Ce wikiHow vous apprend à réinitialiser un mot de passe d'identifiant Apple oublié ou à effacer votre iPhone ou iPad afin que vous puissiez définir un nouveau mot de passe d'appareil.
Pas
Méthode 1 sur 2: Réinitialiser votre mot de passe d'identifiant Apple
Étape 1. Accédez à iforgot.apple.com
Tapez https://iforgot.apple.com dans un navigateur Web de bureau ou mobile.
Étape 2. Entrez votre identifiant Apple
Il s'agit de l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter sur iTunes ou l'App Store.
Étape 3. Écrivez les caractères de l'image de sécurité
C'est juste en dessous du champ Apple ID.
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Si vous ne connaissez pas votre identifiant Apple, cliquez sur Oublié identifiant Apple?
puis entrez votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail.
Étape 4. Cliquez sur Continuer
Étape 5. Entrez le numéro de téléphone associé à votre identifiant Apple
Étape 6. Cliquez sur Continuer
Étape 7. Choisissez comment vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe
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Sélectionner "Réinitialiser depuis un autre appareil" si vous avez accès à un appareil connecté avec votre identifiant Apple, tel qu'un ordinateur Mac ou un autre appareil iOS.
C'est la méthode la plus rapide et préférée
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Sélectionner "Utiliser un numéro de téléphone de confiance" pour utiliser le numéro de téléphone associé à votre identifiant Apple.
Cette méthode peut prendre jusqu'à plusieurs jours selon les informations de compte que vous êtes en mesure de fournir
Étape 8. Cliquez sur Continuer
Étape 9. Démarrez la récupération de compte
Faites-le selon la méthode que vous avez choisie pour réinitialiser votre mot de passe:
- Si vous avez précédemment sélectionné Réinitialiser depuis un autre appareil, sur l'un des appareils répertoriés associé à votre identifiant Apple, sélectionnez Permettre.
- Si vous avez précédemment sélectionné Utiliser un numéro de téléphone de confiance, Cliquez sur Démarrer la récupération de compte puis clique Continuer et entrez le code de vérification qui est envoyé au numéro de confiance.
Étape 10. Cliquez sur Continuer
Étape 11. Confirmez les informations de votre compte
Selon les informations que vous avez déjà associées à votre identifiant Apple et selon les préférences de sécurité que vous avez précédemment définies, il peut vous être demandé de confirmer l'un des éléments suivants:
- Date de naissance
- Informations de carte de crédit
- Adresse e-mail (pour les identifiants Apple qui n'ont pas d'adresses "@icloud.com")
- Questions de sécurité
Étape 12. Cliquez sur Continuer
Faites-le après avoir confirmé toutes les informations de compte demandées.
Étape 13. Réinitialisez votre mot de passe
- Si tu Réinitialiser à l'aide d'un autre appareil ou si vous avez répondu à des questions de sécurité, il vous sera demandé de créer un nouveau mot de passe pour votre identifiant Apple.
- Si vous avez choisi de Utiliser un numéro de téléphone de confiance, ouvrez le lien de récupération de compte envoyé par SMS une fois que votre compte est prêt à être récupéré, puis saisissez votre identifiant Apple.
- Si vous avez choisi de récupérer votre mot de passe par e-mail, cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe contenu dans l'e-mail d'Apple.
Étape 14. Saisissez un nouveau mot de passe
Tapez un nouveau mot de passe dans le champ étiqueté et ressaisissez-le à l'identique dans le champ ci-dessous.
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Votre mot de passe doit:
- comporter au moins 8 caractères
- inclure au moins 1 chiffre
- inclure au moins 1 lettre majuscule
- inclure au moins 1 lettre minuscule
- ne pas contenir d'espaces
- ne pas contenir trois caractères consécutifs (par exemple ttt)
- ne pas être identique à votre identifiant Apple
- ne pas être un ancien mot de passe que vous avez utilisé au cours de la dernière année
Étape 15. Sélectionnez Réinitialiser le mot de passe ou Continuer.
Vous avez maintenant réinitialisé le mot de passe de votre identifiant Apple et pouvez maintenant vous connecter avec votre nouveau mot de passe sur le site Web d'Apple ou sur votre appareil iOS.
Méthode 2 sur 2: Mettre l'appareil iOS en mode de récupération
Étape 1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Marche/Veille
Il se trouve en haut à droite ou en haut à droite de votre appareil.
Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez "glisser pour éteindre" dans la partie supérieure de l'écran
Étape 2. Faites glisser « mise hors tension » vers la droite
Votre appareil va s'éteindre.
Étape 3. Connectez votre appareil à un ordinateur de bureau
Utilisez le câble USB fourni avec votre appareil.
Étape 4. Ouvrez iTunes
C'est une application avec une icône de note de musique.
iTunes peut se lancer automatiquement lorsque vous connectez votre appareil
Étape 5. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Marche/Veille
Continuez à maintenir le bouton enfoncé.
Étape 6. Appuyez sur le bouton Accueil et maintenez-le enfoncé
C'est le bouton rond sur le visage de votre appareil.
- Sur les appareils 3D Touch, comme l'iPhone 7, maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume plutôt que le bouton d'accueil.
- Maintenez simultanément le bouton Marche/Veille et le bouton Accueil ou Volume bas jusqu'à ce que vous voyiez un "iTunes a détecté un i[Device] en mode de récupération". alerte sur l'écran de votre ordinateur et un logo iTunes avec une icône USB/Lightning sur l'écran de votre appareil.
Étape 7. Cliquez sur OK
C'est dans le coin inférieur droit de la boîte de dialogue.
Étape 8. Cliquez sur Restaurer
C'est dans le coin inférieur droit de la boîte de dialogue.
- Cela effacera toutes les données et tous les paramètres de votre appareil, le réinitialisant aux paramètres d'usine afin que vous puissiez entrer un nouveau code d'accès pour l'appareil.
- Lorsque vous y êtes invité pendant le processus de configuration, sélectionnez pour configurer en tant que nouvel appareil. La restauration à partir d'une sauvegarde précédente restaurera le mot de passe que vous avez oublié.
Des astuces
- Si vous oubliez régulièrement votre mot de passe, notez-le dans un cahier. Assurez-vous simplement de garder le bloc-notes dans un endroit sûr où d'autres personnes n'y auront pas accès.
- Si vous craignez que votre mot de passe ait été compromis d'une manière ou d'une autre, choisissez un nouveau mot de passe pour votre appareil juste pour plus de sécurité.
