Ce wikiHow vous apprend à trouver des indices indiquant que votre iPhone ou iPad est infecté par un ransomware. Il n'y a qu'une chose à surveiller: une demande de paiement en échange de vos données ou de votre sécurité.
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Partie 1 sur 3: Savoir si vous êtes infecté
Étape 1. Recherchez vos applications
Si presque toutes vos applications sont absentes de votre écran d'accueil, vous avez probablement un ransomware sur votre appareil iOS. Notez toutefois que si votre appareil est connecté à une organisation, celle-ci peut gérer votre appareil à distance et masquer toutes les applications, à l'exception de celles liées à votre travail dans l'entreprise.
Étape 2. Vérifiez vos paramètres pour un profil de gestion
Accédez à Paramètres > Général > Profils et gestion des appareils et recherchez les profils de gestion inconnus. La plupart des appareils iOS ne peut pas obtenir un ransomware. Le ransomware est généralement installé en tant que profil de gestion inamovible à partir d'Internet, téléchargé à partir d'un ordinateur infecté ou téléchargé à la suite du jailbreak de votre appareil iOS.
Étape 3. Méfiez-vous des notifications push d'applications inconnues
Si votre téléphone ou votre tablette est infecté, vous verrez une notification d'une application qui exige un paiement pour vous rendre vos données ou votre sécurité. Ces fenêtres contextuelles peuvent apparaître à l'improviste ou se produire lors d'une action spécifique (comme appuyer sur le bouton Accueil).
La plupart des messages de rançon sur iPhone et iPad sont des arnaques et ne nécessitent aucune action
Si vous recevez un message dans votre navigateur vous informant que votre iPhone a été désactivé, ne payez pas la rançon à la place, effacez toutes les données du navigateur pour supprimer le message. De même, si vous recevez un SMS ou un iMessage vous informant que vos données ont été cryptées, supprimez le message et signalez-le comme indésirable à Apple ou 7726.
Étape 4. Recherchez le message en ligne
Les ransomwares conservent vos données contre rançon jusqu'à ce que vous payiez. Si vous ne payez pas, les données de votre téléphone ou de votre tablette seront cryptées, les rendant inaccessibles. Essayez de rechercher le message que vous voyez dans un moteur de recherche comme Google pour savoir si d'autres personnes ont réussi à libérer leurs données.
Étape 5. Ne payez pas pour récupérer vos données
Même si vous payez, rien ne garantit que le ransomware sera supprimé. En fait, il se peut qu'il se réactive. Au lieu de cela, trouvez un moyen de supprimer le ransomware de votre iPhone ou iPad et soyez prudent en essayant de l'empêcher à l'avenir.
Partie 2 sur 3: Éviter les ransomwares
Étape 1. Installez uniquement les applications de l'App Store
Ceci est particulièrement important si vous avez jailbreaké votre iPhone ou iPad. Les applications de l'App Store sont examinées et contrôlées, elles doivent donc être sûres pour la plupart.
Parfois, une application malveillante peut apparaître sur l'App Store. Apple les attrape généralement assez rapidement. Assurez-vous simplement de lire les critiques d'applications et de vous en tenir aux applications dont vous avez entendu parler
Étape 2. Sauvegardez souvent votre iPhone ou iPad
De cette façon, si votre téléphone ou votre tablette est infecté, vous pouvez restaurer vos données immédiatement. Voir Sauvegarder votre iPhone pour commencer.
Étape 3. Utilisez toujours la dernière version d'iOS
Les mises à jour Apple incluent généralement des correctifs aux problèmes de sécurité qui pourraient rendre votre iPhone ou iPad vulnérable aux logiciels malveillants (y compris les ransomwares). Voir Mettre à jour iOS pour savoir comment obtenir la dernière version du système.
Étape 4. Ne partagez jamais d'informations personnelles par e-mail ou SMS
Si vous recevez une demande pour ce type d'informations, supprimez-la immédiatement. Répondre avec des informations pourrait vous exposer à des attaques.
Étape 5. Évitez d'enregistrer les mots de passe
Si vous enregistrez vos informations de connexion dans Safari afin de ne pas avoir à taper des mots de passe tout le temps, vous laissez vos données ouvertes aux logiciels malveillants. Les ransomwares sur votre téléphone ou votre tablette peuvent accéder à ces mots de passe. Voir Supprimer vos mots de passe enregistrés de Safari sur un iPhone pour renforcer la sécurité de votre mot de passe.
Partie 3 sur 3: Suppression du ransomware
Étape 1. Tentative de suppression des profils de gestion
Accédez à Paramètres > Général > Profils et gestion des appareils, puis appuyez sur le profil de gestion à supprimer. Appuyez sur "Supprimer le profil" en bas de l'écran, puis entrez votre mot de passe.
Certains profils ne peuvent pas être supprimés, auquel cas, vous devrez réinstaller iOS
Étape 2. Sauvegardez votre appareil
À moins que vous ne soyez jailbreaké ou sur une version obsolète d'iOS, le plus grand nombre de ransomwares que vous puissiez faire est de masquer vos applications ou de contrôler les paramètres de votre appareil, et non de crypter vos données. Vous pourrez restaurer votre appareil à partir de la sauvegarde une fois que tout sera terminé.
Étape 3. Éteignez votre appareil
Vous devrez peut-être le réinitialiser.
Étape 4. Connectez votre iPhone à votre ordinateur
Assurez-vous qu'il est hors tension.
Étape 5. Entrez en mode DFU
Pour ce faire, suivez ces instructions:
- iPhone 6 et versions antérieures/iPad avant 2018: maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant cinq secondes. Maintenez les boutons d'accueil et d'alimentation enfoncés pendant dix secondes. Relâchez le bouton d'alimentation, maintenez le bouton d'accueil enfoncé jusqu'à ce que l'appareil soit reconnu par iTunes.
- iPhone 7: maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant cinq secondes. Maintenez les boutons de volume et d'alimentation enfoncés pendant dix secondes. Relâchez le bouton d'alimentation, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que l'appareil soit reconnu par iTunes.
- iPhone 8/iPad 2018 et versions ultérieures: Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume, puis sur le bouton de diminution du volume, puis sur le bouton d'alimentation pendant cinq secondes. Maintenez les boutons de volume et d'alimentation enfoncés pendant dix secondes. Relâchez le bouton d'alimentation, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que l'appareil soit reconnu par iTunes.
Étape 6. Choisissez "Restaurer [Périphérique]
.. Cela réinstallera iOS sur votre téléphone.
Étape 7. Restaurez à partir d'une sauvegarde iCloud ou iTunes lorsque vous avez terminé
Vos données doivent être intactes. Notez, cependant, que vous devrez réinstaller toutes les applications qui ne sont pas disponibles sur l'App Store à partir de leurs sources respectives.
