Arlo est une entreprise qui fabrique et vend des caméras de sécurité pour la maison. Les batteries de leurs appareils sont simples à recharger. Le moyen le plus simple consiste à connecter la caméra à une prise murale avec un adaptateur USB Arlo. Si vous souhaitez charger plusieurs batteries à la fois, utilisez une centrale électrique Arlo. Si vous suivez toutes les étapes nécessaires mais que votre batterie ne se charge pas, il existe quelques options de dépannage que vous pouvez essayer pour charger avec succès votre appareil photo.
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Méthode 1 sur 3: Charger la batterie dans l'appareil photo
Étape 1. Déplacez la caméra à l'intérieur si vous l'utilisez à l'extérieur
Même si vous avez une prise de courant à l'extérieur, ne chargez pas la batterie à l'extérieur. Apportez-le à l'intérieur avant de le brancher pour le charger.
Choisissez un endroit sûr pour charger la caméra où elle ne sera pas dérangée ou piétinée. Un comptoir ou une table fonctionne mieux. Ne chargez pas la caméra sur le sol à moins qu'elle ne soit à l'écart
Étape 2. Branchez le câble de chargement USB sur l'appareil photo et l'adaptateur secteur
Le câble de charge a 2 côtés. Le petit côté se branche à l'arrière de l'appareil photo. Retournez l'appareil photo et trouvez la fente pour la prise. Branchez ensuite le côté le plus large du câble dans l'adaptateur mural.
Utilisez uniquement des produits Arlo pour charger la batterie. Les autres blocs d'alimentation et câbles ne fonctionneront pas et pourraient endommager l'appareil photo ou la batterie
Étape 3. Branchez l'adaptateur secteur sur une prise murale
Lorsque la batterie est correctement connectée, le voyant LED de l'appareil photo clignote en bleu. Recherchez ce clignotement. Laissez ensuite l'appareil photo se charger.
- Si le clignotement vous ennuie, retournez l'appareil photo ou couvrez-le avec une serviette pendant qu'il se charge.
- Si le voyant ne clignote pas, vérifiez votre connexion. Assurez-vous que toutes les fiches sont complètement insérées.
Étape 4. Débranchez la caméra lorsque le voyant LED devient bleu fixe
Lorsque la batterie est complètement chargée, le voyant bleu cesse de clignoter et reste fixe. Surveillez la caméra et débranchez-la lorsque vous voyez le voyant bleu fixe. Réinstallez ensuite la caméra là où elle se trouvait à l'origine.
Les batteries des caméras Arlo prennent 2 à 4 heures pour se charger, en fonction de leur niveau de charge. Ne le débranchez pas avant que le voyant ne s'allume en continu ou vous aurez une charge incomplète
Méthode 2 sur 3: Utilisation de la centrale électrique Arlo
Étape 1. Branchez la station de charge Arlo
La station de charge est livrée avec un câble USB et un adaptateur mural. Branchez le petit côté du câble dans la station de charge et le grand côté dans l'adaptateur. Branchez ensuite l'adaptateur mural dans une prise.
- Une centrale électrique Arlo est fournie séparément des caméras et des stations de base. Vous pouvez vous en procurer un dans un magasin d'électronique ou en ligne. N'oubliez pas que les piles ne sont pas incluses avec la centrale électrique. Vous n'obtenez que le port de charge, le câble et l'adaptateur secteur.
- Assurez-vous que la centrale électrique est dans un endroit sûr où elle ne sera pas renversée ou piétinée.
- Utilisez uniquement des produits Arlo pour charger la centrale électrique. Les autres câbles USB ne fonctionneront pas correctement.
Étape 2. Ouvrez le compartiment à piles de l'appareil photo
Recherchez un petit loquet sur le dessus de la caméra. Appuyez sur le loquet avec votre doigt pour déverrouiller le compartiment à piles. Tout en tenant le loquet, utilisez votre autre main pour soulever la partie supérieure de l'appareil photo et révéler la batterie.
Tenez fermement l'appareil photo tout en ouvrant le compartiment. Il pourrait vous échapper des mains et se briser
Étape 3. Appuyez sur le loquet qui maintient la batterie en place et faites-la glisser
La batterie est maintenue en place par un petit loquet. Appuyez dessus pour libérer la batterie. Faites ensuite glisser la batterie hors du compartiment.
Étape 4. Faites glisser la batterie dans la baie de chargement jusqu'à ce qu'elle s'enclenche
La centrale dispose de 2 baies de recharge, 1 de chaque côté. Prenez la batterie et alignez-la avec les rainures du chargeur. Insérez sa face arrière (la partie noire) dans la baie. Appuyez jusqu'à ce que vous entendiez un clic, ce qui signifie que la batterie est verrouillée en place.
- Assurez-vous que le symbole Arlo est orienté vers le haut sur la batterie. C'est ainsi que vous savez que la batterie est orientée dans la bonne direction.
- Insérez une autre batterie de l'autre côté si vous souhaitez en charger 2 en même temps.
Étape 5. Laissez la batterie en place jusqu'à ce que le voyant LED devienne vert fixe
Pendant que la batterie est en charge, le voyant LED sera jaune fixe. Lorsqu'il devient vert fixe, la batterie est chargée et vous pouvez la retirer.
- La centrale a une lumière pour chaque batterie. Regardez la lumière la plus proche de la batterie pour vous assurer que vous vérifiez la bonne.
- La batterie prendra 2 à 4 heures pour se charger, selon le niveau de charge.
- Si la LED clignote en jaune, cela signifie que la batterie est insérée mais ne se charge pas. Essayez de retirer la batterie et de la réinsérer, en vous assurant que les rainures sont toutes alignées correctement.
Étape 6. Retirez la batterie en appuyant dessus jusqu'à ce qu'elle s'enclenche
Le clic signifie que la batterie est libre. Faites-le ensuite glisser avec précaution et réinsérez-le dans l'appareil photo.
Ne soulevez pas la centrale électrique lorsque vous retirez la batterie. Il pourrait tomber et se casser
Méthode 3 sur 3: Dépannage de votre batterie
Étape 1. Vérifiez que vos pièces jointes sont bien serrées
Toutes les fiches que vous insérez doivent être bien ajustées. Si votre batterie ne se charge pas, vérifiez chaque pièce jointe. Assurez-vous que l'adaptateur mural est dans la prise et que le câble USB est connecté à l'adaptateur et à l'unité de charge.
Essayez de retirer les câbles et d'essuyer tous les points de connexion avec un chiffon sec. Parfois, la poussière empêche une bonne connexion. Puis rebranchez le tout
Étape 2. Assurez-vous que vous utilisez un équipement Arlo
Les batteries et la centrale électrique ne fonctionneront pas sans les câbles et adaptateurs Arlo. Votre meilleur pari est d'utiliser l'équipement fourni avec votre appareil photo ou votre centrale électrique. Ceux-ci ont été fabriqués et emballés par Arlo. Si vous avez acheté des pièces séparément, recherchez le logo Arlo dessus.
- Si vous achetez des câbles et des adaptateurs de remplacement auprès d'un autre vendeur, recherchez le logo Arlo sur eux. Recherchez également un logo éclair, qui est l'icône QC 2.0, et une sortie répertoriée à 9V===1.1A. Ce sont toutes des indications d'adaptateurs approuvés par Arlo.
- Si vous utilisez les mêmes câbles et adaptateurs que ceux fournis avec votre produit, l'équipement peut être défectueux. Contactez Arlo pour obtenir de l'aide ou un remplacement. Leur numéro d'assistance technique 24 heures sur 24 est le (408) 638-3750, ou vous pouvez visiter la section Contact sur leur site Web à l'adresse https://www.arlo.com/en-us/online-store/contact-us.aspx# #targetText=Pour%20technical%20support%20or%20warranty, jour%2C%207%20days%20a%20week.
Étape 3. Connectez-vous à votre compte Arlo et voyez si l'icône de chargement est là
Si vous essayez de charger la batterie et que la LED ne s'allume pas, la lumière peut être défectueuse. Confirmez si la caméra se charge en vous connectant à votre compte Arlo. Si vous voyez l'icône de charge sur la page d'accueil, la caméra est en cours de charge. Sinon, quelque chose ne va pas avec la connexion.
Cette option ne fonctionne que si vous chargez votre batterie alors qu'elle est encore dans l'appareil photo. Cela ne fonctionnera pas si vous utilisez la centrale électrique
Étape 4. Réinitialisez votre appareil photo à ses paramètres d'usine
Parfois, un problème logiciel empêche l'appareil photo de se charger. Prenez votre station de base Arlo et trouvez le bouton Réinitialiser au dos. Appuyez sur ce bouton avec un stylo ou un trombone et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes. La LED clignote alors en jaune et le système redémarre. Cela réinitialise le système à ses paramètres par défaut. Lorsque le voyant devient vert fixe, configurez à nouveau votre caméra.
- Une fois la station de base redémarrée, sélectionnez Nouvelle configuration du système dans votre compte Arlo en ligne. Suivez les étapes pour reconnecter la caméra à votre WiFi.
- Si votre batterie ne se charge toujours pas, contactez Arlo pour obtenir une assistance supplémentaire.
