Peut-être que vous aimez votre téléphone MetroPCS, mais que vous souhaitez changer de fournisseur de services. Il existe plusieurs façons de déverrouiller votre téléphone, ce qui le rend éligible pour une utilisation avec n'importe quel fournisseur.
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Partie 1 sur 3: Déverrouillage via le service client
Étape 1. Recherchez la carte SIM de votre téléphone
- Le réseau MetroPCS est presque entièrement passé au GSM et au LTE. Ces deux technologies reposent sur des cartes SIM et peuvent être facilement déverrouillées à l'aide de ces méthodes. Dans de rares cas, votre téléphone n'aura pas de carte SIM. Cela signifie qu'il utilise la technologie CDMA et que vous devrez contacter votre nouvel opérateur pour le déverrouiller.
- Les cartes SIM se trouvent généralement dans un petit emplacement sur le côté du téléphone ou derrière la batterie de votre téléphone dans le compartiment arrière.
Étape 2. Vérifiez l'âge de votre compte MetroPCS
Le service client ne déverrouillera qu'un téléphone qui a été dans le réseau MetroPCS pendant 180 jours consécutifs. Si ce n'est pas le cas, essayez l'une des autres méthodes ci-dessous
Étape 3. Contactez MetroPCS par téléphone ou en personne pour demander le code de déverrouillage
Appelez le service à la clientèle de MetroPCS au 1-888-863-8768, ou utilisez l'outil de localisation de magasins à https://www.metropcs.com/find-store.html pour trouver un magasin d'entreprise MetroPCS dans votre région. Demandez le code de déverrouillage pour votre modèle de téléphone
Étape 4. Fournissez au représentant du service client MetroPCS les informations suivantes:
- Le numéro de téléphone du téléphone mobile que vous souhaitez déverrouiller.
- Le nom sur le compte sans fil MetroPCS.
- Le code PIN de facturation du compte.
- Votre adresse email.
Étape 5. Attendez un e-mail de MetroPCS
- Cet e-mail contiendra le(s) code(s) de déverrouillage ainsi que les instructions pour les utiliser. Il arrive généralement dans les deux ou trois jours ouvrables.
- Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation dans les deux à trois jours ouvrables, contactez à nouveau le service client MetroPCS. Demandez à un agent de retraiter votre demande, si nécessaire.
Étape 6. Suivez les instructions de l'e-mail de confirmation pour déverrouiller votre téléphone
- Les instructions pour déverrouiller votre appareil varient en fonction de la marque et du modèle de votre téléphone. Une fois terminé, vous aurez la possibilité d'utiliser votre téléphone MetroPCS sur un autre réseau sans fil GSM compatible.
- En règle générale, vous devrez éteindre votre téléphone, insérer la carte SIM du nouveau réseau, allumer le téléphone et entrer le code lorsque vous y êtes invité.
- MetroPCS vous enverra généralement deux codes: un code de verrouillage du réseau (NCK) et un code de verrouillage du fournisseur de services (SPCK). Si votre téléphone ne reconnaît pas le code que vous entrez, essayez l'autre. Certains téléphones nécessitent les deux.
Partie 2 sur 3: Utilisation de l'application de déverrouillage de l'appareil
Étape 1. Recherchez l'application Device Unlock
Depuis septembre 2015, les seuls téléphones compatibles avec cette application Android sont le LG Leon LTE, le LG G Stylo et le Kyocera Hydro Elite. Recherchez l'application dans le dossier des applications générales ou dans le dossier MetroPCS
Étape 2. Connectez-vous à un signal de données puissant
Une connexion de données rapide fonctionne mieux, mais la 3G ou le WiFi fonctionneront généralement bien
Étape 3. Sélectionnez le déverrouillage permanent dans l'application de déverrouillage de l'appareil
Confirmez votre choix et attendez que la modification soit terminée
Étape 4. Redémarrez votre téléphone
Lorsqu'il redémarre, le téléphone doit être déverrouillé pour tous les réseaux compatibles. Vous aurez toujours besoin d'une carte SIM pour le nouveau réseau
Étape 5. Dépannage
- Il y a plusieurs raisons pour lesquelles le code correct peut ne pas passer. Voici quelques types de messages d'erreur possibles et comment les corriger:
- Données corrompues, serveur ne répondant pas, pas de connexion Internet ou échec de l'application du déverrouillage: désactivez le WiFi et recherchez un emplacement avec un signal réseau puissant, puis réessayez.
- Données non reconnues: si vous avez rooté votre téléphone, vous devrez le déraciner avant de le déverrouiller. Recherchez un guide de suppression de racine spécifique pour votre modèle.
- Erreur de maintenance du système: le système est en cours de maintenance, réessayez plus tard.
- Autres messages: suivez les instructions à l'écran ou redémarrez le téléphone et réessayez.
Partie 3 sur 3: Utilisation des services en ligne
Étape 1. Essayez ceci à vos risques et périls
Déverrouiller votre téléphone via le support client MetroPCS est toujours l'option la plus sûre. Si vous n'êtes pas éligible au déverrouillage officiel, vous pouvez essayer un service tiers. Cela violera probablement votre garantie et vos conditions de service. Si vous ne faites pas attention, vous pouvez également tomber dans une arnaque
Étape 2. Trouvez un service de déverrouillage réputé
- Recherchez en ligne un service de déverrouillage pour votre modèle de téléphone. Ces services facturent généralement moins de 10 $ US par téléphone. Essayez d'en trouver un avec les caractéristiques suivantes:
- Adresse physique répertoriée quelque part sur le site Web
- Système de paiement sécurisé
- Politique de remboursement
- Bonne note d'un groupe tiers tel que Scam Adviser ou Better Business Bureau
Étape 3. Fournissez votre numéro IMEI et vos informations de paiement
Un service réputé n'a besoin que de l'adresse IMEI de votre téléphone dans un simple formulaire en ligne. Trouvez l'IMEI de votre téléphone dans vos paramètres ou gravé derrière votre batterie, et entrez-le dans le site. Dans la plupart des cas, vous devrez également saisir vos informations de carte de crédit ou PayPal et accepter un certain montant.
- Une entreprise peu scrupuleuse peut utiliser votre IMEI pour imiter votre téléphone ou causer d'autres problèmes. Faites attention avec qui vous le partagez.
- N'acceptez jamais de télécharger un logiciel à partir d'un service comme celui-ci.
Étape 4. Attendez le code de déverrouillage
- Le code de déverrouillage arrive souvent immédiatement, mais parfois vous devrez peut-être attendre un jour ou deux pour qu'il vous parvienne par e-mail. Une fois arrivé, suivez les instructions qui l'accompagnent pour entrer le code et déverrouiller définitivement votre téléphone.
- Dans la plupart des cas, l'insertion d'une carte SIM d'un autre réseau vous demandera d'entrer le code.
Vidéo - En utilisant ce service, certaines informations peuvent être partagées avec YouTube
Des astuces
- Si vous êtes dans l'armée et sur le point d'être déployé, vous n'avez pas à attendre 90 jours. Apportez vos papiers de déploiement au magasin d'entreprise MetroPCS le plus proche pour accélérer votre demande de déverrouillage.
- Vérifiez les dossiers de courrier indésirable ou de courrier indésirable de votre compte de messagerie si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation dans les deux à trois jours ouvrables. Dans certains cas, les e-mails de MetroPCS peuvent être signalés comme spam.
- Les téléphones CDMA (sans carte SIM) sont liés au réseau de votre opérateur. Cela signifie que vous ne pouvez pas emporter votre numéro, vos contacts et d'autres informations avec vous si vous décidez que l'herbe est plus verte ailleurs.
- Tous les réseaux d'opérateurs LTE ne sont pas compatibles entre eux, mais cela devrait changer au fur et à mesure que l'infrastructure se développe. Vérifiez auprès de l'opérateur vers lequel vous souhaitez passer pour voir si votre modèle de téléphone est pris en charge.
Mises en garde
- Le déverrouillage du téléphone pendant la période convenue du contrat annulera toute garantie sur le téléphone.
- Le déverrouillage de votre téléphone MetroPCS ne garantit pas que votre appareil sera entièrement compatible avec les services et fonctionnalités offerts par d'autres fournisseurs de services sans fil. Gardez ce facteur à l'esprit lorsque vous utilisez votre téléphone MetroPCS déverrouillé sur un autre réseau.
