Ce wikiHow vous apprend comment accéder à votre compte Samsung si vous avez perdu votre identifiant et/ou votre mot de passe.
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Méthode 1 sur 2: Récupérer votre identifiant Samsung
Étape 1. Accédez à https://account.samsung.com/ dans un navigateur
Vous pouvez le faire sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur.
Étape 2. Sélectionnez Se connecter
Il s'agit d'un bouton bleu près du bas.
Étape 3. Sélectionnez Rechercher un identifiant ou Réinitialiser le mot de passe ?
C'est en dessous du S'identifier bouton.
Étape 4. Remplissez vos coordonnées et sélectionnez Trouver mon identifiant
Vous devrez fournir votre nom et votre date de naissance.
Étape 5. Vérifiez l'ID d'e-mail répertorié
Une partie de l'e-mail sera masquée pour des raisons de confidentialité, mais il devrait vous suffire d'identifier quelle adresse e-mail est votre identifiant.
- Sélectionner Connectez vous maintenant si vous souhaitez vous connecter à partir d'ici.
- Si Samsung n'a pas pu trouver vos coordonnées, cliquez sur Réessayer pour les réintégrer. Vérifiez que chaque champ est exact.
Méthode 2 sur 2: Récupérer votre mot de passe Samsung
Étape 1. Accédez à https://account.samsung.com/ dans un navigateur
Vous pouvez le faire sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur.
Étape 2. Sélectionnez Se connecter
Il s'agit d'un bouton bleu près du bas.
Étape 3. Sélectionnez Rechercher un identifiant ou Réinitialiser le mot de passe ?
C'est en dessous du S'identifier bouton.
Étape 4. Sélectionnez Réinitialiser le mot de passe
C'est l'onglet à droite de Trouver un identifiant.
Étape 5. Saisissez votre identifiant de messagerie
Ce sera l'adresse e-mail associée à votre compte.
Étape 6. Sélectionnez Suivant
Un e-mail sera envoyé à l'adresse e-mail de votre compte.
Étape 7. Vérifiez votre courrier électronique
Recherchez un e-mail récent de Samsung intitulé "Veuillez réinitialiser votre mot de passe" et ouvrez-le.
Étape 8. Sélectionnez Réinitialiser le mot de passe
Cela s'ouvrira dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre de navigateur.
Étape 9. Entrez votre nouveau mot de passe deux fois et sélectionnez Réinitialiser le mot de passe
Vous recevrez un message de réussite lorsque votre mot de passe aura été réinitialisé.
Questions et réponses de la communauté
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