Que vous vendiez un logiciel que vous avez créé vous-même, un produit logiciel pour une grande entreprise ou un logiciel en tant que service (Saas), vous devrez suivre quelques principes de base afin de mettre votre produit entre les mains des clients.. Créez une présence sur le Web et un plan marketing, et faites connaître votre progiciel par le biais de blogs, de messages de forum et de publicités ciblées en ligne.
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Partie 1 sur 3: Préparer votre logiciel pour le marché
Étape 1. Définissez ce qui fait que votre logiciel vaut la peine d'être acheté
Pour qu'un nouveau logiciel soit commercialisé et vendu de manière compétitive, il doit résoudre un problème spécifique ou combler une lacune dans la gamme existante de logiciels. Alors, jetez un œil à votre produit et découvrez ce qui le rend nécessaire et unique. Cette connaissance vous aidera à commercialiser le logiciel en vous concentrant sur la façon dont il diffère ou améliore des logiciels ou des applications similaires sur le terrain.
- Par exemple, supposons que vous vendiez un RPG (Role Playing Game) pour un smartphone. Qu'est-ce que votre RPG offre que les autres n'offrent pas ?
- Ou, disons que vous vendez un simple tableur sans toutes les cloches et sifflets populaires. Pourquoi les clients devraient-ils utiliser votre feuille de calcul plutôt que l'une des options existantes ?
Étape 2. Déterminez le public auquel vous vendrez votre logiciel
Appeler un public spécifique pour votre logiciel rendra le reste des étapes beaucoup plus facile. Pensez à qui votre logiciel vous aidera, quel type de personnes l'utilisera et comment elles voudront accéder ou télécharger le logiciel.
Par exemple, un joueur avec un smartphone pourrait aimer un RPG mobile. D'un autre côté, un propriétaire de petite entreprise qui souhaite simplement suivre ses revenus peut préférer une simple feuille de calcul sans toutes les cloches et sifflets qui peuvent ralentir les programmes de tableur traditionnels
Étape 3. Hébergez les fichiers logiciels dans le cloud pour éviter de consommer de la bande passante personnelle
L'hébergement de votre progiciel dans le cloud vous permettra d'éviter de consommer trop de bande passante personnelle avec des fichiers de grande taille. Vous pouvez également développer votre logiciel dans le centre de données du site Web hôte et utiliser le site pour vous aider à déployer votre logiciel fini. Découvrez et comparez une variété de différents sites d'hébergement cloud, notamment:
- SiteGround
- LiquidWeb
- HostGator
- NiveauNuage
Étape 4. Testez votre logiciel en version bêta avant de le montrer aux clients
Que vous construisiez une simple application de calcul de budget ou un progiciel de cartographie complexe, il y aura toujours des bogues dans le code ou des problèmes avec l'interface utilisateur. Parcourez chaque élément du logiciel avant de le télécharger sur le site Web de votre entreprise et résolvez tous les problèmes avant de commencer à vendre le logiciel.
Si vous vendez des logiciels créés par vous-même, envoyez la version bêta à tous vos amis programmeurs. Demandez-leur de l'essayer et faites-vous savoir s'ils trouvent des problèmes
Partie 2 sur 3: Commercialiser votre logiciel
Étape 1. Élaborez un plan marketing qui cible votre public cible
Il existe d'innombrables façons de commercialiser votre logiciel auprès des clients. Par exemple, réfléchissez aux sites Web que votre public cible fréquente et demandez que les sites vous permettent de saisir un message d'invité. Ou, parcourez les forums en ligne dédiés à votre type de logiciel (par exemple, les jeux RPG mobiles) et écrivez un ou deux articles décrivant votre logiciel dans le forum. D'autres moyens de commercialiser des logiciels incluent:
- Créer un blog et des sites Web payants pour créer un lien vers votre blog
- Publicité de votre logiciel sur les sites de médias sociaux
- Examiner la publicité numérique pour créer des publicités sur des sites Web autres que les pages de médias sociaux
Étape 2. Invitez des évaluateurs indépendants à utiliser et à évaluer votre logiciel
Les avis de tiers peuvent être d'une grande aide pour prouver la légitimité et l'utilité de votre logiciel. Une fois que quelques bêta-testeurs et/ou premiers clients ont utilisé votre produit, invitez-les à rédiger des avis. Ensuite, une fois que vous avez reçu environ une demi-douzaine d'avis positifs, publiez-les sur vos sites de médias sociaux ou envoyez-les par e-mail aux abonnés du site Web.
Les évaluateurs tiers que vous sollicitez ne doivent avoir aucun lien personnel ou professionnel avec le logiciel. Par exemple, ni vos amis personnels ni les employés de l'entreprise qui développe le logiciel ne sont des évaluateurs indépendants
Étape 3. Créez une présence sur les réseaux sociaux et sur Internet pour votre logiciel
Il est probable que tous ceux qui utiliseront votre logiciel soient en ligne et disposent de plusieurs comptes de réseaux sociaux. Alors, créez un compte Twitter, Facebook et Instagram pour votre logiciel et remplissez les pages d'informations décrivant le logiciel et ses utilisations.
- Selon la taille de votre entreprise, vous pouvez mentionner le nouveau produit logiciel sur une page Web de l'entreprise.
- Ou essayez de publier le logiciel sur vos pages personnelles Facebook et LinkedIn pour faire passer le mot et susciter l'intérêt.
Étape 4. Évaluez votre logiciel de manière compétitive pour vendre moins que la concurrence
Parcourez les boutiques d'applications et les sites Web de logiciels pour trouver d'autres produits logiciels similaires aux vôtres. Sachez à quel point la concurrence existe pour votre logiciel et apprenez ce que la concurrence facture. Par exemple, si votre programme est effectivement une version simplifiée d'un autre programme, fixez le prix de votre produit afin qu'il soit moins cher que l'option plus avancée.
S'il n'y a pas de concurrence sur la plate-forme que vous avez choisie, évaluez le coût d'un logiciel comparable sur n'importe quelle plate-forme, si elle existe
Étape 5. Créez une version freemium du logiciel que les clients pourront essayer
Les packages logiciels Freemium permettent aux utilisateurs d'accéder et d'utiliser gratuitement les parties de base du logiciel pendant une durée limitée avant de s'engager à acheter la version premium du logiciel. Proposer une version freemium du logiciel est une excellente stratégie marketing si vous craignez que les clients ne soient rebutés par le prix du logiciel, ou si vous souhaitez que les utilisateurs se familiarisent avec votre logiciel avant de l'acheter.
Ensuite, lorsque vos clients décident qu'ils souhaitent accéder à la gamme complète (« premium ») de fonctionnalités logicielles, ils seront prêts à payer le prix fort
Étape 6. Écrivez des mots-clés dans la copie de votre site Web pour générer plus de trafic Web
Pour attirer des clients potentiels des moteurs de recherche en ligne, essayez de remplir le texte de votre site Web avec des mots-clés qui dirigeront les gens vers votre site. Les mots-clés doivent être spécifiques à votre logiciel, mais suffisamment généraux pour que les personnes qui ne recherchent pas votre produit spécifique les tapent dans les moteurs de recherche.
Par exemple, dans la copie d'un site Web, essayez d'utiliser quelques mots comme « freemium » et « logiciel » ainsi que des termes plus spécifiques qui décrivent les fonctions de votre logiciel, comme « RPG » ou « feuille de calcul budgétaire »
Étape 7. Offrez un essai gratuit afin que les utilisateurs puissent se familiariser avec votre logiciel
Les utilisateurs sceptiques ou curieux voudront peut-être tester votre logiciel avant de s'engager à l'acheter. Configurez un lien sur votre site Web qui permet aux utilisateurs de télécharger et d'utiliser une version d'essai du logiciel gratuitement pendant 30 jours. Permettre aux clients d'essayer votre produit gratuitement leur montrera également que votre logiciel n'est pas une arnaque ou une arnaque.
Contrairement aux offres freemium, un essai gratuit permet aux utilisateurs d'accéder à l'ensemble des capacités de votre logiciel. Mais, la version d'essai expirera à moins que les utilisateurs ne paient pour le logiciel
Étape 8. Ajustez votre stratégie marketing après avoir examiné les indicateurs de vente de logiciels
Toute bonne stratégie marketing évoluera avec le temps, et les plans de vente de logiciels ne sont pas différents. Les métriques analytiques vous permettront de mieux comprendre d'où viennent vos clients en ligne. Essayez également de tester différentes campagnes marketing pour savoir lesquelles fonctionnent le mieux et génèrent le plus de revenus. Ensuite, vous pouvez modifier votre stratégie marketing globale en fonction des campagnes marketing plus ou moins efficaces.
Par exemple, si vous découvrez que 90 % des personnes qui achètent votre logiciel sont redirigées depuis votre compte Twitter, vous pourrez vous concentrer davantage sur la publicité sur les réseaux sociaux
Partie 3 sur 3: Vendre et soutenir votre produit
Étape 1. Créez une boutique en ligne pour vendre et prendre en charge votre logiciel
Créez un site Web pour votre logiciel. Assurez-vous que le site dispose d'un onglet « Panier » afin que les clients puissent acheter et télécharger votre logiciel. Si vous débutez dans la vente de logiciels et le développement de sites Web, vous pouvez commencer à utiliser une plate-forme de site Web gratuite comme WordPress pour héberger votre site.
Si vous travaillez pour une grande entreprise de logiciels, le produit sera très probablement vendu via une nouvelle page sur un site Web d'entreprise déjà existant
Étape 2. Téléchargez une vidéo de 1 à 2 minutes décrivant la fonction de votre logiciel
Téléchargez une vidéo conviviale qui décrit votre logiciel, sa fonction et l'écart qu'il comble entre les options logicielles actuelles. Cela aidera les clients potentiels à se sentir informés et accueillis par votre produit. Ou, si vous pensez que votre logiciel est assez explicite, téléchargez plutôt un didacticiel de 2 minutes.
Par exemple, supposons que vous ayez conçu une application de suivi budgétaire pour téléphone portable. Réalisez une vidéo conviviale et informative montrant comment utiliser l'application, afin que les clients potentiels ne soient pas rebutés ou confus par des parties potentiellement complexes du logiciel
Étape 3. Décidez si vous souhaitez que votre logiciel soit open source ou propriétaire
Les logiciels open source peuvent être consultés et partagés gratuitement par n'importe lequel de ses utilisateurs, puisque son code source est mis à disposition en ligne. Le code source des logiciels propriétaires, en revanche, a un accès restreint pour empêcher les utilisateurs de créer eux-mêmes des logiciels similaires. La plupart des propriétaires d'entreprise qui ont l'intention de tirer profit de leur logiciel le gardent propriétaire, de sorte que les utilisateurs ne peuvent pas générer leurs propres versions du logiciel.
Envisagez de rendre le logiciel open source, cependant, si vous pensez qu'il remplit un objectif éthique plus important que de générer des bénéfices
Étape 4. Offrez un service client fiable pour prendre en charge votre logiciel
Quelle que soit la convivialité de votre logiciel, les clients se poseront des questions sur le produit. Offrir un service client amical renforcera également la confiance avec vos clients. Si vous travaillez pour une grande entreprise, offrez un service client 24h/24 et 7j/7 et une assistance pour le logiciel. Si vous êtes une entreprise plus petite, promettez un service client rapide pendant les heures ouvrables.
Aidez vos clients à sentir que leurs questions sont appréciées en incluant un numéro de téléphone dans la section « Nous contacter » de votre site Web. Cela vous semblera plus personnel qu'une simple adresse e-mail
Étape 5. Promettez un remboursement à tout client insatisfait
Idéalement, votre logiciel fonctionnera parfaitement et aucun client ne demandera de remboursement car il n'est pas satisfait du logiciel. Mais, offrir un remboursement de 100 % sans poser de questions à tout client insatisfait générera la confiance dans votre entreprise. Cela incitera également les clients sceptiques (qui n'utiliseraient pas votre logiciel autrement) à l'essayer, car ils n'ont rien à perdre.
Présentez une déclaration quelque part sur le site Web comme: « 100% remboursé si vous n'êtes pas satisfait de notre produit. »
Vidéo - En utilisant ce service, certaines informations peuvent être partagées avec YouTube
Des astuces
Utilisez les prix de vos concurrents comme une ligne directrice et non comme une fin. Considérez également comment ils se comparent en termes d'apparence et de qualité. Chaque marché a ses programmes bon marché, milieu de gamme et haut de gamme. Des versions Open Source gratuites existent pour de nombreux types de logiciels, mais les entreprises gagnent toujours de l'argent en vendant leurs versions
Mises en garde
- Lisez toujours les conditions d'utilisation de tout ce que vous utilisez dans le cadre de la vente de votre logiciel. Cela inclut les droits pris par un blog qui vous permet de publier des articles en tant qu'invité et les détails de votre accord avec votre logiciel de panier d'achat.
- Les conditions d'utilisation de certaines entreprises incluent des clauses qui prennent tous les droits sur tout ce que vous soumettez par leur intermédiaire, ce qui vous interdit de changer les entreprises que vous utilisez pour ce service, tout en laissant l'entreprise revendre votre produit sans vous payer.
