Perdre les informations dans un document Word peut être frustrant. Microsoft Word propose une fonction de réparation de documents intégrée qui peut vous aider à récupérer les informations perdues et à restaurer un fichier corrompu. Il existe également des étapes que vous pouvez suivre avant d'utiliser cette fonctionnalité qui peuvent vous aider à récupérer vos informations, et par la suite, si les utilitaires de Word ne fonctionnent pas. Les étapes ci-dessous vous indiquent comment récupérer vos informations et, le cas échéant, comment tenter de réparer un document Word.
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Étape 1. Sauvegardez votre document
Même si votre fichier est corrompu, le fait d'avoir un doublon signifie que vous avez toujours la possibilité de récupérer les informations qu'il contient si vous détruisez accidentellement le fichier en essayant de le réparer. Placez cette sauvegarde sur un lecteur flash ou un autre support amovible.
Si vous disposez d'une version précédemment enregistrée du document, vous souhaiterez peut-être la sauvegarder, puis l'ouvrir sur le même ordinateur ou sur un autre ordinateur. Si vous avez apporté peu de modifications de la version précédente à la version actuelle, vous trouverez peut-être plus facile de recréer les modifications
Étape 2. Essayez d'ouvrir d'autres documents dans Word sur le même ordinateur
Votre document n'est peut-être pas corrompu. Si vous rencontrez des difficultés pour ouvrir d'autres documents Word sur le même ordinateur, c'est peut-être votre version de Word qui est en cause, pas le document.
Étape 3. Recherchez d'autres copies de votre document
Si vous avez une copie de votre document sur un autre ordinateur ou que vous l'avez envoyé par courrier électronique, vous pouvez toujours avoir une bonne copie du document avec laquelle travailler.
- Regardez l'horodatage du fichier si vous l'avez sur un autre ordinateur. Si c'est le même que le fichier "corrompu", mais qu'il s'ouvre toujours, vous pouvez avoir un problème avec le système d'exploitation sur l'ordinateur avec le fichier corrompu ou avec le disque dur lui-même.
- Si vous avez récemment envoyé le document par e-mail, recherchez dans le dossier Éléments envoyés de votre programme de messagerie l'e-mail auquel vous avez joint le document. Vous pouvez ensuite le télécharger dans un autre dossier sur l'ordinateur où vous avez trouvé le fichier corrompu, ou sur un autre ordinateur, pour voir si Word l'ouvrira.
Étape 4. Exécutez l'utilitaire CHKDSK
L'exécution de CHKDSK vous permet de vérifier la corruption au niveau du système de fichiers. S'il n'y en a pas, le problème vient bien de votre document. Si tel est le cas, la réparation du système de fichiers de CHKDSK peut corriger votre document.
Étape 5. Enregistrez le document dans un format de fichier différent
Si vous pouvez ouvrir le document avec votre version de Word, l'enregistrer dans un format tel que.rtf (format texte enrichi) ou.txt (format texte ASCII) peut supprimer tous les codes qui ont corrompu le fichier au format.doc ou.docx. Après avoir ouvert le document converti, vous pouvez ensuite réenregistrer une nouvelle version du document au format.doc ou.docx pour voir si le problème réapparaît.
- Sachez que le format.txt ne prend pas en charge les fonctionnalités de mise en forme de texte telles que le gras, l'italique et le soulignement. Si votre document comportait une mise en forme étendue, enregistrez-le au format.rtf pour conserver la mise en forme avant de le réenregistrer au format.doc ou.docx.
- Notez également que certains documents Word peuvent être corrompus de telle sorte qu'un fichier enregistré dans un format de fichier différent dans Word peut ne pas pouvoir être ouvert à nouveau.
Étape 6. Extrayez le texte avec un autre programme de traitement de texte ou d'édition de texte
Si vous ne pouvez pas ouvrir le document dans Word, vous pourrez toujours l'ouvrir avec un autre programme de traitement de texte ou avec un éditeur de texte qui lit le format.doc ou.docx. L'un ou l'autre peut vous permettre de récupérer le texte de votre document.
Étape 7. Utilisez l'utilitaire de conversion de texte intégré de Word
Si votre document Word a été enregistré dans l'ancien format.doc, vous pourrez peut-être le récupérer avec le convertisseur "Récupérer du texte à partir de n'importe quel fichier" de Word. La façon dont vous accédez à cet utilitaire dépend de votre version de Word.
- Dans Word 2003, sélectionnez Ouvrir dans le menu Fichier.
- Dans Word 2007, cliquez sur le bouton Microsoft Office en haut à gauche, puis sélectionnez Ouvrir dans le menu Fichier.
- Dans Word 2010, cliquez sur l'onglet Fichier, puis sélectionnez Ouvrir dans le menu Fichier.
- Dans la boîte de dialogue Ouvrir de votre version de Word, sélectionnez "Récupérer du texte à partir de n'importe quel fichier" dans la liste déroulante Type de fichier, puis sélectionnez le fichier que vous souhaitez convertir. Votre texte sera récupéré, mais tout formatage ou graphique sera perdu. (Le texte de l'en-tête et du pied de page sera enregistré mais apparaîtra dans le corps du texte récupéré; les en-têtes et les pieds de page eux-mêmes seront perdus.)
- Après avoir utilisé cet utilitaire, réinitialisez la liste déroulante Fichiers de type sur l'un des formats de document Word pour empêcher Word d'utiliser inutilement l'utilitaire de récupération de texte.
Étape 8. Utilisez la fonction Ouvrir et réparer de Word
Cette fonctionnalité répare (ou tente de réparer) les documents Word à l'ouverture, naturellement. Pour utiliser cette fonctionnalité, procédez comme suit:
- Choisissez l'option Ouvrir pour votre version de Word comme décrit à l'étape précédente.
- Sélectionnez le fichier que vous souhaitez ouvrir et réparer dans la boîte de dialogue Ouvrir.
- Cliquez sur la flèche vers le bas à côté du bouton Ouvrir et sélectionnez Ouvrir et réparer dans le menu.
Étape 9. Utilisez un cliché instantané du document
Windows Vista et Windows 7 ont la capacité de créer des clichés instantanés de certains documents. Vous pouvez vérifier si un cliché instantané de votre document Word existe en cliquant dessus avec le bouton droit et en sélectionnant Propriétés dans le menu contextuel. Dans la boîte de dialogue Propriétés, sélectionnez l'onglet Versions précédentes et sélectionnez l'une des versions disponibles répertoriées.
- L'onglet Versions précédentes n'apparaît que si votre disque dur est au format NTFS.
- Avant de pouvoir utiliser la fonction de cliché instantané, vous devez d'abord la configurer.
- Sachez qu'un cliché instantané ne sera pas aussi complet qu'une sauvegarde que vous avez créée.
Étape 10. Reconstruisez l'en-tête de fichier en prenant des parties d'autres en-têtes de fichier de document Word
Vous devrez ouvrir plusieurs documents Word non corrompus avec un programme d'édition de fichiers pour identifier les composants d'en-tête. En les comparant avec l'en-tête de votre fichier corrompu, vous pourrez peut-être identifier la corruption dans son en-tête de fichier. Vous pouvez ensuite remplacer les composants d'en-tête corrompus par de bons composants d'un autre document Word pour réparer le fichier.
Étape 11. Utilisez un utilitaire de récupération tiers
Si aucune des fonctionnalités de récupération de Word ne fonctionne, vous devrez peut-être utiliser une application de récupération tierce telle qu'OfficeRecovery ou Ontrack Easy Recovery pour réparer votre document Word. Cependant, si votre fichier est gravement corrompu, un utilitaire tiers peut ne pas fonctionner non plus.
Sachez que certains programmes utilitaires de récupération tiers peuvent avoir des prix élevés, en fonction du nombre de fonctionnalités qu'ils contiennent. Soyez également prudent lorsque vous téléchargez des programmes comme ceux-ci sur Internet, car ils peuvent contenir des logiciels malveillants
Des astuces
- Le meilleur moyen d'éviter d'avoir à réparer des documents Word corrompus est de les enregistrer régulièrement et de les sauvegarder régulièrement sur un autre ordinateur ou un support amovible.
- Parfois, Word peut conserver une ancienne version non enregistrée d'un fichier. Assurez-vous de vérifier l'historique des révisions en allant dans Fichier> Gérer les versions.
