Myki (prononcé "ma clé") est le système de billetterie des transports publics à Victoria. Il est actuellement valable dans les trains, les tramways et les bus de Melbourne; trains de banlieue V/Line; et des bus régionaux dans la plupart des grandes villes. Pour utiliser myki, vous devrez acheter une carte à puce réutilisable et y ajouter de l'argent. Ensuite, touchez simplement et touchez pendant que vous voyagez !
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Méthode 1 sur 4: Obtenir la carte
Étape 1. Achetez une carte myki en personne
Il y a plus de 800 magasins myki à Victoria, y compris tous les magasins 7-Eleven; le guichet de la billetterie dans les gares Premium et dans toutes les gares de banlieue dotées de personnel V/Line; et les machines myki que vous pouvez trouver dans toutes les gares et les principaux arrêts de tram et de bus. Une fois que vous avez trouvé un détaillant, naviguez dans la machine ou demandez au commis du magasin une carte myki. Payez le coût de la carte et les fonds supplémentaires que vous souhaitez ajouter à votre solde.
- Un myki de concession coûte 7 $ et un myki plein tarif coûte 10 $. Dans certains endroits, vous pouvez acheter un pack myki pour 15 $, qui comprend le coût de la carte et 5,00 $ de crédit d'argent myki dessus. Le détaillant devrait être en mesure d'ajouter des fonds à votre carte lorsque vous l'achetez.
- Vous pouvez également acheter un myki au myki Discovery Center à Southern Cross Station et à Flinders St Station.
Étape 2. Commandez une carte myki
Visitez https://ptv.vic.gov.au/tickets/myki/ ou appelez le 1800 800 007. Il vous sera demandé de fournir votre adresse et un moyen de paiement. La carte myki devrait arriver par la poste dans quelques jours.
Étape 3. Enregistrez votre carte
Pour enregistrer un myki par téléphone, appelez le 1800 800 007. Sinon, visitez https://www.ptv.vic.gov.au/tickets/myki/register-your-myki/ et suivez les liens. Vous devrez enregistrer votre carte pour ajouter des fonds ou accéder à votre compte par téléphone ou via le site Web myki. L'enregistrement de votre carte « assurera » également votre solde et vous garantira une nouvelle carte si vous perdez votre carte actuelle.
Vous n'avez pas strictement besoin d'enregistrer votre carte. Cependant, cela ne prend pas longtemps et cela protégera votre argent contre les accidents ou le vol
Méthode 2 sur 4: Ajouter des fonds
Étape 1. Utilisez une machine myki
Recherchez les machines myki argentées et bleues dans les gares de Melbourne, les principaux arrêts de tramway et les principaux échangeurs de bus. Une fois que vous avez trouvé une machine, placez votre myki dans la rainure myki. La machine passe immédiatement en mode « recharge rapide ». Insérez des pièces ou des billets jusqu'au montant monétaire que vous souhaitez charger sur votre carte. Ensuite, appuyez sur "OK" pour terminer la transaction et retirez votre carte myki.
- Si vous souhaitez recharger avec un myki pass, retournez au menu principal et choisissez « Recharger myki pass ».
- Si vous rechargez avec une carte de crédit ou Eftpos, assurez-vous d'insérer votre carte lorsque cela vous est demandé. Faire ne pas retirez votre carte jusqu'à ce que l'écran eftpos vous conseille de la retirer. Si vous utilisez votre carte, vous recevrez un relevé de transaction même si vous sélectionnez « Non » pour un reçu. Si vous sélectionnez « Oui », vous recevrez également une facture fiscale.
- On vous demandera si vous voulez un reçu. Choisissez l'option appropriée. Prenez votre monnaie et reçu dans le créneau ci-dessous.
Étape 2. Demandez à un chauffeur de bus
Les chauffeurs de bus dans les villes régionales peuvent ajouter des fonds à votre carte en utilisant les ordinateurs de lecture de cartes de leurs bus. Si le chauffeur de bus ne peut pas ajouter les fonds, vous devrez trouver un autre moyen.
Étape 3. Rechargez en ligne ou par téléphone
Ajoutez des fonds à distance en appelant le 13MYKI (1800 800 007) et en suivant la procédure de paiement automatisé. Rechargez en ligne sur [www.myki.com.au www.myki.com.au]. Sachez que ces options sont toujours plus lentes que de recharger sur une machine. Les commandes par téléphone et en ligne prennent généralement au moins une nuit à traiter, et elles peuvent prendre encore plus de temps.
Étape 4. Pensez à acheter un pass myki
C'est un excellent moyen d'économiser de l'argent si vous voyagez régulièrement en transports en commun. Vous pouvez acheter un pass myki de 7 jours, ou vous pouvez sélectionner un pass pour n'importe où entre 28 et 365 jours consécutifs de conduite. Achetez un pass myki en ligne, par téléphone ou dans n'importe quelle station de recharge.
Méthode 3 sur 4: Utilisation de la carte
Étape 1. Sachez quelles lignes de transport acceptent myki
Les fonds sur votre carte myki sont valables dans les trains, les tramways et les bus de Melbourne; trains de banlieue V/Line; et des bus régionaux dans la plupart des grandes villes. Vérifiez les horaires du moyen de transport que vous avez choisi et assurez-vous que votre myki vous emmènera là où vous voulez aller.
Étape 2. Assurez-vous que des fonds suffisants sont chargés sur votre myki
Votre myki doit avoir un solde d'au moins 0,01 $. Vérifiez les tarifs à l'avance et chargez suffisamment d'argent sur votre carte pour vous rendre là où vous devez aller. Vous pouvez également rouler si vous avez acheté un pass myki pour la ou les zones dans lesquelles vous voyagez - auquel cas, vous devez avoir un solde positif (au moins 0,01 $). Si votre solde est trop bas, ajoutez des fonds ou achetez un billet papier.
- Si votre solde d'argent myki est négatif, vous ne pourrez pas toucher et rouler tant que vous n'aurez pas "rechargé" votre carte avec de l'argent myki. Ceci s'applique même si vous avez un pass myki valide.
- Il est préférable de vérifier votre solde à l'avance. Si vous arrivez à la gare avec des fonds insuffisants, vous risquez de manquer votre train dans la course pour recharger !
Étape 3. "Appuyez sur
"A la gare, tenez votre myki vers le lecteur myki. Visez le centre de la zone de carte du lecteur, où vous verrez une image du myki. Tenez votre myki sur le lecteur jusqu'à ce que vous entendiez un bip. Cela signifie que votre myki est maintenant "touché".
- Si vous touchez une barrière de gare: vous entendrez un bip, les barrières s'ouvriront et l'écran affichera « CSC PASS ». CSS signifie Carte à puce sans contact. Passez les portes.
- Les lecteurs des gares non fermées - et à bord des bus et des tramways - diront "Touch On Successful". L'écran du lecteur affichera également votre solde et la date d'expiration de votre pass myki.
Étape 4. "Décollez
"Lorsque vous descendez à votre arrêt ou sortez de la station, touchez votre myki à un lecteur de carte pour indiquer au système que votre trajet est terminé. Écoutez le bip indiquant que votre carte a été "touchée". Continuez pour quitter la station.
- Lisez votre solde. Chaque fois que vous touchez, votre solde myki sera affiché à l'écran aussi longtemps que vous le tenez devant le lecteur. Ceci ne s'applique pas aux gares fermées.
- Vous n'êtes pas obligé d'atterrir dans un tramway à moins que vous ne voyagiez exclusivement dans la zone 2. Dans ce cas, l'atterrissage vous offrira le tarif le plus bas.
Méthode 4 sur 4: Vérification de votre solde myki
Étape 1. Vérifiez votre solde lorsque vous touchez ou rechargez
Votre solde myki apparaît sur le lecteur de carte lorsque vous atterrissez dans un bus, un tram ou une gare sans barrières. Pensez également à vérifier le solde sur les machines de recharge.
Étape 2. Utilisez une machine à balance bleue
Ceux-ci sont situés dans les principales gares et certains arrêts de tramway. Tenez votre myki devant le lecteur de la machine bleue, comme si vous étiez en train de toucher. L'écran devrait afficher des informations de base sur votre compte myki, y compris votre solde. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur le bouton pour terminer.
Étape 3. Trouvez votre solde en ligne
Si vous avez enregistré votre myki, vous pouvez consulter votre solde en ligne. Accédez au portail de connexion myki à l'adresse https://www.mymyki.com.au/NTSWebPortal/Login.aspx, puis cliquez sur Connexion.
Accédez aux informations sur le solde de votre compte.
Notez que votre solde en ligne ne sera pas mis à jour immédiatement après votre sortie – cela peut prendre quelques heures pour que le système se rattrape. Le solde de la carte réelle - le numéro qui apparaît lorsque vous glissez votre carte à un point de départ, de recharge ou à un distributeur de solde - est toujours correct
Des astuces
- Si vous entendez trois bips, cela signifie que votre myki n'a pas suffisamment de fonds. Vous devriez voir un message « Refusé » sur l'écran jaune du lecteur. Rechargez pour rouler !
- Lorsque vous appuyez sur l'utilisation d'un lecteur myki, le lecteur myki clignotera une lumière, en fonction de l'action qui en a résulté. Une lumière rouge signifie que votre myki a été refusé. Une lumière verte signifie que votre myki a été scanné. Une lumière verte avec une lumière jaune signifie que votre myki a été scanné, mais que vous avez moins de 10 $ sur votre carte ou que votre pass myki arrive à expiration. Un peu déroutant, le voyant jaune indiquera également si une recharge Web ou téléphonique a été appliquée à votre carte.
- Des règles spéciales s'appliquent aux étudiants avec des pass myki, ainsi qu'aux personnes qui ont fait remplacer les laissez-passer de voyage gratuits par des pass myki. Si vous souhaitez utiliser ces droits pour voyager sur le réseau V/Line, préparez-vous à présenter votre myki et votre titre de transport gratuit/carte de réduction au conducteur sur demande. N'oubliez pas: vous devez toujours faire une réservation (ou vous asseoir dans les voitures non réservées) pour les trajets interurbains.
- Si votre myki ne touche pas, assurez-vous de le maintenir fermement contre la partie indiquée sur le lecteur. Si vous utilisez un mouvement de balayage ou d'ondulation, le lecteur peut ne pas récupérer votre carte. Si vous recevez le message « Veuillez toucher à nouveau », attendez quelques instants, puis appuyez à nouveau.
Mises en garde
- La fraude tarifaire est un crime. Vous pouvez être condamné à une amende pour avoir éludé votre billet. Les agents autorisés sévissent maintenant contre l'utilisation abusive de myki et disposent de lecteurs portables qui peuvent les scanner et vérifier si vous l'avez touché et si vous disposez de fonds suffisants.
- L'utilisation d'un myki sur un service V/Line n'est actuellement pas autorisée par la loi, car cela constituerait une évasion tarifaire.
