Ce wikiHow vous apprend à réinitialiser un mot de passe Facebook oublié. Pour ce faire, vous devrez avoir accès à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone associé à votre compte Facebook. Vous pouvez réinitialiser un mot de passe Facebook à la fois dans l'application mobile Facebook et sur le site Web de Facebook.
Pas
Méthode 1 sur 2: sur le bureau
Étape 1. Ouvrez le site Web de Facebook
Allez sur Cela ouvrira la page de connexion Facebook.
Étape 2. Cliquez sur Compte oublié ?
Il s'agit d'un lien situé sous la zone de texte « Mot de passe » dans le coin supérieur droit de la page. Cela vous amènera à la page « Trouvez votre compte ».
Étape 3. Entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone
Cliquez sur la zone de texte au milieu de la page, puis saisissez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte.
Si vous n'avez jamais ajouté votre numéro de téléphone à Facebook, vous devrez utiliser votre adresse e-mail
Étape 4. Cliquez sur Rechercher
C'est sous la zone de texte. Cela permettra de localiser votre compte.
Étape 5. Sélectionnez une option de réinitialisation de compte
Cliquez sur l'une des options suivantes:
- Envoyer le code par e-mail - Envoie un code à six chiffres à l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à Facebook.
- Envoyer le code par SMS - Envoie un code à six chiffres au numéro de téléphone associé à votre profil Facebook.
- Utiliser mon compte Google - Vous permet de vous connecter à votre compte Google pour vérifier votre identité. Cela contourne le processus de réinitialisation du code.
Étape 6. Cliquez sur Continuer
Cela enverra le code à votre e-mail ou à vos messages. Si vous avez choisi le Utiliser mon compte Google méthode, une fenêtre s'ouvrira.
Étape 7. Récupérez votre code
Selon l'option de réinitialisation de compte que vous avez choisie, ce processus variera:
- E-mail - Ouvrez votre boîte de réception, recherchez un e-mail de Facebook et notez le code à six chiffres dans la ligne d'objet.
- SMS - Ouvrez votre téléphone messages, recherchez un texte à partir d'un numéro de téléphone à cinq ou six chiffres et notez le code à six chiffres dans le texte.
- Compte google - Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Étape 8. Entrez le code
Tapez le code à six chiffres dans le champ "Entrez le code", puis cliquez sur Continuer. Cela vous mènera à la page de réinitialisation du mot de passe.
Ignorez cette étape si vous avez utilisé un compte Google pour réinitialiser votre mot de passe
Étape 9. Saisissez un nouveau mot de passe
Tapez un mot de passe dans le champ de texte "Nouveau mot de passe" près du haut de la page. Ce sera le mot de passe que vous utiliserez pour vous connecter à Facebook sur tous vos appareils à partir de maintenant.
Étape 10. Cliquez sur Continuer
Cela enregistre votre changement de mot de passe. Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter à l'application Facebook et au site Web de Facebook avec votre nouveau mot de passe.
Méthode 2 sur 2: sur mobile
Étape 1. Ouvrez Facebook
C'est l'application bleu foncé avec un "f" blanc dessus. Cela ouvrira la page de connexion.
Étape 2. Appuyez sur Besoin d'aide ?
Ce lien se trouve sous les champs adresse e-mail et mot de passe. Un menu apparaîtra.
Étape 3. Appuyez sur Mot de passe oublié ?
C'est dans le menu. En appuyant dessus, vous accédez au site de réinitialisation de mot de passe de Facebook.
Étape 4. Entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone
Appuyez sur la zone de texte en haut de la page, puis saisissez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte.
- Si vous n'avez jamais ajouté votre numéro de téléphone à Facebook, vous devrez utiliser votre adresse e-mail.
- Si vous ne connaissez pas l'adresse e-mail et n'avez pas de numéro de téléphone sur Facebook, appuyez sur Recherchez plutôt par votre nom et saisissez votre nom complet tel qu'il apparaît sur Facebook.
Étape 5. Appuyez sur Rechercher
C'est un bouton bleu sous la zone de texte. Cela demandera à Facebook de localiser votre compte.
Étape 6. Sélectionnez une méthode de récupération de compte
Appuyez sur l'une des options de récupération de compte en haut de la page. Si vous deviez rechercher par nom, appuyez sur C'est moi à droite de votre profil en premier. Vous avez deux options pour la récupération de compte:
- Envoyer le code par e-mail - Facebook enverra un code de réinitialisation à l'adresse e-mail de votre compte Facebook.
- Envoyer le code par SMS - Facebook enverra un code de réinitialisation par SMS au numéro de téléphone enregistré de votre profil Facebook.
Étape 7. Appuyez sur Continuer
C'est un bouton bleu foncé sous les options de récupération de compte. Cela demandera à Facebook de vous envoyer un code par e-mail ou par SMS.
Étape 8. Récupérez le code de votre compte
Selon la méthode de réinitialisation que vous avez choisie, ce processus peut varier:
- E-mail - Ouvrez votre boîte de réception, recherchez un message de Facebook et notez le code à six chiffres indiqué dans la ligne d'objet.
- SMS - Ouvrez votre téléphone messages, recherchez un nouveau message à partir d'un numéro de téléphone à cinq ou six chiffres et recherchez le code à six chiffres dans le message texte.
Étape 9. Entrez le code
Appuyez sur la zone de texte « Entrez votre code à six chiffres », puis saisissez le code à six chiffres figurant dans l'e-mail ou le texte que Facebook vous a envoyé.
Étape 10. Appuyez sur Continuer
C'est sous la zone de texte. Cela soumettra votre code; s'il est correct, vous serez redirigé vers la nouvelle page de création de mot de passe.
Étape 11. Saisissez un nouveau mot de passe
Vous entrerez votre nouveau mot de passe dans la zone de texte en haut de la page.
Étape 12. Appuyez sur Continuer
Cela réinitialisera votre mot de passe et le remplacera par le nouveau. Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter à l'application Facebook et au site Web de Facebook avec votre nouveau mot de passe.
