La vitesse sans fil peut ralentir pour diverses raisons, notamment une configuration incorrecte du routeur, des interférences de périphérique et une limitation de la bande passante. Pour rendre votre connexion sans fil Comcast plus rapide, lisez ces suggestions et conseils.
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Partie 1 sur 4: Vérification des bases
Étape 1. Vérifiez votre vitesse
Utilisez Comcast Xfinity Speed Test pour savoir quelles sont réellement vos vitesses de téléchargement et de téléchargement. Celui-ci sera utilisé comme outil de diagnostic.
Étape 2. Testez pour voir si votre bande passante est limitée
Si votre connexion semble tomber pendant les heures de pointe ou à mi-chemin des téléchargements, Comcast peut limiter votre bande passante.
Étape 3. Trouvez pour quelle vitesse vous payez
Comparez les vitesses que vous avez obtenues du test au niveau de vitesse pour lequel vous payez. Vous devrez peut-être appeler Comcast pour le savoir. Vous pouvez également poser des questions sur la limitation possible, si vous l'avez découvert lors de l'étape précédente.
Si vous obtenez la vitesse pour laquelle vous payez mais que vous trouvez qu'elle est trop lente, vous voudrez peut-être mettre à niveau
Étape 4. Vérifiez l'utilisation
Plusieurs personnes dans votre maison utilisent-elles Internet en même temps ? Est-ce que quelqu'un télécharge quelque chose de gros, comme un film ou joue à un jeu en ligne ? Cela peut ralentir considérablement votre connexion Internet.
Étape 5. Assurez-vous d'avoir une connexion sans fil sécurisée
Tout comme ce qui précède, si vos voisins mettent la pression sur votre bande passante en utilisant votre Internet, tout le monde aura un Internet plus lent.
Étape 6. Considérez où vous habitez
Certaines zones auront simplement une connexion Internet très lente. Si vous habitez dans une grande ville ou une ville plus récente, cela ne devrait pas être un problème. Cependant, si vous habitez dans une zone rurale ou dans une zone qui n'a pas connu de mise à jour récente des infrastructures, les équipements de connexion de Comcast peuvent simplement être datés. Appelez Comcast pour plus d'informations.
Votre emplacement dans une pièce donnée peut également faire la différence. Essayez de vous déplacer à côté du routeur. Si votre connexion s'améliore, vous saurez que votre emplacement fait partie du problème
Partie 2 sur 4: Vérification de votre ordinateur
Étape 1. Faites fonctionner votre ordinateur plus rapidement
Un processeur surchargé bloquera même la connexion Internet la plus rapide.
Étape 2. Vérifiez votre logiciel antivirus
Tout d'abord, lancez une recherche de virus et autres logiciels malveillants. Un virus ralentira considérablement votre connexion. Ensuite, assurez-vous que le logiciel lui-même ne ralentit pas trop le système. De nombreux programmes antivirus courants peuvent ralentir considérablement votre système.
Essayez de passer à un programme antivirus plus rapide, comme Avast
Étape 3. Envisagez de changer de navigateur
Certains navigateurs sont nettement plus rapides que d'autres. Si vous pensez que le navigateur peut être le problème, envisagez de passer à Chrome, car il s'agit généralement du navigateur le plus rapide (compatible avec la plupart des sites).
Étape 4. Fermez les programmes qui mettent la pression sur votre réseau
Fermez les programmes qui communiquent avec Internet (qui ne sont pas actuellement utilisés). Des exemples de tels programmes incluent Skype et les programmes de mise à jour.
Partie 3 sur 4: Vérification de votre serveur DNS
Étape 1. Considérez votre serveur DNS
Le serveur DNS (ou Domain Name System) est un peu comme le répertoire téléphonique d'Internet. Votre ordinateur en choisira un à utiliser automatiquement, mais en utiliser un mauvais peut faire la différence entre utiliser un répertoire papier de 20 livres et utiliser Google. Si rien d'autre ne fonctionne, pensez à trouver manuellement un meilleur serveur DNS. Cela peut améliorer considérablement votre vitesse Internet.
Étape 2. Obtenez un service de résolution DNS
Ce sont des programmes qui trouvent le meilleur serveur DNS à utiliser. Le programme "namebench" de Google est un bon programme fiable et réputé.
Étape 3. Utilisez le programme pour trouver le meilleur serveur DNS pour votre région
C'est généralement celui qui est le plus proche géographiquement.
Étape 4. Modifiez les paramètres de votre ordinateur
Modifiez les paramètres de votre ordinateur par défaut sur le serveur DNS recommandé. Cela se fait différemment selon votre système d'exploitation.
- Sur un PC, dans le Panneau de configuration, cliquez sur Réseau et Internet →Centre Réseau et partage → Gérer les connexions réseau. Cliquez avec le bouton droit sur la connexion que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Propriétés. Cliquez sur Réseau → Cette connexion utilise les éléments suivants → Propriétés, puis spécifiez une adresse DNS dans la zone spécifiée.
- Sur un Mac, cliquez sur Préférences Système→ Réseau→ sélectionnez votre connexion → Avancé → DNS, puis ajoutez le nouveau serveur DNS.
Partie 4 sur 4: Vérification de votre routeur
Étape 1. Positionnez correctement votre routeur
Si vous avez une grande maison, placez-la dans un endroit central si possible. Ne le placez pas à proximité de votre modem ou de tout autre appareil sans fil, car cela peut provoquer des interférences sur la ligne. (Par exemple, un routeur 2,4 GHz peut entrer en conflit avec un téléphone 2,4 GHz.) Si nécessaire, achetez un câble plus long pour laisser autant de distance que possible entre votre modem et votre routeur.
Étape 2. Configurez correctement votre routeur
Taper 192.168.1.1 dans votre barre d'adresse internet pour vous connecter au routeur et renseignez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Une fois que vous y avez accès, rendez-vous sur le Paramètres et assurez-vous que les spécifications répertoriées ici sont celles recommandées par Comcast. Vous pouvez les trouver soit dans le dossier d'informations que vous avez reçu lors de la première configuration de votre connexion Internet, soit en ligne.
- Si vous n'avez jamais configuré de nom d'utilisateur et de mot de passe, utilisez les paramètres par défaut de votre routeur, qui peuvent être trouvés dans le manuel ou recherchés en ligne. Le nom d'utilisateur par défaut est souvent administrateur et le mot de passe par défaut est souvent soit le mot de passe ou laissé vide.
- Pour être sûr, notez les paramètres actuels de votre routeur avant de les modifier. Cela vous évitera de faire des mésaventures majeures.
Étape 3. Envisagez d'acheter un nouveau routeur
Si les suggestions ci-dessus échouent, le problème peut être que votre routeur n'est pas assez rapide pour prendre en charge la vitesse de connexion que vous payez. Comparez les Mbps (mégaoctets par seconde) de tout nouveau candidat aux Mbps de votre ancien pour voir quelles sont vos options. Si vous faites des jeux en ligne ou beaucoup de gros téléchargements, vous voudrez peut-être même un routeur gigaoctet.
- Assurez-vous que le routeur est approuvé par Comcast. Certains peuvent ne pas bien fonctionner avec l'équipement Comcast.
- Essayez d'obtenir un routeur sans fil G ou N avec prise en charge WPA ou WPA2, qui offre une meilleure protection de cryptage que WEP. (Si vous avez un ordinateur ou un ordinateur portable plus ancien, assurez-vous qu'il le prend en charge.)
Des astuces
- Essayez également d'installer un pare-feu personnel pour bloquer les pirates indésirables et contrôler les programmes qui accèdent à Internet. Les pare-feu gratuits incluent Comodo et Jetico.
- Si vous avez (ou installez) un pare-feu secondaire, assurez-vous de désactiver le pare-feu par défaut de votre ordinateur. L'exécution de deux pare-feu à la fois entraînera des problèmes de connexion.
- Assurez-vous de désactiver la mise à jour automatique de tout logiciel autre qu'un logiciel antivirus sur votre PC. Planifiez pour obtenir les téléchargements à un moment où vous ne travaillez pas. De cette façon, votre connexion restera active et vous continuerez également à disposer de la version mise à jour du logiciel.
- Si vous prévoyez de télécharger un fichier volumineux, faites-le avec un gestionnaire de téléchargement. De cette façon, même si vous perdez la connexion au milieu d'un téléchargement, vous n'avez pas à recommencer à zéro.
- Si vous n'êtes pas calé en informatique, évitez d'utiliser VOIP (Voice over IP), qui peut causer des problèmes.
- N'utilisez pas de séparateur de câble, car cela pourrait dégrader le flux de connexion.
- Utilisez des programmes anti-virus/spyware pour éliminer les programmes monopolisant la bande passante qui utilisent votre Internet. Les programmes antivirus gratuits incluent AVG, BitDefender et Avast!, et les programmes anti-logiciels espions gratuits incluent Ad-Aware, Spybot - Search & Destroy et SUPERAntiSpyware.
