Ce wikiHow vous montre comment réinitialiser un profil eHarmony sur PC ou Mac. Réinitialiser votre profil et les résultats de votre questionnaire sur eHarmony n'est pas facile, mais cela peut être fait avec un peu de patience. Certains événements de la vie, comme subir une intervention chirurgicale majeure ou changer vos objectifs de vie, peuvent vous permettre de repasser le questionnaire. Cependant, si vous préférez supprimer complètement votre compte et recommencer à zéro, vous pouvez le faire à la place.
Pas
Méthode 1 sur 2: Demande de réinitialisation de votre profil eHarmony
Étape 1. Accédez à la page d'aide sur la réinitialisation du profil dans un navigateur Web
Étape 2. Cliquez sur Cliquez ici à côté de E-mail: pour commencer un e-mail.
Vous devriez le voir près du coin inférieur droit de la fenêtre. Vous serez invité à vous connecter ou à saisir votre adresse e-mail pour commencer l'e-mail.
- Dans l'e-mail, vous voudrez inclure les informations de votre compte, telles que votre nom, et ce qui vous qualifie pour une réinitialisation de profil. Vous pouvez ou non obtenir une réponse.
- Vous pouvez dire quelque chose comme « Bonjour, je m'appelle [nom]. J'ai récemment vécu un changement majeur dans ma vie [expliquez ce que c'est] et j'espérais reprendre mon questionnaire sur les relations. Pouvez-vous m'aider à le faire ? »
Étape 3. Prévoyez une heure pour reprendre le Questionnaire
Une fois que vous avez reçu une réponse par e-mail du service client suite à votre demande d'étape 2, vous pouvez définir une heure et une date pour reprendre le questionnaire et créer un nouveau profil.
Vous pourrez continuer une fois que vous aurez reçu une autre réponse par e-mail du service client
Étape 4. Accédez à https://eharmony.com dans un navigateur Web et connectez-vous à votre compte
Étape 5. Suivez les invites pour reprendre le questionnaire
eHarmony vous guidera à travers les mêmes étapes que celles que vous suivrez si vous créez un nouveau profil, notamment en vous demandant votre nom, votre lieu de résidence et en commençant le questionnaire sur les relations
Méthode 2 sur 2: Fermeture de votre profil eHarmony
Étape 1. Accédez à https://eharmony.com dans un navigateur Web
Connectez-vous si vous ne l'êtes pas déjà
Étape 2. Cliquez sur la flèche à côté de votre photo de profil
Celui-ci est centré en haut du site. Un menu se déroulera.
Étape 3. Cliquez sur Paramètres du compte
Étape 4. Cliquez sur la vignette Facturation
Étape 5. Cliquez sur Fermer le compte
C'est en bas à droite du site. Une fenêtre contextuelle apparaîtra pour confirmation. Cliquez pour fermer votre compte.
Si vous souhaitez rouvrir votre compte, ne passez pas à l'étape suivante, mais revenez sur https://eharmony.com, connectez-vous et cliquez sur Rouvrir mon compte
Étape 6. Envoyez un e-mail à [email protected]
Utilisez le sujet « Supprimer les informations de mon compte » pour indiquer que vous souhaitez que votre compte soit effacé. Faites-le uniquement si vous souhaitez supprimer complètement votre compte et vos informations.
Si vous supprimez vos informations, vous devrez recommencer le processus d'inscription
Étape 7. Créez un nouveau compte sur eharmony
Après 10 jours, vos informations devraient être complètement supprimées et vous pouvez créer un nouveau profil. Pour faire ça:
- Accédez à https://eharmony.com dans un navigateur Web
- Entrez votre nom et votre emplacement dans la case « Commencer gratuitement aujourd'hui ».
- Cliquer sur Allons-y.
