Si vous venez de changer votre mot de passe sur Facebook, vous aurez peut-être du mal à connecter Candy Crush à votre compte Facebook. Vous pouvez voir un message d'erreur dans Candy Crush disant "Désolé, vous n'avez pas accès au Royaume pour le moment." Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous pouvez essayer plusieurs méthodes pour le reconnecter.
Remarque: il existe un problème connu avec la connexion de l'application Candy Crush à votre compte Facebook qui afflige les utilisateurs depuis des années. Ce problème est parfois résolu par les développeurs pour refaire surface plus tard. Les méthodes suivantes peuvent vous aider à vous reconnecter, mais cela peut être hors de votre contrôle jusqu'à ce que les développeurs du jeu résolvent le problème.
Pas
Méthode 1 sur 2: Réinstallation de l'ordinateur
Étape 1. Désinstallez l'application Candy Crush sur votre téléphone
Sur iOS, appuyez et maintenez l'icône Candy Crush Saga jusqu'à ce qu'elle commence à bouger, puis appuyez sur le bouton "x" qui apparaît sur l'icône. Sur Android, ouvrez le menu Paramètres, sélectionnez la section Applications, recherchez Candy Crush Saga et sélectionnez "Désinstaller".
Étant donné que votre progression est liée à votre compte Facebook, vous n'avez pas à craindre de perdre votre progression. Vous ne perdrez que les progrès que vous avez réalisés sur l'application du téléphone depuis sa déconnexion
Étape 2. Réinstallez l'application
Une fois l'application désinstallée, ouvrez la boutique d'applications de votre appareil. Téléchargez et réinstallez l'application Candy Crush Saga. Ne lancez pas encore l'application.
Étape 3. Ouvrez Facebook sur un ordinateur
Lancez un navigateur Web, puis accédez au site Web de Facebook. Entrez vos informations de connexion.
Étape 4. Ouvrez l'application Candy Crush Saga
Accédez à vos applications dans la barre de menus à gauche de l'écran sur Facebook. Candy Crush Saga devrait être répertorié ici. Si ce n'est pas le cas, recherchez-le dans la barre de recherche en haut de la page.
Étape 5. Cliquez sur "Jouer sur le téléphone"
Cette option est située dans le coin inférieur gauche de l'écran après le chargement du jeu. Candy Crush Saga sera reconnecté à votre compte Facebook, synchronisant la progression de votre téléphone avec celle de Facebook.
Méthode 2 sur 2: Réinstallation du téléphone
Étape 1. Désinstallez Candy Crush de votre téléphone
Supprimez définitivement l'application. Ne vous inquiétez pas, votre progression est toujours en sécurité puisque Facebook a vos données.
Étape 2. Téléchargez et réinstallez l'application Candy Crush
Accédez à la boutique d'applications de votre appareil et téléchargez à nouveau le jeu.
Étape 3. Désinstallez l'application Facebook sur votre téléphone
Supprimez définitivement l'application de votre appareil.
Étape 4. Téléchargez et réinstallez l'application Facebook
Accédez à l'App Store et téléchargez à nouveau l'application Facebook.
Étape 5. Connectez-vous à Facebook
Une fois l'application téléchargée, lancez-la et connectez-vous avec votre compte Facebook.
Une fois connecté à Facebook, retournez à votre écran d'accueil mais ne vous déconnectez pas
Étape 6. Lancez Candy Crush
Appuyez sur l'application Candy Crush sur votre écran d'accueil.
Étape 7. Connectez-vous à Facebook
Sur l'écran d'accueil de Candy Crush, appuyez sur le bouton "Connectez-vous !". Vous devriez pouvoir reprendre votre partie maintenant.
