Ce wikiHow enseigne comment dépanner un écran noir après s'être connecté à Windows 7, autrement connu sous le nom d'écran noir de la mort (BSOD).
Pas
Méthode 1 sur 3: Exécuter l'explorateur
Étape 1. Démarrez Windows jusqu'à ce que vous arriviez à l'écran noir
Vous pourrez peut-être forcer le chargement de l'Explorateur Windows, ce qui vous permettra ensuite de rechercher les logiciels malveillants et de supprimer le problème.
Étape 2. Appuyez sur Ctrl+⇧ Shift+Echap
Cela devrait ouvrir le gestionnaire de tâches.
Si vous ne parvenez pas à ouvrir le Gestionnaire des tâches, essayez d'effectuer une réparation de démarrage
Étape 3. Cliquez sur le menu Fichier
Étape 4. Cliquez sur Nouvelle tâche
Étape 5. Tapez explorer.exe et appuyez sur Entrée
Dans de nombreux cas, votre interface Windows se chargera après un moment.
Si cela fait plusieurs minutes et que Windows ne s'est toujours pas chargé, essayez de désactiver vos pilotes vidéo
Étape 6. Ouvrez votre navigateur Web
Si vous êtes maintenant de retour dans Windows, vous souhaiterez rechercher le problème à l'origine de l'écran noir. Le moyen le plus rapide de le faire est d'utiliser un programme gratuit appelé Malwarebytes.
Étape 7. Visitez malwarebytes.org
Étape 8. Cliquez sur le bouton Téléchargement gratuit
La version gratuite de Malwarebytes possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour cette méthode.
Étape 9. Exécutez le programme d'installation après le téléchargement
Étape 10. Suivez les invites pour installer Malwarebytes
Vous pouvez laisser les paramètres par défaut pendant l'installation.
Étape 11. Démarrez Malwarebytes après l'installation
Il démarre généralement automatiquement après l'installation, mais vous pouvez également trouver un raccourci sur votre bureau ou dans votre menu Démarrer.
Étape 12. Cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour
La vérification de la mise à jour peut prendre quelques minutes.
Étape 13. Cliquez sur le bouton Analyser maintenant
Étape 14. Attendez que l'analyse se termine
Cela peut prendre environ une demi-heure.
Étape 15. Cliquez sur le bouton Quarantaine si quelque chose est trouvé
Cela supprimera tous les fichiers malveillants trouvés par Malwarebytes, ce qui devrait aider à empêcher le problème d'écran noir de réapparaître.
Si quelque chose est trouvé, redémarrez votre ordinateur et relancez l'analyse après avoir mis les éléments en quarantaine
Méthode 2 sur 3: Désactivation de vos pilotes vidéo
Étape 1. Redémarrez votre ordinateur
Les pilotes de votre carte vidéo peuvent causer des problèmes lors du chargement de Windows. Les supprimer vous permettra de démarrer normalement, puis d'installer les derniers pilotes fonctionnels.
Étape 2. Appuyez rapidement sur F8
Cela ouvrira le menu Options de démarrage avancées si vous êtes rapide. Si Windows essaie de se charger, vous devrez redémarrer et réessayer.
Étape 3. Mettez en surbrillance le mode sans échec et appuyez sur Entrez.
Cela chargera Windows en mode sans échec, qui fonctionnera généralement même si Windows affiche normalement un écran noir.
Si le mode sans échec ne fonctionne pas, essayez une réparation de démarrage
Étape 4. Appuyez sur ⊞ Win+R après le démarrage de Windows en mode sans échec
Étape 5. Tapez devmgmt.msc et appuyez sur ↵ Entrée.
Étape 6. Développez la catégorie Cartes graphiques
Étape 7. Cliquez avec le bouton droit sur le premier élément de la liste
Vous pouvez avoir un ou plusieurs adaptateurs d'affichage répertoriés ici.
Étape 8. Cliquez sur Désinstaller
Étape 9. Vérifiez le logiciel de suppression du pilote case et cliquez D'ACCORD.
Étape 10. Répétez l'opération pour tous les autres éléments de l'adaptateur d'affichage
Étape 11. Redémarrez votre ordinateur et laissez-le démarrer normalement
Si les pilotes vidéo étaient à l'origine du problème, Windows devrait maintenant démarrer normalement, mais à une résolution inférieure à celle que vous utilisez normalement.
Étape 12. Installez les derniers pilotes pour votre carte vidéo si vous pouvez démarrer
Si la suppression des anciens pilotes d'affichage résout votre problème, vous devrez installer les derniers pilotes disponibles pour récupérer vos capacités d'affichage:
- Ouvrez votre navigateur Web.
- Visitez la page de téléchargement du pilote pour votre carte graphique. Vous utilisez probablement Intel, AMD ou NVIDIA. Si vous n'êtes pas sûr, essayez simplement le logiciel de détection automatique pour chacun.
- Exécutez l'outil de détection automatique sur le site du pilote pour analyser votre ordinateur et récupérer les fichiers appropriés.
Méthode 3 sur 3: Effectuer une réparation de démarrage
Étape 1. Redémarrez votre ordinateur
Une réparation de démarrage réinstallera les fichiers système essentiels que Windows utilise pour démarrer. Cela pourrait résoudre le problème d'écran noir que vous rencontrez.
Étape 2. Appuyez rapidement sur F8
Si vous chronométrez correctement, vous entrerez dans le menu Options de démarrage avancées. Si Windows essaie de se charger, vous devrez redémarrer et réessayer.
Si vous ne pouvez pas ouvrir ce menu, vous pouvez démarrer à partir d'un DVD d'installation de Windows 7 ou d'un lecteur d'installation USB et sélectionner "Réparer l'ordinateur" dans le menu de configuration
Étape 3. Mettez en surbrillance Réparer votre ordinateur et appuyez sur Entrez.
Étape 4. Sélectionnez votre type de clavier
Votre clavier habituel doit être sélectionné par défaut.
Étape 5. Sélectionnez l'utilisateur sous lequel vous souhaitez vous connecter
La connexion en tant qu'administrateur vous donnera accès à l'invite de commande ainsi qu'aux autres options de réparation.
Étape 6. Cliquez sur l'option Réparation de démarrage
Étape 7. Attendez que Startup Repair analyse votre ordinateur
Étape 8. Suivez les invites pour résoudre les problèmes
Selon les erreurs rencontrées par Startup Repair, différentes options peuvent vous être proposées. Dans de nombreux cas, Startup Repair résoudra les problèmes sans votre intervention et votre ordinateur redémarrera une ou plusieurs fois.
Si Startup Repair vous invite à effectuer une restauration du système, cliquez sur le bouton Restaurer et sélectionnez le point de restauration le plus récent
Étape 9. Essayez de vous connecter à Windows
Une fois que Startup Repair a terminé l'une de ses réparations, essayez de redémarrer et de charger Windows.
