Cela peut être un problème lorsque votre conjoint, un autre membre de la famille ou un ami de confiance doit accéder à votre compte Verizon lorsque vous n'êtes pas disponible pour le faire. Les utilisateurs non autorisés ne peuvent pas apporter de modifications ni même payer la facture Verizon. Un utilisateur autorisé sur un compte sans fil Verizon est en fait appelé un gestionnaire de compte. Le propriétaire du compte est la seule personne qui peut nommer des gestionnaires de compte sur son compte Verizon. Si vous vous demandez comment ajouter un utilisateur autorisé aux comptes Verizon, vous pouvez suivre ces étapes simples pour rendre votre compte accessible à ceux en qui vous avez confiance.
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Étape 1. Rassemblez les informations de votre compte
Cela inclut votre numéro de compte Verizon et votre numéro de téléphone mobile, le cas échéant. Assurez-vous de vous souvenir de vos questions de sécurité ou des 4 derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale.
Étape 2. Appelez le numéro de téléphone Verizon local dans votre région ou le numéro sans frais
Chaque État a un numéro de contact Verizon différent, vous devrez donc trouver ce numéro sur votre facture ou en effectuant une recherche sur le site Web de Verizon.
Étape 3. Écrivez vos informations de compte, et sélectionnez le nombre correct afin d'atteindre le département de services de compte
Cela peut varier selon l'état, vous devez donc vous assurer que vous appelez le bon numéro de téléphone Verizon pour votre région.
Étape 4. Indiquez le but de votre appel à l'agent qui répond au téléphone
Ensuite, répondez aux questions de sécurité nécessaires pour vous identifier. Cela comprendra normalement votre numéro de téléphone portable ou de compte, la réponse à toutes les questions de sécurité que vous avez posées lors de l'ouverture du compte, les 4 derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale et parfois votre adresse de facturation.
Étape 5. Donnez à l'agent toutes les informations nécessaires afin d'ajouter votre nouveau gestionnaire de compte
Cela peut inclure le nom de la personne, son numéro de téléphone, son adresse et sa relation avec vous. Vous devrez peut-être également fournir toute information que vous souhaitez rendre inaccessible au nouveau gestionnaire de compte.
Des astuces
- Essayez de passer votre appel à un moment où le magasin n'est pas occupé. Les heures les plus chargées se produisent généralement à l'ouverture, à l'heure du déjeuner et à la fin de la journée ouvrable.
- Un propriétaire de compte Verizon n'est pas en mesure d'ajouter des gestionnaires de compte autorisés autrement que par téléphone. Il s'agit de protéger votre compte contre le piratage et afin que Verizon puisse être sûr que vous êtes bien celui que vous prétendez être.
- Tous les gestionnaires de compte autorisés doivent avoir 18 ans ou plus. Cette limite d'âge vous aidera à protéger votre compte des utilisateurs potentiellement irresponsables qui pourraient ajouter des services ou saboter votre compte. Verizon veut également s'assurer que les utilisateurs autorisés sont en mesure de payer et d'être légalement responsables de tous les frais.
- Les gestionnaires de compte Verizon Wireless ont la possibilité d'ajouter un autre gestionnaire de compte, d'ajouter une ligne de service et de modifier le mot de passe du système de facturation.
