À moins que vous n'ayez acheté votre Samsung J7 directement auprès de Samsung, l'appareil est verrouillé par SIM sur votre opérateur. Si vous êtes un client T-Mobile ou MetroPCS et que vous souhaitez utiliser un autre opérateur, vous pouvez déverrouiller votre téléphone à l'aide de l'application Device Unlock. Assurez-vous simplement de répondre aux exigences minimales du fournisseur. Si vous utilisez un autre fournisseur (ou ne pouvez tout simplement pas utiliser l'application), vous pouvez déverrouiller votre J7, mais vous aurez besoin d'un code de déverrouillage.
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Méthode 1 sur 3: Déverrouiller un Samsung J7 sur T-Mobile
Étape 1. Assurez-vous que votre J7 est éligible pour être déverrouillé
Vous pouvez déverrouiller votre Samsung J7 à l'aide de l'application Device Unlock tant que vous répondez à leurs exigences. Si cette méthode ne fonctionne pas pour vous, essayez d'utiliser un code de déverrouillage.
- Il ne peut pas avoir été signalé comme perdu ou volé.
- Votre compte doit être en règle (ou, en cas d'annulation, votre solde dû doit être de 0 $).
- Vous n'avez pas demandé plus de 2 codes de déverrouillage par ligne au cours de la dernière année.
- Si vous avez souscrit un forfait mensuel, vous devez avoir bénéficié du service T-Mobile au cours des 40 derniers jours.
- Si vous avez financé votre téléphone, il doit déjà être intégralement remboursé.
- Si vous êtes sous contrat, vous devez avoir effectué 18 mensualités consécutives.
- Si vous avez souscrit un forfait prépayé, vous devez soit avoir utilisé l'appareil avec T-Mobile pendant plus d'un an, soit avoir dépensé 100 $ en recharges.
- Si vous souhaitez effectuer un déverrouillage temporaire (30 jours), la période de retour de votre téléphone doit être terminée et vous ne pouvez pas avoir effectué 5 déverrouillages temporaires dans l'année écoulée.
- Si vous êtes dans l'armée et que vous êtes déployé, vous devrez d'abord apporter vos papiers de déploiement dans un magasin T-Mobile.
Étape 2. Ouvrez l'application Device Unlock
Cette application est déjà installée sur votre J7. Appuyez sur « Device Unlock » dans le tiroir de l'application, puis appuyez sur « Continuer » pour vous connecter.
Étape 3. Sélectionnez votre type de déverrouillage
Une fois que vous avez choisi votre type de déverrouillage, le processus de déverrouillage commencera. Vous avez deux options:
- Déverrouillage temporaire: cela déverrouillera le téléphone pendant 30 jours et peut être utile si vous voyagez. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez être connecté aux données mobiles (pas au Wi-Fi).
- Déverrouillage permanent: Cela déverrouillera définitivement l'appareil, ce qui permettra de l'utiliser sur d'autres réseaux compatibles.
Étape 4. Redémarrez votre J7
Une fois que vous voyez une confirmation que le déverrouillage a réussi, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de votre J7 et sélectionnez "Éteindre". Une fois éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil. L'appareil fonctionnera toujours sur votre réseau actuel, mais vous pouvez désormais installer la carte SIM d'un autre fournisseur sans avoir à fournir de code de déverrouillage.
- Si vous voyez un message indiquant « Échec du déverrouillage: cet appareil mobile sans fil n'est pas éligible au déverrouillage », votre appareil ne répond pas aux exigences de déverrouillage de T-Mobile. Appelez le 611 depuis votre téléphone pour parler à un représentant de l'assistance.
- Si vous voyez l'erreur "Impossible de se connecter au serveur pour le moment", vous devrez peut-être mettre à jour l'application dans le Play Store.
Étape 5. Insérez la carte SIM de votre nouveau fournisseur
Lorsque vous êtes prêt à utiliser votre nouvelle carte SIM:
- Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation sur le côté de votre J7 et sélectionnez "Éteindre".
- Retournez le téléphone pour regarder à l'arrière. Remarquez le petit creux dans le coin supérieur gauche du téléphone, qui est là pour vous aider à retirer la coque arrière.
- Insérez votre ongle dans le divot et retirez doucement le couvercle du téléphone. Vous verrez deux emplacements pour carte juste au-dessus de la batterie - la carte SIM est dans l'emplacement sur le côté gauche.
- Retirez la batterie: insérez votre ongle dans la fente située dans le coin inférieur droit de la batterie, puis tirez-la vers l'extérieur.
- Faites glisser doucement la carte SIM vers le bas jusqu'à ce qu'elle se dégage du support métallique. Mettez-le de côté.
- Faites glisser la nouvelle carte SIM dans la fente, côté doré vers le bas.
- Remplacez la batterie et le couvercle arrière.
Étape 6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer votre téléphone
Tant que vous avez configuré le service avec votre nouveau fournisseur, vous devriez pouvoir utiliser votre nouvelle carte SIM immédiatement.
Méthode 2 sur 3: Déverrouiller un Samsung J7 sur MetroPCS
Étape 1. Assurez-vous que votre J7 est éligible pour être déverrouillé
Vous pouvez utiliser l'application « Device Unlock » dans votre tiroir d'applications pour déverrouiller votre J7 de marque MetroPCS si vous remplissez les conditions suivantes:
- Le J7 doit être un téléphone MetroPCS.
- Le téléphone est sur le réseau MetroPCS depuis au moins 90 jours consécutifs.
- Votre compte doit être en règle.
- Si vous êtes dans l'armée, en cours de déploiement et que vous ne répondez pas aux exigences minimales, apportez vos papiers de déploiement dans un magasin MetroPCS. L'agent pourra alors déverrouiller votre téléphone.
Étape 2. Connectez votre application au réseau
Votre J7 doit être en ligne pour que l'application de déverrouillage fonctionne. Vous pouvez vous connecter au réseau mobile ou au Wi-Fi.
Étape 3. Ouvrez l'application « Device Unlock »
Cette application est préinstallée sur votre téléphone MetroPCS, vous la trouverez donc dans le tiroir des applications. Lorsque l'application démarre, appuyez sur « Continuer » pour vous connecter au serveur.
Étape 4. Appuyez sur « Déverrouillage permanent
” Le processus de déverrouillage commencera immédiatement. Vous devriez voir un message indiquant « Réussi » dans la zone de notification lorsque le processus est terminé.
- Si vous voyez « Échec du déverrouillage: cet appareil mobile sans fil n'est pas éligible au déverrouillage », votre compte ne répond pas aux exigences minimales pour utiliser cette méthode. Contactez Metro PCS pour d'autres options (ou essayez d'utiliser un code de déverrouillage).
- Si vous voyez l'erreur "Impossible de se connecter au serveur pour le moment", vous devrez peut-être mettre à jour l'application dans le Play Store.
Étape 5. Redémarrez votre J7
Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation sur le côté de votre J7 et sélectionnez "Éteindre". Une fois éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour le rallumer. Cela effacera le message "Réussi" de la zone de notification.
Étape 6. Insérez la carte SIM de votre nouveau fournisseur
Le déverrouillage de votre J7 avec l'application Device Unlock a préparé votre téléphone à être utilisé avec la carte SIM de n'importe quel fournisseur compatible. Lorsque vous êtes prêt à utiliser votre téléphone sur un autre réseau, il vous suffit de retirer votre carte SIM T-Mobile et d'insérer celle de votre nouveau réseau. Pour faire ça:
- Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de votre J7 et sélectionnez "Éteindre".
- Retournez le téléphone pour regarder à l'arrière. Remarquez le petit creux en haut à gauche du téléphone, il est là pour vous aider à retirer la coque arrière.
- Insérez votre ongle dans le divot et retirez le couvercle du téléphone. Vous verrez deux emplacements pour carte juste au-dessus de la batterie - la carte SIM se trouve dans l'emplacement sur le côté gauche.
- Retirez la batterie: insérez votre ongle dans la fente située dans le coin inférieur droit de la batterie, puis tirez-la vers l'extérieur.
- Faites glisser doucement la carte SIM vers le bas jusqu'à ce qu'elle soit complètement hors du support métallique. Mettez-le de côté.
- Faites glisser la nouvelle carte SIM dans la fente, côté doré vers le bas.
- Remplacez la batterie et le couvercle arrière.
Étape 7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer votre téléphone
Tant que vous avez configuré le service avec votre nouveau fournisseur, vous devriez pouvoir utiliser votre nouvelle carte SIM immédiatement.
Méthode 3 sur 3: Utilisation d'un code de déverrouillage
Étape 1. Essayez d'utiliser l'application Device Unlock
Si vous utilisez votre J7 sur T-Mobile ou MetroPCS, vous pourrez peut-être déverrouiller votre téléphone en exécutant une application déjà installée sur votre appareil. Voir Déverrouiller un Samsung J7 sur T-Mobile ou Déverrouiller un Samsung J7 sur MetroPCS avant de continuer avec cette méthode.
Étape 2. Notez le numéro IMEI de votre téléphone
Il existe 2 manières différentes d'obtenir un code de déverrouillage, et les deux nécessitent d'avoir cet identifiant de 15 à 16 chiffres.
- Appuyez sur l'application Téléphone sur votre appareil pour lancer le clavier du téléphone.
- Composez *#06#
- Le numéro s'affichera à l'écran dès que vous saisirez le dernier signe #. Écrivez-le pour qu'il soit disponible.
- Vous pouvez également trouver l'IMEI dans l'application Paramètres, appuyez sur "État", puis faites défiler jusqu'à "IMEI".
Étape 3. Demandez à votre fournisseur de téléphonie mobile le code de déverrouillage
Tant que votre compte est en règle et que vous possédez votre téléphone, votre fournisseur de réseau devrait vous donner un code de déverrouillage sans problème. Lorsque vous appelez ou discutez avec votre fournisseur, soyez prêt à fournir l'IMEI.
Étape 4. Payez pour un code de déverrouillage
Si vous ne parvenez pas à obtenir le code de verrouillage de votre fournisseur, vous pouvez payer un service de déverrouillage pour générer un code. Ces codes coûtent généralement environ 20 $ et peuvent prendre environ 24 heures pour arriver dans votre boîte de réception. Lorsque vous choisissez un service de déverrouillage (il y en a beaucoup !), assurez-vous qu'il répond à tous les critères suivants:
- Possède un numéro de téléphone du service client.
- Ne nécessite PAS l'installation de logiciels/d'applications.
- A une politique de remboursement si le code ne fonctionne pas.
- A un site Web légitime et une bonne réputation.
Étape 5. Insérez la carte SIM de votre nouveau fournisseur
Vous n'aurez pas besoin d'entrer le code de déverrouillage tant que vous n'aurez pas installé une carte SIM d'un autre fournisseur. Lorsque vous êtes prêt à utiliser votre téléphone sur votre nouveau réseau:
- Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de votre J7 et sélectionnez "Éteindre".
- Retournez le téléphone pour regarder à l'arrière. Notez qu'il y a un petit divot en haut à gauche du téléphone, c'est là pour vous aider à retirer la coque arrière.
- Insérez votre ongle dans le divot et retirez doucement le couvercle du téléphone. Vous verrez deux emplacements pour carte juste au-dessus de la batterie - la carte SIM se trouve dans l'emplacement sur le côté gauche.
- Retirez la batterie: insérez votre ongle dans la fente située dans le coin inférieur droit de la batterie, puis tirez-la vers l'extérieur.
- Faites glisser doucement la carte SIM vers le bas jusqu'à ce qu'elle soit complètement hors du support métallique. Mettez-le de côté.
- Faites glisser la nouvelle carte SIM dans la fente, côté doré vers le bas.
- Remplacez la batterie et le couvercle arrière.
Étape 6. Allumez le téléphone
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer votre téléphone. Vous devriez voir un message indiquant quelque chose comme « Entrez le code de déverrouillage » ou « Pin de déverrouillage du réseau SIM ».
Étape 7. Entrez votre code de déverrouillage
Lorsque le code de déverrouillage est accepté, vous verrez un message indiquant "Déverrouillage du réseau réussi". Une fois votre téléphone déverrouillé avec succès, vous pourrez l'utiliser sur votre nouveau réseau.
Si vous voyez "Réseau verrouillé" et nulle part où entrer un code de déverrouillage, composez le #7465625*638*# (dans l'application téléphonique), puis entrez le code de déverrouillage lorsque vous y êtes invité
Des astuces
- Le Samsung J7 dispose de deux emplacements pour carte SIM, ce qui est pratique pour ceux qui voyagent à l'étranger.
- Ne fournissez jamais vos informations de carte de crédit sur un réseau non sécurisé, comme dans une bibliothèque ou un café.
