Les numéros de poste permettent aux grandes entreprises de connecter les appelants à des dizaines de services et d'employés différents. Il existe plusieurs raccourcis pour gagner du temps lors de l'appel des numéros de poste de l'entreprise. Grâce à des systèmes d'exploitation sophistiqués, vous pouvez même programmer des téléphones intelligents pour composer des extensions pour vous.
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Méthode 1 sur 2: Utilisation d'un téléphone intelligent
Étape 1. Composez le numéro que vous souhaitez appeler
Ouvrez l'application de numérotation et entrez le numéro que vous souhaitez appeler.
Étape 2. Ajoutez une "pause" si vous entrez l'extension dès que la ligne décroche
Si le numéro que vous appelez vous permet de saisir le poste immédiatement après avoir décroché, la fonction "pause" saisira automatiquement le poste après un moment d'attente:
- Appuyez sur le bouton * et maintenez-le enfoncé pour ajouter une virgule (,) à la fin du numéro. Ce symbole indique une pause de deux secondes avant que le poste ne soit composé. Si appuyer et maintenir le bouton * ne fonctionne pas, appuyez sur le bouton (⋮) à côté du numéro et sélectionnez « Ajouter une pause ». Si cela ne fonctionne pas non plus, appuyez sur le champ numérique pour ouvrir votre clavier à l'écran, puis tapez une virgule.
- Vous pouvez ajouter plusieurs virgules pour attendre plus longtemps. Cela peut être utile pour les systèmes téléphoniques qui ont un délai avant que vous ne puissiez saisir le poste.
- Sur les téléphones Windows, vous devrez taper la virgule dans une autre application, la copier, puis la coller à la fin du numéro.
Étape 3. Ajoutez une "attente" si l'extension ne peut être appelée qu'après la lecture de tout le menu
Certaines extensions ne peuvent pas être saisies tant que l'ensemble du service de menu automatisé n'est pas lu ou qu'une certaine option n'est pas sélectionnée. La fonction "attendre" affichera l'extension sur votre écran et vous indiquerez quand elle doit être saisie.
- Appuyez sur la touche # et maintenez-la enfoncée pour ajouter un point-virgule (;) à la fin du numéro. Ce symbole indique une « attente » et le poste suivant ne sera pas composé tant que vous ne l'aurez pas indiqué.
- Si vous utilisez un téléphone Windows, vous devrez ajouter un "w" au lieu d'un ";". Cela devra être copié et collé à partir d'une autre application qui vous permet de taper.
Étape 4. Tapez le numéro de poste après votre symbole
Après avoir ajouté le symbole d'attente ou de pause, saisissez le numéro de poste que vous souhaitez que votre téléphone compose automatiquement.
Étape 5. Appelez le numéro
Votre téléphone composera le numéro. Après avoir composé le numéro, selon le symbole que vous avez utilisé, soit il composera le poste que vous avez entré (,), soit vous serez invité à indiquer quand le poste doit être composé (;).
Si vous avez choisi l'option d'attente (;), vous pourrez accéder à la partie du menu qui vous permet d'entrer l'extension en premier. Une fois que vous êtes dans la partie droite du menu, appuyez sur "Envoyer" dans la fenêtre pour composer l'extension
Étape 6. Ajoutez des numéros avec des extensions à vos contacts
Si vous composez souvent cette extension, vous pouvez ajouter le numéro aux contacts de votre téléphone. Tous les symboles et numéros de poste seront enregistrés avec celui-ci.
Méthode 2 sur 2: Utilisation d'une ligne fixe
Étape 1. Composez le numéro comme vous le feriez normalement
Vous n'avez pas d'options de pause de numérotation avec une ligne fixe, vous n'aurez donc qu'à composer le numéro comme vous le feriez normalement.
Étape 2. Essayez d'entrer l'extension dès que la ligne décroche
Pour de nombreux systèmes de menus, vous pouvez commencer à saisir le poste dès que l'appel est pris. Essayez d'entrer votre numéro de poste maintenant pour voir s'il compose le numéro.
Étape 3. Écoutez les options du menu si votre extension ne fonctionne pas
Si vous ne pouvez pas composer immédiatement le numéro de poste, écoutez les options du menu. Vous devrez peut-être choisir une option pour être autorisé à saisir une extension.
Étape 4. Ajoutez une pause et l'extension à votre numérotation rapide (si possible)
Certains téléphones dotés d'une fonction de composition abrégée disposent également d'une touche Pause que vous pouvez utiliser lors de la programmation d'un numéro de composition abrégée. L'existence et l'emplacement de ce bouton varient d'un modèle à l'autre. Si vous pouvez ajouter des pauses, saisissez le numéro de base, deux pauses, puis le numéro de poste. Enregistrez le tout dans votre entrée de numérotation rapide. Si le numéro que vous appelez prend en charge la saisie immédiate du poste, vous pourrez utiliser cette entrée de composition abrégée pour appeler directement le poste.
Étape 5. Essayez de remplacer les derniers chiffres du numéro de base par l'extension
Si le poste est un numéro à quatre chiffres, vous pourrez peut-être le composer directement en remplaçant les quatre derniers chiffres du numéro de base par celui-ci. Par exemple, si le numéro de l'entreprise est le 1-800-555-2222 et que le poste est 1234, essayez de composer le 1-800-555-1234.
