Ce wikiHow vous apprend comment demander un examen de votre trajet Lyft si vous n'étiez pas satisfait du service que vous avez reçu ou du prix que vous avez payé.
Pas
Méthode 1 sur 2: Utilisation de l'application Lyft
Étape 1. Ouvrez l'application Lyft
C'est une application rose avec le mot " lyft" en caractères gras et blancs.
Étape 2. Appuyez sur l'icône de votre profil
C'est votre image ou une silhouette dans le coin supérieur gauche de l'écran.
Étape 3. Appuyez sur Historique des trajets
C'est à côté d'une icône d'horloge dans le menu du milieu.
Étape 4. Appuyez sur le trajet pour lequel vous souhaitez une révision du prix
Demandez une révision de prix si vous n'êtes pas satisfait du service que vous avez reçu ou du prix que vous avez payé pour un trajet
Étape 5. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Obtenir de l'aide (iPhone) ou Demande de révision (Android).
Étape 6. Suivez les invites à l'écran pour décrire votre problème
Étape 7. Appuyez sur Soumettre
Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation et une réponse de Lyft dans quelques jours.
Méthode 2 sur 2: Utilisation du lien sur votre reçu
Étape 1. Vérifiez votre courrier électronique
Si plus de 16 heures se sont écoulées depuis que vous avez payé votre trajet Lyft, un reçu de votre trajet doit avoir été envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Lyft.
Étape 2. Ouvrez le reçu du trajet que vous souhaitez vérifier
Étape 3. Faites défiler jusqu'en bas de l'e-mail
Étape 4. Cliquez sur Demander un examen
Étape 5. Suivez les invites à l'écran pour décrire votre problème
Étape 6. Cliquez sur en fonction Soumettre
Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation et une réponse de Lyft dans quelques jours.
