Le service U-verse d'AT&T fournit une programmation télévisée, un service téléphonique et un accès Internet haut débit via un seul routeur. Si vous devez accéder au routeur pour apporter des modifications à votre réseau, connectez votre ordinateur à son réseau, puis accédez à l'interface Web du routeur. Une fois que vous avez appris comment accéder à l'interface Web (et quelques conseils de dépannage en cas de problème), vous apporterez des modifications en un rien de temps.
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Partie 1 sur 2: Connexion au réseau
Étape 1. Recherchez le nom et le mot de passe du réseau Wi-Fi sur le côté de votre routeur U-verse
Pour accéder aux paramètres du routeur, vous devrez utiliser un ordinateur (ou un appareil mobile avec un navigateur Web) connecté au réseau du routeur. Commencez par déterminer le nom et le mot de passe du point d'accès Wi-Fi U-verse.
- Le nom du point d'accès Wi-Fi est imprimé à côté de « Nom du réseau Wi-Fi ». Il commence par « ATT » ou « 2WIRE ».
- Le mot de passe se trouve directement sous le nom du réseau, à côté de « Mot de passe Wi-Fi ».
Étape 2. Connectez votre ordinateur au réseau Wi-Fi
Le processus est différent selon le type d'ordinateur que vous utilisez.
- Mac: cliquez sur l'icône Aéroport (Wi-Fi) dans la barre de menus, puis choisissez le nom du réseau Wi-Fi sur le côté de votre routeur. Lorsque vous y êtes invité, saisissez le mot de passe Wi-Fi.
- Windows: cliquez sur l'icône Wi-Fi dans le coin inférieur droit de l'écran, puis sélectionnez le nom du réseau Wi-Fi dans la liste. Entrez le mot de passe Wi-Fi lorsque vous y êtes invité.
- Si vous ne pouvez pas vous connecter au Wi-Fi, faites passer un câble Ethernet du port réseau de votre ordinateur au port LAN du routeur. L'ordinateur devrait alors se connecter automatiquement au réseau.
Étape 3. Ouvrez un navigateur Web sur l'ordinateur
N'importe quel navigateur (par exemple, Chrome, Safari, Firefox) fera l'affaire.
Étape 4. Tapez
https://192.168.1.254
dans la barre d'adresse, puis appuyez sur Entrez.
Cela chargera l'interface Web du routeur. Selon le modèle de votre routeur, vous pouvez arriver à un écran de mot de passe ou vous pouvez être amené à une page avec une liste de paramètres.
Si la page de configuration ne se charge pas, consultez ces conseils de dépannage
Étape 5. Saisissez le mot de passe système si vous y êtes invité
La plupart des routeurs U-verse n'ont pas de mot de passe de routeur standard. Si votre modèle affiche une page qui demande un mot de passe système, recherchez sur le côté du routeur un autocollant contenant le texte « Mot de passe système » (PAS le mot de passe Wi-Fi) et saisissez-le.
- Si un mot de passe système est requis mais qu'aucun « mot de passe système » n'est imprimé sur votre routeur, essayez de laisser le champ vide.
- Si aucun des mots de passe ne fonctionne, appelez AT&T pour obtenir de l'aide ou réinitialisez le routeur à ses paramètres d'usine d'origine.
Étape 6. Parcourez l'interface Web de votre routeur
Maintenant que vous êtes arrivé à l'interface Web, vous avez un accès complet à votre routeur. La disposition des écrans de paramètres varie en fonction de votre modèle de routeur U-verse.
Partie 2 sur 2: Dépannage
Étape 1. Retirez le câble d'alimentation à l'arrière du routeur et laissez-le débranché pendant trente secondes
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre routeur U-verse via Wi-Fi ou Ethernet, vous devrez peut-être redémarrer l'appareil. Après avoir attendu trente secondes, rebranchez le routeur et laissez-lui le temps de démarrer, puis essayez de vous connecter.
Étape 2. Trouvez l'adresse IP de votre routeur
Si vous ne parvenez pas à ouvrir l'interface Web du routeur en insérant l'adresse par défaut (
https://192.168.1.254
), l'adresse par défaut a peut-être été modifiée par inadvertance.
- Windows: Appuyez sur ⊞ Win+R, tapez cmd et appuyez sur ↵ Entrée. Tapez ipconfig et appuyez sur Entrée. L'adresse à côté de la passerelle par défaut est l'adresse que vous devez utiliser pour vous connecter au routeur.
- Mac: Ouvrez le menu Pomme et sélectionnez "Préférences Système". Cliquez sur "Réseau", puis sélectionnez votre connexion réseau active. L'entrée d'adresse "Router" indique l'adresse de votre routeur.
Étape 3. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton « Réinitialiser » sur le routeur pendant 15 secondes pour le restaurer aux paramètres d'usine
Si les informations de connexion ne fonctionnent pas ou si la connexion expire, la réinitialisation du routeur peut résoudre le problème. Vous devrez peut-être utiliser l'extrémité d'un trombone pour appuyer sur le bouton, car il est assez petit.
- La réinitialisation du routeur effacera toutes les modifications de configuration que vous avez apportées.
- Le nom et le mot de passe du réseau sans fil redeviendront ceux imprimés sur l'étiquette du routeur.
- Appelez AT&T pour obtenir de l'aide. Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre routeur, vous rencontrez peut-être un problème matériel. Appelez le support technique pour obtenir des conseils de dépannage supplémentaires.
Des astuces
- Il n'est pas possible de modifier les paramètres DNS de votre routeur U-verse. Si vous devez modifier les paramètres DNS, vous devrez soit les modifier sur votre ordinateur (ce qui remplacera les paramètres du routeur), soit connecter un routeur différent à votre passerelle U-verse.
- Pour modifier le mot de passe système de votre routeur, connectez-vous à l'interface Web, puis cliquez sur « Top fonctionnalités de mise en réseau ». À partir de là, sélectionnez « Mot de passe système », puis entrez le mot de passe souhaité dans les espaces.
