L'utilisation d'une carte de crédit en ligne pour faire des achats et payer des factures est rapide et pratique. Cependant, cela peut également vous rendre vulnérable au cybervol et à d'autres problèmes. Si vous prenez les précautions nécessaires et résolvez rapidement les problèmes qui surviennent, vous pouvez minimiser le risque de conséquences graves.
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Méthode 1 sur 3: Prendre des précautions pour protéger les informations de votre carte
Étape 1. Recherchez les signes indiquant que le site Web est sécurisé
La technologie vous permet d'effectuer facilement des achats en ligne avec votre carte de crédit. Cependant, sans protocoles de sécurité appropriés, des informations sensibles telles que votre numéro de carte de crédit peuvent être piratées par des cyber-escrocs. La plupart des sites Web qui acceptent les paiements auront des niveaux de sécurité supplémentaires pour empêcher ces voleurs d'obtenir vos données. Il est facile d'identifier ces sites: recherchez simplement un « https » au début de l'adresse Web au lieu d'un simple « https ».
- Le « s » à la fin de « https » signifie un site Web « sécurisé ».
- L'absence de "https" ne signifie pas nécessairement qu'un site n'est pas légitime, mais cela montre que les créateurs de sites Web ont pris des précautions supplémentaires pour sécuriser vos données.
- Vous pouvez également voir des sceaux de certification tels que « Verisign », « TRUSTe », « Norton Secured » ou « McAfee Secure ». Celles-ci sont agréables à voir sur un site Web légitime, mais elles ne prouvent pas nécessairement qu'un site est légitime - ce ne sont en fait que des images que n'importe qui peut copier et coller sur un site.
Étape 2. N'utilisez pas votre carte de crédit sur un ordinateur public si vous pouvez l'aider
Les ordinateurs utilisés dans des endroits comme les bibliothèques et les cybercafés peuvent permettre un accès facile aux personnes en déplacement ou sans ordinateur à la maison. Cependant, comme ils sont publics, il est plus facile pour les voleurs de retirer des données comme les numéros de carte de crédit de l'ordinateur. Même si vous faites attention à vous connecter et à vous déconnecter de vos comptes, vos données peuvent toujours être en danger. Il est préférable de payer vos factures et vos achats en ligne sur votre propre ordinateur si possible.
Étape 3. Évitez d'effectuer des transactions lorsque vous êtes connecté à un réseau public
Même si vous utilisez votre propre ordinateur, tablette ou autre appareil, si vous êtes connecté à un réseau wifi public ouvert (comme dans un café), vos données ne sont pas sécurisées à 100 %. Bien sûr, la plupart des gens ne sont pas des escrocs. Mais si vous partagez un réseau, vous pouvez également « partager » vos données sensibles avec un voleur potentiel. Essayez d'économiser vos achats en ligne et le paiement de vos factures lorsque vous êtes sur un réseau privé sécurisé et protégé par mot de passe.
Étape 4. Refusez les offres pour enregistrer les informations de votre carte
Lorsque vous créez un compte pour payer une facture ou faire des achats en ligne, il peut vous être demandé si vous souhaitez enregistrer les informations de votre carte de crédit pour faciliter et accélérer les transactions futures. Bien que cela soit certainement pratique, conserver vos informations stockées en ligne augmente le risque qu'elles soient volées si le site Web présente une faille de sécurité. Si possible, dites simplement « non » à ces offres. La commodité mineure d'avoir à ressaisir votre numéro de carte de crédit à chaque fois vaudra bien votre tranquillité d'esprit.
Étape 5. Renseignez-vous auprès de votre banque ou de votre fournisseur de carte sur les services de protection
De plus en plus, les sociétés émettrices de cartes de crédit et les banques offrent aux clients des options pour acheter en ligne de manière plus sécurisée. Pour utiliser votre carte de crédit en ligne de la manière la plus sûre possible, vous souhaiterez peut-être profiter de ces options, dont certaines peuvent entraîner des frais supplémentaires. Si vous n'êtes pas sûr de ce qui est disponible pour votre carte, demandez à l'émetteur des éléments tels que:
- Alertes pour tous les frais suspects.
- Numéros de carte de crédit à usage unique. Un nouveau numéro de carte est généré aléatoirement pour vous chaque fois que vous effectuez un achat, ce qui empêche les voleurs de voler un numéro et de l'utiliser à nouveau. Ceux-ci sont parfois appelés « numéros de compte virtuels ».
- Cartes de crédit masquées. Ceux-ci vont encore plus loin, offrant la possibilité de protéger d'autres données sensibles, par exemple en utilisant un faux nom et une adresse alternative.
Étape 6. Achetez avec PayPal ou des services similaires
De nombreux commerçants permettent de payer des biens et des services en ligne sans entrer réellement les informations de votre carte de crédit sur leur site. Au lieu de cela, vous créez un compte tiers via un autre service et pouvez ensuite utiliser ce compte pour effectuer des paiements sur divers sites.
PayPal est probablement le plus populaire de ces services, mais il en existe d'autres, comme Visa Checkout
Étape 7. Soyez à l'affût des tentatives de phishing
Si vous utilisez une carte de crédit en ligne, vous devez être à l'affût des courriels malveillants ou des escroqueries par hameçonnage, conçus par des criminels pour donner l'impression qu'ils proviennent de votre banque ou de l'émetteur de votre carte de crédit. En réalité, cependant, il s'agit de tentatives pour voler vos informations. Si jamais vous avez des doutes sur l'authenticité d'un e-mail qui semble provenir de l'émetteur de votre carte, appelez-le pour vérifier. En général, cependant, sachez que les émetteurs de cartes ne vous demanderont jamais de faire certaines choses par e-mail, telles que:
- Répondre à un e-mail avec votre numéro de carte de crédit
- Entrez votre numéro de carte de crédit dans un formulaire intégré dans l'e-mail
- Cliquez sur un lien pour accéder à votre compte (allez toujours directement sur le site Web du compte en tapant l'adresse Web).
Méthode 2 sur 3: Gestion des problèmes de carte
Étape 1. Vérifiez régulièrement vos relevés bancaires et votre rapport de crédit
Vérifiez que votre rapport de crédit ne contient aucune erreur (comme des comptes que vous avez fermés), des écarts (comme des comptes que vous n'avez jamais ouverts) ou d'autres activités suspectes. De plus, examinez régulièrement vos relevés de carte ou votre compte en ligne pour vous assurer qu'il n'y a pas de frais que vous n'avez pas facturés. Non seulement cela gardera votre rapport de crédit clair, mais cela révélera également si vous avez été victime d'une fraude (comme un numéro de carte volé).
Étape 2. Signalez tout cas de fraude
Si vous rencontrez un cas confirmé ou suspecté où les informations de votre carte de crédit ont été volées, ne paniquez pas. Appelez immédiatement votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit et informez-les de ce qui se passe. Ils vous guideront à travers les prochaines étapes pour signaler et traiter la fraude, ce qui implique généralement d'effacer tous les frais frauduleux, de changer votre numéro de carte de crédit et de surveiller votre rapport de crédit pour tout problème futur.
- Dans presque tous les cas, vous ne serez responsable que d'un maximum de 50 $ de frais frauduleux, voire rien du tout. Les banques et les émetteurs de cartes de crédit offrent une protection contre la responsabilité, et la plupart des clients ne sont pas du tout responsables des frais frauduleux.
- Ne soyez pas gêné si vous êtes victime d'une fraude par carte de crédit. Les cybercriminels sont intelligents et la sécurité en ligne est un domaine en constante évolution.
Étape 3. Prenez des mesures pour surveiller et protéger vos finances
Si votre banque ou émetteur de carte de crédit n'offre pas déjà de services de surveillance du crédit après un cas de fraude, assurez-vous de le faire vous-même. Informez les trois principales agences d'évaluation du crédit - Transunion, Experian et Equifax - qu'il y a eu un problème avec votre compte. Vous pouvez également visiter le site Web de récupération du vol d'identité de la Federal Trade Commission pour plus d'informations sur la façon de traiter les problèmes persistants.
Méthode 3 sur 3: Utiliser votre carte pour effectuer des achats
Étape 1. Utilisez le bon type de carte
Lorsque vous payez des factures ou faites des achats en ligne, vous aurez généralement la possibilité d'utiliser plusieurs types de cartes: cartes de crédit, cartes de débit, cartes prépayées ou cartes-cadeaux, etc. S'il vous appartient d'utiliser la carte qui fait le plus sens, gardez à l'esprit que les cartes de crédit offrent généralement une plus grande protection contre la responsabilité pour les frais frauduleux. Si possible, utilisez une carte de crédit pour l'achat en ligne pour vous assurer d'être couvert.
Assurez-vous que vous pouvez utiliser votre carte de crédit de manière responsable
Étape 2. Saisissez les informations de votre carte en ligne
Lorsque vous effectuez une transaction en ligne avec votre carte de crédit, soyez prêt à saisir les informations nécessaires, notamment le numéro de carte de crédit, la date d'expiration et le code de sécurité, ainsi que votre nom, votre adresse de facturation et votre adresse e-mail. Certains commerçants et services peuvent vous demander de créer un compte personnel, d'autres peuvent vous donner la possibilité de terminer la transaction en tant qu'« invité ».
Les achats en « un clic » sont une autre méthode pratique d'achat en ligne que certains sites Web proposent, vous permettant d'acheter quelque chose en un seul clic, dès que vous le voyez sur le site Web d'un commerçant. N'oubliez pas que chacun de ces « clics » débite votre carte de crédit
Étape 3. Sachez exactement ce que vous payez
Parfois, la commodité d'acheter en ligne peut prendre le dessus sur nous. C'est une bonne idée de vérifier les articles que vous avez dans votre "panier" avant de finaliser votre achat, pour vous assurer que vous n'avez pas accidentellement ajouté des articles que vous ne voulez pas, par exemple. La plupart des commerçants le feront pour vous, en vous donnant la possibilité de « réviser » votre transaction avant de finaliser la transaction et de débiter votre carte de crédit.
