Dans le centre d'aide Pinterest, vous pouvez consulter les instructions d'utilisation du site ou envoyer une note pour demander de l'aide. Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte Pinterest, accéder au Centre d'aide peut vous aider à découvrir comment résoudre votre problème.
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Étape 1. Connectez-vous à votre compte sur
Entrez votre e-mail et votre mot de passe ou choisissez de vous connecter avec Facebook ou Google. Cliquez sur le bouton rouge Connexion.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter ou si vous n'avez pas de compte, vous pouvez visiter le lien direct ici:
Étape 2. Accédez à votre profil en cliquant sur votre image ou sur l'icône grise
Recherchez l'engrenage des paramètres près du haut.
Étape 3. Cliquez sur l'icône des paramètres
Cela devrait vous amener au menu des paramètres de votre compte.
Étape 4. Sélectionnez l'option Visiter le centre d'aide
Vous serez dirigé vers le menu du Centre d'aide dans un nouvel onglet.
Étape 5. Accédez à la page correspondant à votre type de compte
Il y a deux boutons situés sous la barre de recherche: Général et Entreprise. Choisissez celui qui s'applique le plus à vous.
- Si vous avez un compte d'utilisateur régulier ou si vous n'avez pas de compte, votre situation apparaîtra très probablement sous Général.
- Si vous avez un compte professionnel, essayez de rechercher parmi les options sous Entreprise.
Étape 6. Choisissez l'option qui s'applique à votre situation si disponible
Il existe six catégories d'aide sous Général. Ces options sont Gérer votre compte, Épingles et tableaux, Flux d'accueil et découverte, Accès au compte et sécurité, Résoudre un problème et Mentions légales et confidentialité.
Si vous avez un compte professionnel, passez en mode Affaires. Les catégories pour ce mode sont Gérer votre profil d'entreprise, Faire de la publicité sur Pinterest, Facturation et paiement des épingles sponsorisées, Épingles et votre site Web, et Analytics
Étape 7. Utilisez la barre de recherche si vous ne trouvez pas la sous-catégorie appropriée
Cliquez à côté de l'icône en forme de loupe à l'endroit où l'écran indique « Demandez-nous n'importe quoi » pour saisir ce que vous recherchez.
Étape 8. Envoyez une note si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire
Si ce que vous recherchez n'apparaît pas dans le centre d'aide, choisissez l'option située en bas de la page qui dit « Besoin d'aide supplémentaire ? Envoyez-nous une note. » Cela vous permettra d'envoyer un rapport de votre problème à Pinterest afin qu'ils puissent l'examiner pour vous.
