer la sauvegarde.
- Fermez iTunes ou le Finder, déplacez les dossiers de votre bureau vers le dossier Sauvegardes, puis redémarrez iTunes. Essayez à nouveau de restaurer votre sauvegarde.
-
-
Mon iPhone n'apparaît pas dans iTunes.
Si vous avez connecté votre iPhone et qu'il n'apparaît pas, plusieurs problèmes peuvent l'empêcher de s'afficher.
Sauvegarder un iPhone sur iTunes Étape 17 - Ouvrez le Gestionnaire de périphériques dans Windows et vérifiez que le "Pilote USB Apple Mobile Device" est répertorié dans la section "Contrôleurs de bus série universels". S'il est répertorié, essayez de connecter votre iPhone à un autre port USB de l'ordinateur. S'il n'est pas répertorié, essayez de désinstaller et de réinstaller iTunes.
- Essayez de mettre votre appareil en mode de récupération avant de le connecter à votre ordinateur. Cela vous obligera à restaurer votre iPhone, mais il se peut qu'il apparaisse dans iTunes.
