Les enregistrements de téléphone portable sont des documents sur les appels entrants et sortants d'une personne qui sont conservés par un fournisseur de services de téléphonie mobile. Obtenir vos propres enregistrements de téléphone portable est une tâche relativement facile. Cependant, il peut être beaucoup plus difficile d'obtenir les relevés de téléphone portable d'une autre personne, comme un membre de la famille ou un conjoint que vous soupçonnez d'infidélité. Prenez le temps de vous renseigner sur la façon d'obtenir vos propres dossiers personnels, ainsi que d'en savoir autant sur une autre personne que légalement possible.
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Méthode 1 sur 2: Accéder à vos enregistrements de téléphone portable
Étape 1. Vérifiez vos factures
Si vous recevez une facture mensuelle, elle contiendra probablement un enregistrement de vos appels téléphoniques et de vos SMS pour le dernier cycle de facturation.
- Si vous n'avez pas encore un besoin urgent de vos relevés de téléphone portable mais que vous pensez pouvoir les utiliser à l'avenir, conservez-les dans un endroit sûr et sécurisé.
- L'enregistrement doit inclure certaines informations de base, notamment la date, l'heure à laquelle l'appel a été passé, la durée de l'appel et (dans certains cas) toutes les fonctions spéciales qui ont été activées pendant l'appel (par exemple, l'enregistrement en cours d'appel).
Étape 2. Parcourez vos dossiers en ligne
La plupart des compagnies de téléphonie mobile vous permettent d'accéder aux mêmes informations en ligne que celles que vous auriez avec n'importe quel relevé de facturation physique, mais vous devez avoir un compte en ligne pour voir vos dossiers.
- Créez un compte sur le site Web de votre fournisseur de téléphonie mobile si vous ne l'avez pas déjà fait. Vous devrez peut-être créer un nom d'utilisateur unique (certains vous permettront d'utiliser votre numéro de téléphone ou une adresse e-mail) et un mot de passe. Le processus peut aller plus vite si vous avez les informations de votre compte à portée de main.
- Après vous être connecté, recherchez des options telles que « Détails des appels » ou « Enregistrements des appels ». Si de telles options ne sont pas disponibles sur l'écran d'accueil, vous devrez peut-être rechercher des titres contenant des mots tels que « Utilisation ». Sachez toutefois que certains proxys ne vous informeront que des appels sortants. Si vous avez besoin d'un enregistrement téléphonique complet, y compris les appels entrants pour lesquels de nombreux forfaits ne facturent plus, votre enregistrement d'utilisation peut ne pas suffire.
Étape 3. Contactez votre opérateur de téléphonie mobile
Si vous avez perdu les enregistrements qui vous ont été envoyés ou si vous ne parvenez pas à les localiser en ligne, la meilleure option restante est de contacter votre opérateur téléphonique. Ils sont mandatés par la loi pour tenir les registres et devraient être en mesure de les fournir à toute personne pouvant prouver qu'ils sont le titulaire principal du compte.
- Soyez prêt à fournir des informations personnelles qui aideront le représentant du service client à identifier votre compte, y compris votre numéro de compte, votre numéro de téléphone portable, l'adresse actuelle de votre domicile et éventuellement les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale.
- Étant donné que votre fournisseur de téléphonie cellulaire aurait dû vous fournir ces informations dans un relevé mensuel, il peut vous facturer des frais pour vous fournir à nouveau ces informations.
Étape 4. Mettre en place un "piège"
Si vous essayez d'identifier qui est responsable des appels automatisés ou des appels harcelants d'un harceleur mais que le numéro de l'appelant n'apparaît que comme « inconnu », ils bloquent activement votre identification de l'appelant. Le numéro réel n'apparaîtra même pas sur la plupart des enregistrements téléphoniques. Dans ce cas, contactez la compagnie de téléphone et demandez qu'un "piège" soit mis sur votre téléphone. Cela identifiera tous les numéros qui vous appellent et débloquera votre identification de l'appelant. Le numéro n'apparaîtra plus sur vos relevés téléphoniques comme « inconnu » et les personnes responsables pourront être identifiées.
Méthode 2 sur 2: Accéder aux enregistrements de téléphone portable d'une autre personne
Étape 1. Comprendre les limites légales
Vous ne pouvez pas facilement obtenir les relevés téléphoniques de toute personne, même de votre conjoint, si son compte n'est en aucun cas lié à votre nom. Si vous obtenez les dossiers sans le consentement du titulaire du compte, les dossiers restent irrecevables en tant que preuve devant le tribunal.
Étape 2. Vérifiez les enregistrements dans les factures que vous avez reçues
Si une personne passe des appels téléphoniques harcelants ou si vous soupçonnez une personne partageant votre forfait de téléphone portable de passer des appels inappropriés, vous devriez avoir une trace sur votre facture de téléphone portable.
Fréquemment, les enregistrements que vous recevez seront divisés par le téléphone utilisé pour passer ou recevoir les appels. Des enregistrements moins organisés les mélangeront tous ensemble, mais répertorieront toujours le numéro des téléphones émetteurs et récepteurs
Étape 3. Recherchez les enregistrements en ligne
Encore une fois, la compagnie de téléphone doit avoir des enregistrements complets de tous les appels entrants et sortants effectués vers ou depuis n'importe qui sur votre forfait de téléphone portable. Que vous essayiez d'identifier un harceleur ou de garder un œil sur vos enfants et votre conjoint, la compagnie de téléphone aura des dossiers qui peuvent vous aider.
- Vous devrez peut-être d'abord créer un compte en ligne afin d'accéder à vos dossiers sur le site Web de l'opérateur téléphonique.
- Après vous être connecté, recherchez des options telles que « Détails des appels » ou « Enregistrements des appels ».
Étape 4. Contactez le fournisseur de services de téléphonie mobile
Demandez une nouvelle copie des dossiers s'ils ne peuvent pas être trouvés autrement. Ils sont mandatés par la loi pour tenir les registres et devraient être en mesure de les fournir à toute personne pouvant prouver qu'ils sont le titulaire principal du compte.
Soyez prêt à fournir des informations personnelles qui aideront le représentant du service client à identifier votre compte, y compris votre numéro de compte, votre numéro de téléphone portable, l'adresse actuelle de votre domicile et éventuellement les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale
Étape 5. Obtenir des enregistrements via une assignation
Les enregistrements de téléphone portable d'un conjoint séparé peuvent être obtenus lorsque vous êtes au milieu d'une affaire judiciaire en les faisant assigner. Il s'agit de la méthode légale d'obtention d'enregistrements de téléphone portable que votre avocat peut utiliser dans une affaire judiciaire.
- Vous ne pouvez citer à comparaître que les enregistrements téléphoniques faisant partie d'une procédure judiciaire, c'est-à-dire dans le cadre d'une action en justice ou d'un divorce. L'assignation devra généralement être approuvée par un juge, bien que cela diffère selon le type de procédure.
- Au lieu d'obtenir une citation à comparaître, vous pouvez acheter des enregistrements de téléphone portable auprès d'un courtier en données qui facture des frais pour obtenir les enregistrements. Ces courtiers en données exploitent souvent des entreprises dont la légalité est douteuse (selon les méthodes qu'ils ont utilisées pour obtenir les documents), et le plus souvent, ils ne sont pas admissibles devant les tribunaux.
