Avez-vous déjà essayé de résoudre un problème dans la file d'attente de votre imprimante où, après avoir essayé de supprimer quelque chose, il ne le supprime pas, mais il indique qu'il "supprime" l'élément (à cause de cela, votre imprimante ne supprimera pas) ? Eh bien, ne vous inquiétez plus. Cet article vous aidera à supprimer réellement cet élément de la file d'attente, en quelques étapes simples, qui vous permettront d'imprimer à nouveau quelque chose à partir de votre imprimante.
Pas
Étape 1. Éteignez votre imprimante à partir de l'imprimante elle-même et assurez-vous que les cordons d'alimentation sont correctement insérés dans l'imprimante et dans le port imprimante/USB de votre ordinateur
Parfois, cela résoudra le problème sans qu'aucun autre ajustement ne soit effectué. Si l'imprimante est en réseau sans fil, il vous suffit de l'éteindre et de débrancher le cordon d'alimentation de la prise pendant 30 à 60 secondes.
Étape 2. Cliquez avec le bouton droit sur la case Ordinateur/Poste de travail à partir de votre système d'exploitation Windows et sélectionnez l'option "Gérer" dans le menu contextuel qui en résulte
Étape 3. Accordez à votre ordinateur l'accès à l'outil "Computer Management Snapin Launcher" à partir de la boîte de contrôle de compte d'utilisateur qui s'affiche si votre ordinateur est Windows Vista ou plus récent
Étape 4. Double-cliquez sur la sélection Services et applications dans la colonne Nom suivi de l'élément "Services"
Étape 5. Faites défiler et cliquez sur l'élément Spouleur d'impression dans la liste des services utilisés par votre ordinateur
La liste des services d'impression sera le plus souvent immense et indisciplinée, mais en y regardant attentivement, vous la trouverez assez rapidement.
Étape 6. Cliquez avec le bouton droit sur l'option "Propriétés" et cliquez sur le bouton "Arrêter"
Ce bouton doit être situé sous l'étiquette intitulée « État du service » avec l'état « Démarré ». Attendez quelques secondes que ce service s'arrête.
Une fois que vous avez arrêté le spouleur d'impression, vous souhaiterez peut-être laisser cette fenêtre ouverte. Cela vous rappellera à la toute fin de réactiver le spouleur d'impression
Étape 7. Supprimez tous les documents qui existent dans le C:
Windows|System32\spool\PRINTERS en utilisant le dossier de liste de l'explorateur Windows (arborescence des dossiers) de votre ordinateur.
Ce dossier est le journal des documents spoulés et non imprimés en attente d'impression. Utilisez la commande Exécuter (⊞ Win+R) pour ouvrir le dossier. Une fois effacé, fermez ce dossier et n'ouvrez pas ce dossier avant la prochaine fois que le problème survient.
Étape 8. Redémarrez le service Print Spooler à partir de la boîte de dialogue Print Spooler Properties et cliquez sur le bouton "OK" pour confirmer que vous souhaitez redémarrer le service
