Votre iPhone ou iPod Touch perd sa connexion Wi-Fi ou ne parvient pas à se connecter automatiquement à votre connexion Wi-Fi préférée ? Les utilisateurs d'iPhone et d'iPod sont confrontés à des maux de tête sans fil sporadiques depuis la sortie d'iOS 8 et 9. Étant donné que les problèmes de Wi-Fi varient en fonction des différentes configurations de réseau, différentes solutions fonctionnent pour différents utilisateurs. Les méthodes suivantes ont prouvé qu'elles résolvaient les problèmes de Wi-Fi sur les appareils iPhone, iPad et iPod.
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Méthode 1 sur 6: Mise à jour d'iOS
Étape 1. Découvrez s'il existe une nouvelle version d'iOS
La meilleure façon de commencer le dépannage est de vous assurer que votre appareil est à jour. Apple a publié des mises à jour qui prétendent résoudre les problèmes de Wi-Fi floconneux. Une mise à jour du système pourrait résoudre vos problèmes et vous offrir des fonctionnalités supplémentaires. Ouvrez le menu Paramètres et sélectionnez "Général", puis "Mise à jour du logiciel". Si vous voyez un logiciel répertorié (par exemple, « iOS 9.1 »), cela signifie que vous pouvez installer une mise à jour.
Étape 2. Connectez votre iPhone ou iPod à une source d'alimentation
Les mises à jour peuvent prendre un certain temps, vous devrez donc vous assurer que la batterie ne meurt pas.
Étape 3. Connectez-vous à un réseau Wi-Fi si possible
S'il existe un réseau Wi-Fi qui vous pose moins de problèmes que d'autres, connectez-vous-y. Les mises à jour logicielles peuvent être des fichiers volumineux, vous ne voudrez donc probablement pas utiliser vos données cellulaires pour une mise à jour.
Étape 4. Appuyez sur "Télécharger et installer
« Vous pouvez voir un message indiquant qu'iOS doit supprimer des applications pour économiser de l'espace. Si vous choisissez « Continuer », vos applications seront réinstallées une fois la mise à jour terminée.
Étape 5. Appuyez sur "Installer
” Une fois l'installation terminée, reconnectez-vous à votre réseau sans fil.
Méthode 2 sur 6: Désactivation des services de localisation pour le réseau Wi-Fi
Étape 1. Comprendre les services de localisation
Les paramètres que nous sommes sur le point de modifier affectent certaines fonctionnalités de votre GPS lorsque vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi. Cette modification n'affectera pas l'utilisation de votre GPS en utilisant vos données cellulaires.
Étape 2. Affichez les services de localisation
Appuyez sur le menu Paramètres et sélectionnez « Confidentialité ». Choisissez « Services de localisation » dans le menu.
Étape 3. Désactivez le réseau Wi-Fi
Sélectionnez « Services système » pour afficher une liste d'options. Basculez le commutateur à côté de « Réseau Wi-Fi » en position désactivée.
Étape 4. Redémarrez votre appareil
Reconnectez-vous à votre réseau sans fil une fois que votre appareil a redémarré. Si votre problème n'est pas résolu, revenez au menu Services de localisation et réactivez le réseau Wi-Fi pour reprendre les fonctionnalités précédentes.
Méthode 3 sur 6: Activer ou désactiver l'assistance Wi-Fi
Étape 1. Comprendre l'assistance Wi-Fi
L'assistance Wi-Fi a été introduite avec iOS 9 pour faciliter le passage des réseaux sans fil aux données cellulaires (et vice-versa). Fondamentalement, il indique à votre appareil de supprimer les connexions Wi-Fi avec les réseaux qu'il interprète comme trop faibles. Selon les réseaux de votre région, vous pouvez obtenir de meilleurs résultats avec l'assistance Wi-Fi activée ou désactivée.
Étape 2. Recherchez vos paramètres de données cellulaires ou mobiles
Ouvrez le menu Paramètres et sélectionnez « Cellulaire » ou « Données mobiles » (vous verrez l'un ou l'autre, selon votre région).
Étape 3. Activez l'assistance Wi-Fi
Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez Wi-Fi Assist et déplacez le commutateur sur la position allumée (vert) s'il est éteint (gris). S'il est déjà activé, essayez de le désactiver pour savoir si l'assistance Wi-Fi vous empêche de rester connecté à votre réseau préféré.
Méthode 4 sur 6: "Oublier" le réseau Wi-Fi
Étape 1. Assurez-vous que le nom et le mot de passe du réseau sans fil sont écrits ou mémorisés
Cette méthode demande à votre iPhone ou iPod d'effacer tous les paramètres associés à un seul réseau sans fil. Une fois cette méthode terminée, vous devrez vous reconnecter et fournir un mot de passe si nécessaire.
Étape 2. Ouvrez le menu des paramètres Wi-Fi
Appuyez sur l'icône Paramètres et sélectionnez Wi-Fi.
Étape 3. Sélectionnez votre connexion
Dans la liste des connexions Wi-Fi, appuyez sur celle que vous essayez d'utiliser.
Étape 4. Appuyez sur « Oublier ce réseau
Cela entraînera la suppression par votre appareil de tous les paramètres associés à cette connexion Wi-Fi, y compris le mot de passe requis pour se connecter.
Étape 5. Désactivez puis réactivez le Wi-Fi
Cela obligera votre appareil à rechercher à nouveau les réseaux disponibles.
Étape 6. Reconnectez-vous au réseau sans fil
Sélectionnez le réseau dans la liste et saisissez la phrase clé si vous y êtes invité. Vous aurez maintenant une toute nouvelle connexion au réseau sans fil.
Méthode 5 sur 6: Réinitialisation des paramètres réseau de l'appareil
Étape 1. Sauvegardez vos informations
La réinitialisation des paramètres réseau d'un appareil iOS a permis de résoudre les problèmes de connectivité sans fil. Cette méthode effacera tous les réseaux et mots de passe Wi-Fi enregistrés, alors assurez-vous que vos réseaux et mots de passe sont écrits quelque part avant de continuer. C'est aussi une bonne idée de sauvegarder votre appareil avant d'apporter des modifications importantes à vos paramètres.
Étape 2. Accédez aux paramètres de votre iPhone ou iPod Touch
Appuyez sur l'icône Paramètres pour afficher vos options.
Étape 3. Appuyez sur "Général" et faites défiler jusqu'à Réinitialiser
Étape 4. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau
Une fois cette étape effectuée, vous devrez ressaisir les mots de passe pour tous vos réseaux sans fil sécurisés.
Étape 5. Reconnectez-vous à votre réseau sans fil
Accédez à vos paramètres Wi-Fi et reconnectez-vous à votre réseau sans fil.
Méthode 6 sur 6: Diffusion du SSID de votre routeur domestique
Étape 1. Trouvez l'adresse IP de votre routeur
Si votre problème Wi-Fi ne se produit que sur votre réseau domestique qui ne diffuse pas son SSID (nom du point d'accès sans fil), essayez de rendre le SSID visible.
- L'adresse IP de votre routeur est un ensemble de chiffres que vous pouvez utiliser pour accéder aux paramètres de votre routeur. En règle générale, ces informations peuvent être trouvées imprimées sur une étiquette située sous votre routeur et sont généralement quelque chose comme 192.168.0.1.
- À l'aide de votre appareil iOS, appuyez sur Paramètres, puis sur Wi-Fi, puis sélectionnez le nom de votre réseau sans fil. L'adresse IP de votre routeur se trouve à côté de « Routeur » sur la page résultante.
Étape 2. Tapez l'adresse IP de votre routeur dans la barre d'adresse de votre navigateur exactement comme elle est affichée et appuyez sur Entrée
Vous pouvez le faire à partir d'un ordinateur ou de votre iPhone/iPod connecté au réseau à partir duquel vous perdez l'accès Wi-Fi.
Étape 3. Connectez-vous avec le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre routeur. Si vous ne connaissez pas le nom d'utilisateur et le mot de passe et qu'ils sont introuvables sur l'étiquette de votre routeur à côté de son adresse IP, visitez https://portforward.com/default_username_password pour voir une liste des noms d'utilisateur et mot de passe par défaut.
Étape 4. Recherchez une section ou un onglet pour les paramètres sans fil ou WLAN sur la page de configuration de votre routeur
Il existe de nombreux fabricants et modèles de routeurs différents, alors parcourez les menus jusqu'à ce que vous trouviez les paramètres sans fil. Ils peuvent également se trouver dans une section intitulée « Paramètres avancés ».
Étape 5. Recherchez « Diffusion SSID
” Une fois que vous avez trouvé vos paramètres sans fil, recherchez un paramètre lié à la diffusion SSID.
Étape 6. Cochez « Activé
” Activer la diffusion SSID. N'oubliez pas d'enregistrer ou d'appliquer vos paramètres et de fermer votre navigateur lorsque vous avez terminé. Votre réseau sans fil devrait maintenant être détectable lors de la recherche de réseaux à proximité sur un périphérique sans fil.
Des astuces
- Cacher votre SSID ne rend pas réellement votre réseau plus sécurisé. Un mot de passe fort et un cryptage WPA2 sont très sécurisés.
- Garder vos appareils à jour peut garantir que vous obtiendrez des correctifs pour les problèmes lorsqu'ils arriveront.
- Sauvegardez votre appareil avant d'effectuer des mises à jour ou d'ajuster les paramètres.
