Ce wikiHow vous apprend comment réactiver votre compte Instagram après l'avoir temporairement désactivé, ainsi que comment faire appel d'un compte Instagram désactivé. Si votre compte a été supprimé, votre seule option est de créer un nouveau compte.
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Méthode 1 sur 3: Réactivation d'un compte
Étape 1. Assurez-vous que votre compte est désactivé depuis suffisamment longtemps
Après avoir choisi de désactiver votre compte, Instagram nécessite généralement quelques heures pour terminer le processus. Pendant ce temps, vous ne pouvez pas réactiver votre compte.
Si votre compte est désactivé depuis plus d'une journée, vous devriez pouvoir vous reconnecter sans problème
Étape 2. Sachez que vous ne pouvez pas réactiver un compte supprimé
Si vous avez choisi de supprimer votre compte Instagram, vous ne pourrez pas le réactiver après la suppression.
Étape 3. Ouvrez Instagram
Appuyez sur l'icône de l'application Instagram, qui ressemble à un appareil photo multicolore.
Étape 4. Saisissez votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone
Faites-le dans le champ de texte supérieur. Vous pouvez utiliser n'importe laquelle de ces informations d'identification tant qu'elles sont associées au compte que vous souhaitez réactiver.
Selon l'écran sur lequel Instagram se charge, vous devrez peut-être d'abord appuyer sur un Connexion bouton ou lien pour afficher la page de connexion.
Étape 5. Entrez votre mot de passe
Faites-le dans la zone de texte "Mot de passe".
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous devrez le réinitialiser
Étape 6. Appuyez sur Connexion
C'est en bas de l'écran. Tant que vos identifiants de connexion sont corrects, cela vous connectera à Instagram et réactivera votre compte.
Étape 7. Suivez les instructions à l'écran
Selon la durée de désactivation de votre compte Instagram, vous devrez peut-être accepter les conditions d'utilisation mises à jour ou vérifier votre numéro de téléphone avant de pouvoir accéder à votre compte.
Se reconnecter à votre compte le réactive, vous ne devriez donc pas avoir à effectuer d'étapes de réactivation après vous être connecté
Méthode 2 sur 3: Faire appel d'un compte désactivé
Étape 1. Vérifiez que votre compte est suspendu
Ouvrez l'application Instagram et essayez de vous connecter avec les informations d'identification correctes. Si vous voyez un message indiquant « Votre compte a été désactivé » (ou quelque chose de similaire) apparaît après avoir appuyé sur Connexion, Instagram a désactivé votre compte pour violation des conditions d'utilisation.
Si vous voyez juste un message d'erreur (par exemple, "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect"), votre compte n'a pas été désactivé par Instagram. Essayez le dépannage pour un correctif
Étape 2. Ouvrez le formulaire d'appel Instagram
Accédez à https://help.instagram.com/contact/606967319425038 dans le navigateur Web de votre ordinateur. Vous pouvez utiliser ce formulaire pour demander qu'Instagram vous autorise à accéder à votre compte.
Étape 3. Entrez votre nom
Dans la zone de texte "Nom complet" près du haut de la page, entrez votre prénom et votre nom tels qu'ils apparaissent sur votre compte Instagram.
Étape 4. Entrez votre nom d'utilisateur
Tapez votre nom d'utilisateur Instagram dans la zone de texte "Votre nom d'utilisateur Instagram".
Étape 5. Entrez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
Faites-le dans les zones de texte "Votre adresse e-mail" et "Votre numéro de téléphone", respectivement.
Étape 6. Saisissez votre demande d'appel
Dans la dernière zone de texte de la page, saisissez un bref message expliquant pourquoi vous pensez que votre compte ne doit pas être désactivé. Lorsque vous rédigez votre appel, n'oubliez pas les directives suivantes:
- Expliquez que votre compte a été désactivé et que vous pensez que la désactivation est une erreur.
- Évitez de vous excuser, car cela implique une forme de faute.
- Gardez un ton agréable et évitez d'utiliser un langage dur.
- Terminez votre appel par un "Merci !".
Étape 7. Cliquez sur Envoyer
C'est un bouton bleu en bas de la page. Cela enverra votre appel à Instagram; s'ils choisissent de réactiver votre compte, vous pourrez vous connecter une fois averti.
Vous pouvez répéter le processus d'appel plusieurs fois par jour jusqu'à ce qu'Instagram prenne une décision
Méthode 3 sur 3: Dépannage des problèmes de connexion
Étape 1. Essayez de vous connecter avec votre e-mail ou votre numéro de téléphone
Si la tentative de connexion avec votre nom d'utilisateur ne fonctionne pas, pensez à utiliser votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.
- De même, vous pouvez essayer de vous connecter avec votre nom d'utilisateur si vous utilisez habituellement votre e-mail ou votre numéro de téléphone.
- Votre mot de passe doit être correct quel que soit votre identifiant de connexion sélectionné.
Étape 2. Réinitialisez votre mot de passe
Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe correct de votre compte Instagram, vous pouvez le réinitialiser depuis votre téléphone ou votre ordinateur.
Étape 3. Désactivez le Wi-Fi de votre téléphone lorsque vous vous connectez
Si l'application Instagram (pas vos informations de connexion) est le problème, l'utilisation de données cellulaires au lieu du Wi-Fi peut résoudre certains problèmes de connexion.
Étape 4. Utilisez une autre plate-forme pour accéder à Instagram
Votre téléphone ou votre ordinateur peut avoir mis en cache des informations qui vous empêchent de vous connecter à votre compte; Si tel est le cas, l'utilisation d'un autre téléphone, ordinateur ou navigateur pour vous connecter à votre compte peut résoudre ce problème.
Étape 5. Désinstallez et réinstallez l'application Instagram
Dans certains cas, la réinstallation d'Instagram résoudra les problèmes de connexion causés par l'application.
Si votre application Instagram est obsolète, cela garantira également que vous disposez de la version la plus récente de l'application
Étape 6. Déterminez si vous avez enfreint les conditions d'utilisation d'Instagram
Si vous recevez un message indiquant que votre compte n'existe pas, votre compte a peut-être été supprimé par Instagram en raison d'une violation des conditions d'utilisation.
- Les violations courantes incluent la publication de nudité, l'intimidation d'autres utilisateurs, la promotion de produits nocifs et la fraude.
- Les violations des conditions d'utilisation entraînent souvent la suspension ou la suppression de votre compte sans avertissement.
Vidéo - En utilisant ce service, certaines informations peuvent être partagées avec YouTube
Des astuces
- Instagram développe parfois un bug qui peut vous empêcher de vous connecter même si les détails de votre compte sont corrects. Pour cette raison, vous ne devriez pas paniquer si votre compte ne vous permet pas de vous connecter; attendez un jour, puis réessayez.
- L'utilisation d'un service qui accède à l'API d'Instagram (par exemple, une application qui publie en votre nom, un service qui vous dit qui vous a désabonné, etc.) entraînera presque toujours la désactivation de votre compte.
- Sauvegardez vos photos Instagram pour vous assurer que tout ira bien si votre compte est supprimé.
