Vous avez reçu un appel d'un numéro que vous ne reconnaissez pas ? Étant donné que les numéros de téléphone portable ne sont généralement pas répertoriés dans les bases de données publiques, il peut être difficile de trouver les propriétaires de tels numéros, d'autant plus que les appelants peuvent usurper leurs numéros de téléphone pour impliquer les autres ! Si vous êtes harcelé par téléphone et que vous ne vous sentez pas en sécurité, appelez les autorités locales. Mais si vous êtes harcelé par des appels de spam ennuyeux, ou si vous voulez simplement savoir qui a appelé votre ligne, ce wikiHow vous apprendra différentes manières de localiser le propriétaire d'un numéro de téléphone.
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Méthode 1 sur 2: Recherche d'un numéro inconnu ou bloqué
Étape 1. Vérifiez votre journal d'appels ou votre identification de l'appelant
Tous les téléphones portables identifieront automatiquement la plupart des appels téléphoniques entrants. Si vous utilisez une ligne fixe (téléphone résidentiel), contactez votre opérateur téléphonique pour activer l'identification de l'appelant.
- Consultez le manuel de votre téléphone ou contactez le fabricant si vous ne savez pas comment vérifier le journal des appels pour les numéros de téléphone entrants récents sur votre téléphone mobile.
- Il existe des moyens de contourner l'identification de l'appelant ou même de l'inciter à afficher le mauvais numéro. Si l'identification de l'appelant échoue, passez aux options suivantes.
- Si vous êtes harcelé ou menacé et que vous craignez pour votre sécurité, contactez les autorités locales pour demander de l'aide. La plupart des emplacements ont des procédures spécifiques à suivre pour retrouver les appelants dangereux.
Étape 2. Demandez le service « retour d'appel »
Si vous souhaitez pouvoir renvoyer un appel vers un numéro inconnu, demandez à votre fournisseur le code de retour d'appel ou recherchez sur Internet le "code de retour d'appel pour [votre pays]". Contactez votre opérateur téléphonique et achetez le service de "retour d'appel" ou de "retour du dernier appel" si nécessaire, car des frais initiaux peuvent être exigés.
- Le code de retour d'appel varie en fonction du pays et de l'opérateur téléphonique (et peut ne pas être disponible dans toutes les régions). Aux États-Unis, ce service est également appelé *69 (d'après le code utilisé dans ce pays).
- Une fois l'appel que vous souhaitez suivre est terminé, entrez le code de retour d'appel et vous devriez entendre un message vocal lisant le numéro de téléphone de cet appelant, avec la possibilité de retourner l'appel.
- Dans certaines régions (comme la Californie), le retour d'appel ne retournera que le dernier appel entrant sans vous indiquer le numéro de téléphone.
Étape 3. Activez les fonctions « interruption d'appels » ou « trace d'appels »
Si vous recevez des appels de harcèlement répétés d'un numéro inconnu, contactez votre opérateur téléphonique et demandez si ces services sont disponibles:
- Piège d'appel: Après avoir demandé une interruption d'appel, notez les dates et heures auxquelles vous recevez des appels téléphoniques harcelants pour les deux prochaines semaines (ou aussi longtemps que votre fournisseur le demande). Une fois que vous avez signalé ces informations à la compagnie de téléphone, elle identifiera le numéro de harcèlement et le signalera aux forces de l'ordre.
- Suivi des appels: Une fois ce service activé, le fait d'appuyer sur le code de suivi des appels immédiatement après l'appel harcelant enverra le numéro de téléphone aux forces de l'ordre. (Ce code est *57 aux États-Unis; votre fournisseur doit vous indiquer quel code utiliser si vous êtes dans un autre pays.)
- Les interruptions d'appels sont généralement gratuites, tandis que les traces d'appels peuvent entraîner des frais supplémentaires. Si le piège d'appel n'est pas disponible, ou si le harcèlement est grave, vous pourrez peut-être convaincre votre opérateur téléphonique de vous offrir un service gratuit de suivi des appels.
Méthode 2 sur 2: Recherche d'un numéro de téléphone
Étape 1. Tapez le numéro dans un moteur de recherche
Si vous n'avez pas de chance avec les sites de recherche inversée, vous pouvez utiliser Google, Bing ou tout autre moteur de recherche pour lancer une recherche. Étant donné que les moteurs de recherche vous permettent de parcourir toutes sortes de données, vous pouvez trouver des indices qui peuvent vous orienter dans la bonne direction. Par exemple, si un numéro de téléphone est associé à une entreprise ou à un site Web, les informations de l'entreprise ou du site apparaîtront.
Essayez de formater le numéro de différentes manières, telles que XXX-XXX-XXXX ou (XXX) XXXXXXX. Vous devriez également essayer de placer le numéro de téléphone entier entre guillemets et aucun autre symbole (par exemple, "XXXXXXXXXX")
Étape 2. Essayez une base de données de recherche inversée
Il existe de nombreux sites Web gratuits qui peuvent fournir des informations de base sur un numéro de téléphone. Si le numéro de téléphone que vous recherchez est un téléphone fixe (pas un téléphone mobile) et non privé, vous pourrez peut-être trouver le nom, le nom commercial et/ou l'adresse de l'appelant sur un site de recherche inversée. Si vous recherchez une ligne fixe privée ou un numéro de téléphone mobile, ces sites Web vous indiqueront au moins l'emplacement du numéro de téléphone et le fournisseur de services. Si vous êtes invité à payer pour une mise à niveau, consultez des résultats plus détaillés, ignorez cela. Il existe d'autres options gratuites à essayer.
- Pages Blanches (États-Unis)
- Zabasearch (États-Unis)
- Canada411 (CA)
- 411.ca (CA)
- WhoCallsMe (UE)
- ReverseAustralie (AUS)
- Bien que certains sites de recherche inversée annoncent des services payants, ils ne donneront souvent pas de résultats que vous ne pourriez pas trouver gratuitement. Certains sites sont connus pour arnaquer les clients, soit en ne fournissant aucune information utile pour leur argent, soit en volant volontairement les informations de carte de crédit du client. Si vous décidez d'utiliser un service payant, faites des recherches approfondies sur l'entreprise et tenez-vous-en aux services qui utilisent PayPal ou d'autres systèmes tiers bien connus.
Étape 3. Recherchez le numéro sur Facebook ou d'autres sites de réseaux sociaux
Selon le réseau social, vous pourrez peut-être rechercher un numéro de téléphone pour trouver le profil du propriétaire sur ce site. Par exemple, si le propriétaire du numéro de téléphone l'a lié à un compte Facebook, vous pouvez rechercher le numéro de téléphone à l'aide de la barre de recherche habituelle de Facebook.
Si vous pensez qu'il s'agit d'une personne avec laquelle vous traitez en ligne, recherchez le site sur lequel vous échangez des discussions ou des informations avec elle, par exemple sur les forums du site
Étape 4. Appelez le numéro
Expliquez à la personne qui répond que vous avez reçu des appels du numéro. Demandez poliment qui ils sont. S'ils vous le disent, inutile de continuer ! Si ce n'est pas le cas, essayez l'une des méthodes ci-dessous.
- Essayez d'appeler à partir d'un autre numéro, tel que le téléphone d'un ami, un numéro de téléphone Google Voice ou un téléphone public. Si vous avez appelé à plusieurs reprises et que vous n'avez pas obtenu de réponse, il est possible que votre interlocuteur choisisse de ne pas prendre vos appels. Appeler à partir du téléphone d'un ami ou d'un téléphone public peut aider à écarter cette possibilité.
- Si la personne qui répond prétend ne pas avoir appelé votre numéro, il est possible qu'un escroc ait utilisé un logiciel malveillant pour déguiser son numéro de téléphone en celui de quelqu'un d'autre. Ce phénomène est appelé « usurpation d'identité » et ces chiffres semblent souvent provenir de votre propre indicatif régional.
Des astuces
- Les trois premiers chiffres d'un numéro de téléphone américain ou canadien sont appelés indicatif régional. Dans d'autres pays, l'indicatif régional peut comporter de 2 à 5 chiffres. Vous pouvez rechercher l'emplacement d'un indicatif régional en ligne ou dans un annuaire téléphonique.
- Les quatrième à sixième chiffres d'un numéro de téléphone américain ou canadien représentent le code d'échange. La recherche du code d'échange réduira encore plus l'emplacement de l'appelant.
- Si vous souhaitez trouver l'emplacement d'un smartphone vous appartenant ou appartenant à un membre de votre famille, consultez Comment suivre un téléphone portable par GPS.
- Payez des frais uniquement après avoir épuisé les options gratuites. Si vous êtes toujours perdu et que la situation est dramatique, un service payant peut vous donner plus d'informations. Cependant, ces sites effectuent généralement les mêmes recherches que lorsque vous avez essayé les méthodes gratuites, donc payer de l'argent ne divulguera généralement pas d'informations que vous ne pouvez pas trouver en faisant des recherches gratuites.
