Symantec propose aux particuliers et aux entreprises des produits qui protègent les ordinateurs contre les virus et les logiciels espions. Il peut s'avérer nécessaire de supprimer les produits Symantec lors de la mise à niveau de ces programmes, de l'installation d'autres programmes ou du passage à un autre produit. Cet article vous expliquera comment désinstaller Symantec.
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Méthode 1 sur 4: Sous Windows XP
Étape 1. Cliquez sur le bouton "Démarrer" puis sur "Panneau de configuration
Étape 2. Double-cliquez sur l'icône "Ajouter ou supprimer des programmes"
Une liste de tous les programmes sur votre ordinateur apparaîtra.
Étape 3. Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous voyiez le produit Symantec que vous souhaitez supprimer
Étape 4. Sélectionnez ce programme et cliquez sur "Supprimer
"Répétez l'opération pour tous les programmes que vous souhaitez supprimer. Cliquez sur "Supprimer tout" pour confirmer la suppression.
Étape 5. Cliquez sur "Redémarrer Windows maintenant" puis sur le bouton "Terminer" pour terminer la désinstallation
Méthode 2 sur 4: Sous Windows Vista et Windows 7
Étape 1. Cliquez sur le bouton "Démarrer" puis sur "Panneau de configuration
Étape 2. Cliquez sur l'option "Désinstaller un programme
Une liste de tous les programmes sur votre ordinateur apparaîtra.
Étape 3. Faites défiler cette liste jusqu'à ce que vous voyiez le programme Symantec que vous souhaitez supprimer
Étape 4. Sélectionnez ce programme et cliquez sur "Désinstaller
"Répétez l'opération pour tous les programmes que vous souhaitez supprimer. Cliquez sur "Supprimer tout" pour confirmer la désinstallation.
Étape 5. Cliquez sur "Redémarrer Windows maintenant" puis sur "Terminer" pour terminer la désinstallation du programme Symantec
Méthode 3 sur 4: Dans Macintosh 10.0x
Étape 1. Ouvrez Mac "Finder
"Recherchez "Solutions Symantec" dans le dossier Applications.
Étape 2. Téléchargez le programme de désinstallation de Symantec à partir de
Double-cliquez sur le "Symantec Uninstaller."
Étape 3. Cochez les cases à côté des produits que vous souhaitez désinstaller dans la fenêtre « Désinstaller les produits Symantec » et cliquez sur « Désinstaller
Étape 4. Cliquez sur "Désinstaller" dans la fenêtre contextuelle de confirmation
Tapez votre nom d'utilisateur et mot de passe administrateur si nécessaire et cliquez sur "OK".
Étape 5. Cliquez sur "Fermer", puis sur "Redémarrer" pour redémarrer votre ordinateur
Méthode 4 sur 4: Échec de la désinstallation
Étape 1. Téléchargez l'outil de suppression Norton ou l'utilitaire Cleanwipe pour les versions d'entreprise
Vous devez obtenir la dernière version de l'utilitaire Cleanwipe directement auprès du support technique de Symantec. Consultez www.symantec.com/business/support/contact_techsupp_static.jsp pour les coordonnées
Étape 2. Sélectionnez votre produit dans la liste de suppression de Norton Tool
Téléchargez l'outil de suppression pour votre produit.
Étape 3. Cliquez sur "Enregistrer" pour enregistrer le programme de l'outil de suppression sur votre bureau
Étape 4. Double-cliquez sur l'icône « Norton Removal Tool » sur votre bureau et suivez les instructions à l'écran
Cet outil fournira également des instructions sur la réinstallation.
Étape 5. Redémarrez votre ordinateur
Cette étape peut être requise plusieurs fois.
Vidéo - En utilisant ce service, certaines informations peuvent être partagées avec YouTube
Mises en garde
- Vous devrez peut-être sauvegarder votre système d'exploitation si vous comptez utiliser l'utilitaire Cleanwipe. Contactez le support technique de Symantec pour plus d'informations.
- Les désinstallations manuelles sont un dernier recours et ne sont donc généralement pas recommandées. Ce type de désinstallation ne doit être effectué que par des utilisateurs avancés. Une liste des produits qui ont des instructions de désinstallation manuelle est disponible à l'adresse www.symantec.com/business/support/index?page=home.
