Un crash informatique peut signifier plusieurs choses. Cela peut indiquer un problème matériel ou logiciel grave, ou peut simplement être le résultat de l'exécution d'un programme instable. Quoi qu'il en soit, diagnostiquer votre PC et trouver la source du crash vous aidera grandement à réparer votre PC. Cet article vous apprendra comment redémarrer un les fenêtres ordinateur qui est tombé en panne.
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Étape 1. Trouvez la source du problème
Essayez de comprendre ce qui a causé le crash. Cela peut parfois être trouvé en exécutant Windows en mode sans échec puis en ouvrant les fichiers journaux de Windows, ou s'il y a un écran bleu, vous pouvez voir le problème écrit après l'index de mémoire (comme: ffff01230x230). Pour ouvrir les journaux Windows, procédez comme suit:
- Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
- Cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Outils d'administration.
- Double-cliquez sur Gestion de l'ordinateur.
Étape 2. Vérifiez et reconnectez les câbles matériels
Dans certains cas, la panne de l'ordinateur est le résultat d'une alimentation électrique inadéquate ou d'un court-circuit électrique.
- Redémarrez votre ordinateur puis vérifiez les connexions.
- Rebranchez tous les cordons et fils et essayez de redémarrer l'ordinateur.
Étape 3. Annulez les modifications logicielles récentes
Des erreurs mineures de pilote matériel ou d'autres bogues logiciels liés à des processus ou à du matériel sensibles peuvent également contribuer à un plantage de l'ordinateur. Cela peut être fait à partir de "Ajout/Suppression de programmes" sous Panneau de configuration. Vous pouvez également effectuer une restauration du système, qui peut restaurer automatiquement les programmes, pilotes et autres logiciels système à un état antérieur et stable sans supprimer aucun fichier utilisateur ou autre donnée importante.
Étape 4. Essayez la dernière bonne configuration connue
Le système d'exploitation Windows a une option qui inclut plusieurs menus de sécurité pour réparer les problèmes de démarrage. Accédez à la dernière bonne configuration connue et à d'autres options en appuyant sur F8 avant d'atteindre l'écran de connexion.
Étape 5. Essayez le mode sans échec
Les systèmes d'exploitation XP ont une option Mode sans échec qui permet à l'ordinateur de fonctionner dans un état limité. (Accédez au mode sans échec et à d'autres options en appuyant sur F8 avant d'atteindre l'écran de connexion.)
Étape 6. Utilisez le disque de secours
Démarrez le PC à l'aide d'un CD de réparation ou d'un disque d'installation du système d'exploitation. La plupart des disques d'installation du système d'exploitation sont amorçables (ou ont leur propre système d'exploitation), ce qui permet de démarrer son ordinateur via le CD/DVD. Souvent, ces disques peuvent résoudre des problèmes qui empêchent le PC de démarrer correctement. Ils peuvent également être utilisés pour accéder à la restauration du système et à d'autres fonctionnalités utiles. Ceci n'est recommandé que si vous savez ce que vous faites.
Étape 7. Vérifiez si vous avez une partition de récupération
Certains ordinateurs ont une partition de récupération (généralement celles qui sont pré-installées avec un système d'exploitation). La façon d'y accéder varie selon les ordinateurs. Votre meilleure estimation serait d'appuyer à plusieurs reprises sur Alt-F10 juste après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation pour l'allumer. Soyez averti, cependant, que la réinstallation du système d'exploitation entraînera une perte totale de tous les documents ou autres données stockées sur l'ordinateur.
Étape 8. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème
Si tout le reste échoue, confiez l'ordinateur à un technicien informatique ou à un réparateur.
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Des astuces
- Un disque d'installation du système d'exploitation authentique est nécessaire pour certaines étapes.
- Il est nécessaire d'avoir des connaissances de base en informatique avant de tenter ces étapes.
- Si l'ordinateur contient des informations sensibles, apportez-le à un réparateur dès que possible.
Mises en garde
- N'essayez pas de le réparer manuellement si vous avez peu ou pas de connaissances en matériel informatique/logiciel.
- Faites des sauvegardes régulières de vos données. Les choses peuvent mal se passer facilement, en particulier lors de l'utilisation de disques de réparation ou de réinstallation du système.
- Retirez les cordons d'alimentation avant d'essayer d'ouvrir votre ordinateur pour vous assurer qu'aucune électricité ne circule à travers celui-ci.
- Utilisez un bracelet antistatique pour vous empêcher de court-circuiter les composants.
