Les disques flash USB vous permettent de transporter facilement des documents importants et d'autres informations sur un support de stockage portable. Windows propose une méthode Plug & Play qui vous permet d'installer les pilotes nécessaires pour exécuter la clé USB sur n'importe quel ordinateur. Vous pouvez rencontrer une situation où le périphérique USB n'est plus détecté par Windows en raison d'un problème avec les pilotes ou le disque flash lui-même. Vérifiez l'installation des pilotes et essayez votre disque flash USB sur d'autres ordinateurs pour vous assurer que le périphérique fonctionne correctement.
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Méthode 1 sur 2: Vérification de l'installation du pilote et des périphériques USB
Étape 1. Débranchez puis branchez votre disque flash USB
Débranchez l'appareil et attendez cinq secondes, puis rebranchez-le. Windows tentera alors de relire l'appareil s'il a été débranché pendant un certain temps.
Si l'appareil est branché sur un concentrateur USB qui ne dispose pas d'une alimentation externe, essayez de brancher l'appareil sans le concentrateur. Un concentrateur USB peut ne pas avoir assez de puissance pour traiter l'appareil. Si l'appareil dispose d'une source d'alimentation externe, le concentrateur devra peut-être être remplacé
Étape 2. Branchez votre disque flash USB dans un autre port USB
Si votre ordinateur n'est pas capable de reconnaître le périphérique USB dans son port actuel, vous pouvez essayer un autre port sur votre ordinateur ou l'essayer sur un autre ordinateur.
- Si vous branchez votre appareil sur un autre port, Windows tentera de lancer le processus d'installation.
- Si votre ordinateur n'est pas capable de reconnaître le périphérique, essayez de brancher le disque flash USB sur un autre ordinateur pour vous assurer que le périphérique n'est pas corrompu.
- Les ports USB qui font partie d'un groupe partageront une source d'alimentation. Le fait de brancher votre disque flash USB à côté d'un périphérique qui consomme beaucoup d'énergie, tel qu'un disque dur connecté par USB ou une imprimante connectée par USB, peut entraîner un dysfonctionnement de votre disque flash USB.
Étape 3. Désinstallez les périphériques USB du Gestionnaire de périphériques
Ouvrez le programme Gestionnaire de périphériques en appuyant sur ⊞ Win+R pour afficher la commande d'exécution. Tapez "devmgmt.msc" et appuyez sur ↵ Entrée. Vous verrez une liste des appareils connectés. Localisez le nom de votre disque flash USB, faites un clic droit dessus et choisissez "Désinstaller" pour désinstaller le périphérique de votre ordinateur. Redémarrez votre ordinateur et essayez de réinstaller le disque flash USB et ses pilotes.
Votre appareil peut afficher un point d'exclamation à côté, indiquant que le processus d'installation des pilotes a échoué. Essayez de réinstaller les pilotes sur votre appareil une fois le pilote corrompu désinstallé et votre ordinateur redémarré
Étape 4. Vérifiez l'intégrité du stockage du disque flash USB dans le gestionnaire de disque
Disk Manager est un outil de diagnostic sous Windows qui surveille l'activité de toutes les solutions de stockage connectées. Pour exécuter Disk Manager, affichez la commande d'exécution en appuyant sur ⊞ Win + R et entrez dans « diskmgmt.msc » et appuyez sur ↵ Entrée. L'outil de diagnostic s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre affichant une liste de lecteurs. Recherchez votre disque flash USB pour voir s'il apparaît et vérifiez les signes suivants.
- Vérifiez si le périphérique apparaît dans le gestionnaire de disques mais pas dans l'explorateur Windows. S'il n'apparaît pas dans l'un ou l'autre, cela peut indiquer un problème avec le port USB. Assurez-vous que l'alimentation du périphérique USB est suffisante, sinon essayez un autre port USB.
- Vérifiez l'état de la partition à côté de votre disque flash USB. Si son état n'est pas sain et avec une lettre de lecteur, cela montre des signes de corruption sur le disque flash et devra être réparé ou formaté.
Étape 5. Réparez le disque flash USB
Si le périphérique de stockage est corrompu, vous devrez rechercher en ligne un outil de récupération de données ou vous pouvez formater le lecteur en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le disque flash USB dans le gestionnaire de disque ou dans l'explorateur de fichiers et cliquez sur "Formater" pour supprimer toutes les données sur le disque et permettre au stockage de devenir utilisable.
Méthode 2 sur 2: Installation des pilotes
Étape 1. Lisez les instructions fournies avec l'appareil
Il peut comporter des instructions spécifiques à suivre avant de brancher votre appareil pour la première fois.
Étape 2. Installez le disque flash USB
Branchez votre disque flash USB dans un port USB libre de votre ordinateur. Windows vous informera des prochaines étapes à suivre pour que le disque flash USB fonctionne normalement.
Windows vous montrera dans la zone de notifications de votre barre des tâches une fois l'installation terminée
Étape 3. Installez les pilotes à partir d'un disque inclus
Alors que les disques flash USB peuvent comporter une option Plug & Play qui installe les pilotes automatiquement, Windows peut vous indiquer que votre appareil peut nécessiter l'installation manuelle des pilotes. Si votre appareil est livré avec un disque, insérez le disque et suivez les invites affichées par Windows pour installer les pilotes. Vous pouvez commencer manuellement le processus d'installation en localisant le logiciel d'installation sur le disque en ouvrant votre lecteur de disque dans le programme « Gestionnaire de fichiers ».
Étape 4. Recherchez et téléchargez les pilotes en ligne
Si vous ne possédez pas le disque qui contient les pilotes de votre périphérique USB ou si les pilotes sont obsolètes, vous pouvez rechercher en ligne le site Web du fabricant du disque flash USB pour télécharger les pilotes. Exécutez le logiciel du pilote manuellement en ouvrant le fichier à partir duquel il a été téléchargé sur votre ordinateur.
- Essayez de télécharger les pilotes sur votre bureau pour faciliter la localisation des pilotes.
- Cette méthode fournira les pilotes les plus récents disponibles pour votre appareil. Cela peut être nécessaire si vous êtes confronté à une incompatibilité avec du matériel spécifique ou des révisions ultérieures de Windows.
Des astuces
- Utilisez l'option « Supprimer le périphérique en toute sécurité » pour retirer votre disque flash USB afin d'éviter toute perte de données en cliquant sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité située dans la zone de notification de votre barre des tâches. Vous verrez un menu avec une liste des appareils connectés à votre ordinateur. Cliquez sur « Éjecter le périphérique de stockage de masse USB » à côté du nom du périphérique que vous souhaitez supprimer. Windows vous avertira lorsque vous pourrez supprimer votre matériel en toute sécurité.
- Les ports USB faisant partie d'un groupe partageront une source d'alimentation. Le fait de brancher votre disque flash USB à côté d'un périphérique qui consomme beaucoup d'énergie, tel qu'un disque dur ou une imprimante, peut entraîner un dysfonctionnement de votre disque flash USB.
- Exécutez la dernière mise à jour de Windows, car un nouveau correctif peut être disponible pour résoudre les problèmes d'installation USB.
