La fraude par e-mail peut être dangereuse. Les gens donnent souvent par inadvertance des informations très sensibles par e-mail et se retrouvent dans des problèmes financiers, juridiques ou personnels. Si vous constatez un e-mail frauduleux dans votre boîte de réception, il est important d'être vigilant et de le signaler. Vous pouvez empêcher l'escroquerie de se propager davantage en alertant les autorités compétentes de son existence.
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Partie 1 sur 3: Reconnaître les e-mails frauduleux
Étape 1. Familiarisez-vous avec les e-mails frauduleux typiques
Pour signaler des escroqueries, vous devez être en mesure de reconnaître un e-mail frauduleux. Il existe une variété d'e-mails frauduleux en circulation, et les e-mails d'escroquerie typiques sont les suivants.
- Les escroqueries traditionnelles se présentent généralement sous la forme de fausses offres. Il s'agit souvent d'une offre commerciale qui prétend que vous pouvez gagner une grosse somme d'argent chaque mois en ligne. Il peut parfois s'agir d'une offre de santé et de remise en forme, proposant des remèdes naturels de nouveaux aliments ou exercices qui peuvent vous aider à perdre des quantités déraisonnables de poids ou de centimètres en peu de temps. Habituellement, l'escroquerie est une tentative de tromper le destinataire pour qu'il donne des informations personnelles en ligne.
- Parfois, les e-mails frauduleux proposent des logiciels à prix réduit qui, s'ils sont téléchargés, contiennent des logiciels malveillants, des virus et d'autres logiciels malveillants conçus pour extraire des informations personnelles de votre ordinateur.
- Certaines fraudes, appelées fraudes 419, fonctionnent en attirant une victime avec une série de faux documents et réclamations, généralement concernant de grosses sommes d'argent ou des violations de la loi. Ces e-mails peuvent prétendre que vous êtes le plus proche parent d'un riche propriétaire d'entreprise nigérian, par exemple, ou vous accuser d'avoir enfreint le Patriot Act, puis vous demander de payer une sorte d'amende. Le but de ces fraudes est d'obtenir de vous autant d'argent et d'informations que possible. Une fois que l'escroc aura le sentiment d'avoir tout ce qu'il peut, il cessera de communiquer.
- Les e-mails frauduleux traditionnels peuvent généralement être repérés par le seul bon sens. Le vieil adage "Si cela semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas" est une bonne mesure d'un e-mail frauduleux. Inversement, si cela semble trop mauvais pour être vrai, c'est aussi probablement le cas. Vous ne pouvez probablement pas perdre 20 livres en une semaine en utilisant des baies nouvellement découvertes de la forêt amazonienne. Vous n'avez probablement pas non plus violé le Patriot Act en partageant un article d'actualité sur Facebook.
Étape 2. Soyez conscient des escroqueries par hameçonnage
Les escroqueries par hameçonnage sont une nouvelle forme de courrier électronique frauduleux. Dans une escroquerie par hameçonnage, l'escroc imite un site Web légitime pour vous inciter à vous connecter à une fausse version d'un site bien connu comme Facebook ou Twitter. L'objectif est soit de vous faire télécharger par inadvertance des logiciels malveillants, soit de divulguer des informations personnelles sensibles.
- Habituellement, un e-mail de phishing apparaîtra comme un e-mail légitime de votre banque ou d'un site Web de réseau social comme Facebook. Il aura une ligne d'objet urgent comme "Problème avec votre banque/compte" et le contenu vous demandera de valider votre compte en remplissant un formulaire en ligne. Lorsque vous cliquez sur le lien fourni, le site ressemblera remarquablement au vrai site Web. C'est pourquoi les escroqueries par phishing sont si dangereuses. Ils réussissent souvent.
- Vous devez considérer tout e-mail vous demandant des informations personnelles sur Internet avec scepticisme. Appelez votre banque pour vérifier la légitimité de tout e-mail que vous recevez, et recherchez la ligne d'objet si l'e-mail provient d'un site de réseau social. Il y a de fortes chances que vos résultats de recherche Google identifient la ligne d'objet dans le cadre d'une arnaque récente.
- Il existe également un site Web, connu sous le nom d'Anti-Phishing Workshop Group, qui conserve et met à jour un catalogue de diverses escroqueries par hameçonnage. Consultez leurs listes si vous recevez des e-mails suspects que vous soupçonnez d'être des escroqueries par hameçonnage.
Étape 3. Méfiez-vous des e-mails de cheval de Troie
Les e-mails de cheval de Troie fonctionnent généralement en offrant une sorte de service par téléchargement, uniquement pour libérer des virus sur votre ordinateur.
- Souvent, les e-mails de chevaux de Troie ont une ligne d'objet étrange, puis demandent aux destinataires d'ouvrir une pièce jointe. Par exemple, le virus populaire "Love Bug" est arrivé avec la ligne d'objet "Je t'aime" et a ensuite demandé aux utilisateurs d'ouvrir une pièce jointe pour recevoir une lettre d'amour, ce qui a entraîné l'infection de leur ordinateur par un virus.
- Les e-mails de chevaux de Troie peuvent également se présenter comme une carte postale virtuelle, promettre une blague amusante dans une pièce jointe ou proposer d'installer un antivirus gratuitement. En général, n'ouvrez pas les pièces jointes d'expéditeurs que vous ne reconnaissez pas.
Partie 2 sur 3: Signaler des escroqueries sur différents comptes de messagerie
Étape 1. Signalez les escroqueries sur votre adresse Gmail
Si vous utilisez Gmail, les moyens de signaler une arnaque sont assez simples.
- Connectez-vous à votre compte Gmail.
-
Sélectionnez l'e-mail que vous souhaitez signaler.
Vous pouvez le faire soit en ouvrant l'e-mail, soit en sélectionnant la coche à côté de celui-ci
- Cliquez sur le bouton Spam. Cela ressemble à un panneau d'arrêt avec un point d'exclamation.
Étape 2. Informez Outlook.com du spam
Outlook.com (anciennement connu sous le nom de Hotmail) dispose d'un moyen très simple de traiter les e-mails frauduleux. Vous cliquez simplement sur le bouton Junk, qui est près du haut.
-
Sélectionnez simplement l'e-mail que vous souhaitez signaler, puis cliquez sur Courrier indésirable.
Un menu déroulant peut apparaître, si c'est le cas, sélectionnez la catégorie appropriée pour signaler l'e-mail en tant que
Étape 3. Signalez les e-mails frauduleux sur Yahoo
Pour Yahoo, vous devrez passer par le site Web de Yahoo pour signaler les e-mails frauduleux.
- Connectez-vous à votre compte Yahoo et cliquez sur "Compte Yahoo" en haut de la page. À partir de là, cliquez sur "abus et spam".
- Yahoo offrira une variété de catégories parmi lesquelles choisir, telles que "Signaler le phishing" et "E-mail ou message instantané de spam reçu".
- Sélectionnez la catégorie la plus pertinente. Vous serez redirigé vers un formulaire demandant des informations de base, telles que votre adresse e-mail, l'adresse de l'e-mail suspect et des détails sur son contenu, la ligne d'objet et l'en-tête. Remplissez ces informations au mieux de vos capacités.
Étape 4. Signalez les e-mails frauduleux au service informatique si vous les recevez sur un ordinateur professionnel ou scolaire
Si vous recevez des e-mails frauduleux sur une adresse e-mail que vous utilisez pour le travail ou l'école, signalez-les au service informatique en plus de les signaler via le serveur de messagerie lui-même. Le service informatique saura gérer les escroqueries par hameçonnage et autres fraudes et devrait être en mesure d'identifier les coupables. Il est également possible que votre travail ou votre école soit spécifiquement ciblé par des escrocs. Vous devez vous assurer que les informations sont largement connues pour éviter que les gens ne soient victimes d'une arnaque.
Étape 5. Comprenez où vous pouvez signaler des plaintes générales
C'est une bonne idée de signaler les e-mails frauduleux au grand public et à tous les organismes chargés de l'application de la loi qui pourraient aider à identifier et à arrêter l'escroc. En plus de signaler un e-mail frauduleux à votre fournisseur de messagerie, essayez les voies suivantes.
- Emailbusters.org publiera les fraudes afin de faire savoir aux gens quels messages éviter ou supprimer.
- Ip-Address-Lookup-V4 est un site qui permet de trouver l'adresse e-mail et l'adresse IP de l'expéditeur. Cela peut aider à identifier les escrocs.
- Si l'e-mail frauduleux demande des informations bancaires ou d'autres informations personnelles, vous devez le signaler au centre de plaintes du FBI. Les autorités compétentes peuvent trouver et sanctionner les fraudeurs. Cela minimise le nombre de victimes de fraude.
Partie 3 sur 3: Éviter la fraude à l'avenir
Étape 1. Utilisez un système de filtre anti-spam
L'un des moyens les plus simples d'éviter la fraude est d'utiliser un système de filtre anti-spam dans votre e-mail. Cela signifie que les e-mails frauduleux n'iront pas dans votre boîte de réception principale, mais seront plutôt redirigés vers un dossier de spam et éventuellement supprimés.
- La majorité des applications de messagerie et des services de messagerie Web offrent la possibilité de filtrer le spam. Si vous ne savez pas comment ajouter un filtre anti-spam à votre e-mail, consultez l'« Aide » ou la « FAQ » sur le site Web ou l'application.
- Certains spams passeront toujours, même avec les meilleurs filtres. Ne présumez pas que, simplement parce que vous avez un filtre anti-spam, tous vos e-mails sont en sécurité. Rappelez-vous comment repérer les escroqueries par hameçonnage et autres e-mails frauduleux.
Étape 2. Méfiez-vous des e-mails non sollicités
Si vous recevez un e-mail d'une personne ou d'une organisation que vous ne connaissez pas, ne l'ouvrez pas et surtout ne cliquez sur aucun lien ou n'ouvrez aucune pièce jointe fournie. Si vous recevez un e-mail qui semble provenir d'une organisation que vous connaissez, ne l'ouvrez pas si vous n'avez pas demandé d'informations à cette organisation ou récemment passé une commande, répondu à un sondage ou contacté l'organisation d'une manière ou d'une autre..
Étape 3. Ouvrez uniquement les pièces jointes auxquelles vous faites confiance
Les pièces jointes sont l'une des voies les plus faciles pour les virus et les logiciels malveillants à télécharger sur votre ordinateur. Soyez très prudent lorsque vous ouvrez les pièces jointes.
En général, n'ouvrez que les pièces jointes des personnes que vous connaissez. Si vous travaillez dans un domaine, tel que l'édition, où vous pouvez recevoir des pièces jointes à des e-mails d'étrangers, assurez-vous que les e-mails sont légitimes. Les faux e-mails peuvent être repérés par de grosses erreurs grammaticales, car ils sont souvent produits par un spambot et non par une personne
Étape 4. Installez et mettez à jour régulièrement le logiciel antivirus
Un logiciel antivirus est un moyen puissant de vous protéger contre la fraude.
- Si possible, trouvez un logiciel antivirus qui se met à jour tout seul. Souvent, les gens oublient accidentellement de mettre à jour, donc les mises à jour automatiques pourraient mieux vous protéger contre les e-mails et la fraude.
- Assurez-vous que tout logiciel antivirus que vous utilisez dispose d'un système d'analyse des e-mails. Cela peut vous aider à éviter de télécharger des pièces jointes contenant des virus.
Étape 5. Découvrez les politiques de messagerie des entreprises avec lesquelles vous travaillez
La meilleure protection contre une arnaque est l'éducation. Connaissez les politiques des entreprises avec lesquelles vous travaillez en ce qui concerne le courrier électronique afin de mieux reconnaître les escroqueries par hameçonnage.
- La plupart des banques commerciales ont une politique stricte contre la demande d'informations personnelles par e-mail. Vous êtes plus susceptible de recevoir un appel téléphonique pour confirmer des frais suspects qu'un e-mail. Si vous recevez un e-mail vous demandant des informations personnelles, téléphonez à votre banque pour confirmer avant de remplir des formulaires en ligne.
- Les sites de médias sociaux, comme Facebook et Twitter, ont tous des politiques de messagerie concernant la sécurité de votre compte. Familiarisez-vous avec ces politiques et sachez quand et pourquoi un e-mail de Twitter ou Facebook peut être approprié.
Des astuces
- Essayez de ne pas mettre votre adresse e-mail sur des sites Web contenant des éléments tels que « Ordinateur portable gratuit » car cela vous ajoutera à leur « liste de spams » et vous recevrez des spams de leur part et d’autres sociétés auxquelles ils vendent vos informations.
- Si un compte Gmail est utilisé pour envoyer des e-mails frauduleux, signalez-le à Google en suivant les étapes de cet article.
- Si un compte Hotmail ou Outlook.com est utilisé pour escroquer des personnes, signalez-le en envoyant un e-mail à [email protected].
- Si un Yahoo! est utilisé pour envoyer des e-mails frauduleux, puis signalez-le à Yahoo! en remplissant ce formulaire.
- Si vous avez été victime d'une arnaque, déposez une plainte auprès de la FTC.
