De nos jours, la plupart des forfaits cellulaires sont livrés avec des données mobiles, transférées via votre signal cellulaire. Cela vous permet de surfer sur le Web, de télécharger de la musique, de diffuser des vidéos et de faire tout ce qui nécessite normalement une connexion Internet. Les données mobiles peuvent être activées et désactivées pour vous empêcher de dépasser votre limite mensuelle.
Pas
Étape 1. Ouvrez l'application Paramètres
Vous pouvez le trouver dans votre tiroir d'applications ou sur votre écran d'accueil. L'icône ressemble à un engrenage.
Étape 2. Appuyez sur l'option "Utilisation des données"
Cela devrait être situé vers le haut du menu.
Les anciennes versions d'Android peuvent avoir une option "Réseaux mobiles" à la place
Étape 3. Appuyez sur le curseur "Données mobiles"
Cela activera vos données mobiles. Sur les anciennes versions d'Android, cochez la case "Données activées".
Remarque: Votre forfait devra prendre en charge les données mobiles pour que vous puissiez l'activer. Vous aurez également besoin d'un signal cellulaire pour utiliser votre connexion de données mobiles
Étape 4. Vérifiez que vous disposez d'une connexion de données
À côté de vos barres de réception dans la barre de notification, vous pourrez peut-être voir « 3G » ou « 4G ». Notez que tous les appareils ne l'affichent pas lorsque vous avez une connexion de données, donc la meilleure façon de tester est d'ouvrir votre navigateur Web et d'essayer de visiter un site Web.
Dépannage
Étape 1. Assurez-vous que le mode avion est désactivé
Le mode Avion désactivera votre connexion de données mobiles. Vous pouvez basculer en mode avion dans le menu Paramètres, ou en appuyant longuement sur le bouton d'alimentation et en appuyant sur le bouton Mode avion.
Étape 2. Vérifiez si vous êtes en itinérance
La plupart des appareils désactiveront les données par défaut si vous êtes en itinérance en dehors de votre réseau. En effet, les données en itinérance sont généralement beaucoup plus chères que les données en réseau. Si vous avez besoin de votre connexion de données pendant que vous êtes en itinérance, vous pouvez l'activer.
- Ouvrez l'application Paramètres et sélectionnez "Utilisation des données.
- Appuyez sur le bouton Menu (⋮) dans le coin supérieur droit.
- Cochez la case "Itinérance des données".
Étape 3. Assurez-vous de ne pas dépasser la limite de votre opérateur pour les données
Selon votre forfait mobile, vous pouvez avoir une limite stricte de données par cycle de facturation. Si vous dépassez cette limite, vous risquez d'être limité ou complètement coupé de votre connexion de données mobile.
Vous pouvez voir votre utilisation des données mobiles dans le menu "Utilisation des données", mais il n'affichera pas la limite de votre opérateur
Étape 4. Redémarrez votre appareil si vous ne parvenez pas à obtenir une connexion de données
Si vous avez tout vérifié mais que vous ne parvenez toujours pas à obtenir une connexion de données, un redémarrage rapide résoudra généralement le problème. Assurez-vous d'éteindre complètement l'appareil, puis redémarrez-le.
Étape 5. Contactez le service client de votre opérateur pour réinitialiser vos paramètres APN
Votre appareil se connecte aux noms de points d'accès (APN) lorsqu'il reçoit un signal de données. Si ces APN ont été modifiés d'une manière ou d'une autre, vous ne pourrez pas vous connecter à votre réseau. Vous devrez contacter le service client de votre opérateur pour obtenir les paramètres APN appropriés.
