Les e-mails de spam sont des messages envoyés au hasard à plusieurs adresses par toutes sortes de groupes, mais principalement par des annonceurs paresseux et des criminels qui souhaitent vous conduire vers des sites de phishing. Les sites tentent de voler vos informations personnelles, électroniques et financières. Discerner ce qu'il faut rechercher dans les e-mails de spam vous aidera à éviter d'être victime de spam.
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Méthode 1 sur 3: Reconnaître les e-mails de spam et de phishing
Étape 1. Assurez-vous de connaître et de faire confiance à l'expéditeur avant d'ouvrir un e-mail
Étant donné que vous pouvez voir qui est l'expéditeur dans votre liste de réception sans avoir à ouvrir le message, vous pouvez en déduire si un message est un spam en regardant simplement l'adresse e-mail de l'expéditeur. Cela dit, certaines escroqueries de spam et de phishing prétendent être de grandes entreprises, vous ne pouvez donc pas supposer qu'un e-mail d'« Amazon » est garanti comme non-spam.
- Si le message a été envoyé à partir d'un site Web que vous ne reconnaissez pas ou d'une adresse e-mail d'une personne que vous ne connaissez pas, il y a de fortes chances que le message soit un spam.
- Dans de rares cas, les spammeurs contrôlent les comptes d'autres personnes, ce qui signifie que vous pouvez recevoir des e-mails de vos "amis" qui ont été piratés. La vérification de l'expéditeur est la première étape, et non la seule, que vous devez prendre.
- Si l'adresse de l'expéditeur comporte un tas de chiffres ou un domaine que vous ne reconnaissez pas (la partie après le "@"), alors l'e-mail est probablement du spam.
Étape 2. Vérifiez la ligne d'objet pour les sujets de spam courants
Vous connaissez probablement déjà la plupart d'entre eux - ventes, opportunités d'investissement, nouveaux traitements, demandes d'argent, sexe, informations sur les forfaits que vous n'avez jamais commandés, etc. Habituellement, on vous propose quelque chose, souvent pour rien. Si vous ne l'avez pas commandé, ne supposez pas que vous l'avez oublié. Il s'agit simplement d'une tactique d'arnaque pour vous faire cliquer sur un mauvais lien.
Si vous voulez encore plus de détails, la FTC américaine a une liste des 12 types de courriers indésirables les plus courants sur son site Web
Étape 3. Évitez les « appels à l'action » ou les demandes d'informations personnelles
C'est ce qu'on appelle l'hameçonnage, lorsqu'un criminel prétend être un site réputé, comme PayPal, qui doit « mettre à jour les informations de l'utilisateur » ou a besoin que vous vous connectiez « immédiatement ». En général, si l'e-mail demande une action immédiate ou des informations personnelles, il s'agit d'hameçonnage et doit être ignoré.
L'une des lignes d'objet les plus courantes, « Problème avec votre compte » est presque toujours du phishing. Si vous avez eu un problème, il vous le dira lorsque vous vous connecterez au compte
Étape 4. Survolez les liens de l'e-mail pour voir s'ils correspondent à leur destination supposée
Par exemple, passez votre souris sur le lien suivant pour www.google.com. Ne cliquez pas, regardez plutôt dans le coin inférieur gauche de votre écran, où une URL différente (une pour Wikihow) apparaît à la place de Google. Les spammeurs font cette astuce tout le temps pour vous amener sur des sites dangereux.
Soyez particulièrement prudent si l'adresse est un ensemble de chiffres - la plupart des entreprises réputées utiliseront des mots au lieu de chiffres
Étape 5. Recherchez les fautes de frappe, en particulier les phrases ou les mots clés
Vérifiez les fautes de frappe dans l'en-tête, l'introduction et le corps du texte. La plupart des entreprises légitimes ont des éditeurs qui vérifient les fautes de frappe et de grammaire, donc les fautes de frappe sont un signal d'alarme indiquant que quelque chose est du spam. L'un des moyens par lesquels le spam peut contourner un filtre consiste à réorganiser les lettres de mots recherchées par les filtres anti-spam.
- Par exemple, le spam peut épeler le mot « sexuel » en « sxeual » pour éviter d'être intercepté.
- Vous pouvez également voir cela dans les URL, comme vous envoyer vers "Paypal" au lieu de PayPal, ou www.ebay.random.words.and.numbers.10002122.com.
- Le spam contient normalement des images étendues et volumineuses qui occupent la majeure partie du corps du message. Le texte est généralement volumineux pour capter votre attention.
Étape 6. N'ouvrez ou ne téléchargez jamais de pièces jointes à moins que vous ne sachiez ce qu'elles sont
Si vous ne connaissez pas l'expéditeur, si vous ne pouvez pas faire confiance à un lien ou si vous pensez qu'un e-mail peut être un spam, n'ouvrez aucune pièce jointe. C'est le moyen le plus rapide d'attraper un virus, sans exception. Si vous devez ouvrir les pièces jointes, faites d'abord un clic droit dessus, puis sélectionnez « rechercher les virus » ou « rechercher » avant de les ouvrir.
Gmail recherche automatiquement les virus dans les pièces jointes, mais ce n'est pas parfait
Étape 7. Tapez directement n'importe quel lien au lieu de cliquer sur les liens
La manière la plus courante de compromettre vos informations est de cliquer sur un lien dans le courrier indésirable. Cependant, si vous ne savez pas si l'e-mail est légitime ou indésirable, vous avez toujours des options. Par exemple, si vous recevez un e-mail d'emballage que vous n'attendiez pas d'Amazon, connectez-vous à Amazon et saisissez le numéro de commande pour le vérifier - ne cliquez pas sur le lien "suivre le colis" dans l'e-mail.
Étape 8. Utilisez des sites de sécurité tiers pour tester les e-mails et les liens qui vous inquiètent toujours
Si vous hésitez encore, certains sites vous permettent de vérifier les liens avant de cliquer dessus. Vous pouvez essayer getlinkinfo.com pour voir s'il y a beaucoup de « redirections », ce qui signifie probablement qu'il y a du spam provenant du site. Vous pouvez également utiliser le programme SiteCheck, qui prend n'importe quelle URL et vérifie s'il y a des logiciels malveillants ou des virus sur la page.
Étape 9. Vérifiez si le message a été détourné vers le dossier spam
La plupart des services de messagerie disposent d'une fonction anti-spam qui filtre les messages suspects et les redirige vers un dossier spécifique de votre compte de messagerie intitulé « Spam ». Si le serveur de messagerie détecte qu'un message est un spam, il le sépare de vos autres messages dans le dossier Spam, loin de votre boîte de réception. C'est le premier signe et le plus évident d'un courrier indésirable.
Méthode 2 sur 3: Gérer le spam
Étape 1. Ne fournissez jamais d'informations personnelles, y compris un nom d'utilisateur ou un mot de passe, en réponse à un e-mail ou à un lien e-mail
Si Amazon vous demande par e-mail de vous connecter et de vérifier quelque chose, allez sur Amazon par vous-même et connectez-vous. Le phishing est une arnaque dans laquelle quelqu'un crée un faux site qui ressemble exactement à un vrai, puis collecte les e-mails et les mots de passe de personnes qu'il teste sur d'autres sites (comme votre banque). Si on vous demande des informations personnelles, refusez toujours.
Étape 2. Exécutez immédiatement un logiciel antivirus si vous craignez d'avoir ouvert un courrier indésirable
Si vous êtes inquiet, procurez-vous un logiciel antivirus gratuit pour vous assurer que votre ordinateur est en sécurité. Sophos est idéal pour les Mac, et AVG est idéal pour les PC, et les deux ont des options gratuites. SpyBot Pro est également un bon moyen de se débarrasser des logiciels malveillants et est également gratuit.
Vérifiez à nouveau votre ordinateur 1 à 2 semaines plus tard pour vous assurer que vous n'avez aucun problème
Étape 3. Modifiez les mots de passe identiques si vous pensez être tombé dans le piège du spam ou du phishing
Si vous avez donné votre mot de passe pour Facebook et que votre compte Twitter utilise le même mot de passe, changez-les tous les deux. Il vaut mieux prévenir que guérir, alors parcourez tous les sites possibles qui pourraient partager un mot de passe avec celui que vous avez donné.
Si vous êtes inquiet au sujet des informations bancaires, appelez votre banque et configurez une alerte. Ou surveillez vos comptes pendant les 2-3 prochaines semaines, en les annulant immédiatement si des frais étranges surviennent
Étape 4. Transférez l'e-mail à votre service informatique ou technique s'il est impliqué dans votre travail ou votre e-mail professionnel
Si vous avez découvert un stratagème de phishing ou un spam dangereux, informez-en votre service informatique. Ils peuvent rechercher ou neutraliser la menace, ainsi qu'avertir le reste de l'entreprise d'être à l'affût d'escroqueries spécifiques.
Étape 5. Supprimez l'e-mail une fois que vous avez informé le service informatique ou neutralisé la menace
Cela peut également aider à "l'archiver", une option avec presque tous les services de messagerie. Cela le range mais ne le supprime pas, ce qui peut aider le service informatique ou d'autres services à réparer votre ordinateur s'il s'avère que l'e-mail contient des logiciels malveillants. Même dans ce cas, en cas de doute, vous devez simplement supprimer l'e-mail - mieux vaut prévenir que guérir.
Supprimez toutes les pièces jointes que vous avez téléchargées avec l'e-mail
Méthode 3 sur 3: Éviter le spam
Étape 1. Gardez votre adresse e-mail aussi privée que possible
Ne pas transmettre votre e-mail à des sources en lesquelles vous n'avez pas confiance est l'un des meilleurs moyens d'éviter le spam. Bien que certains spams soient malheureusement inévitables de nos jours, vous pouvez en minimiser la plupart en gardant simplement votre adresse e-mail privée.
Si vous souhaitez vous inscrire à des offres spéciales ou à des offres, pensez à utiliser une adresse e-mail indésirable afin de ne pas recevoir de spam sur votre compte personnel
Étape 2. Gardez vos noms d'utilisateur différents de vos adresses e-mail
Par exemple, disons que votre identifiant Tumblr est WikiHow15. Si votre adresse e-mail est [email protected], vous avez essentiellement donné votre adresse au monde entier. La plupart des spammeurs « testent » en fait des milliers d'e-mails devinés jusqu'à ce qu'ils trouvent ceux qui fonctionnent.
Étape 3. Ne cochez jamais la case "Oui, je souhaite recevoir plus d'informations
.. lors de l'inscription à des sites ou à des offres.
Cela enregistre votre adresse pour les e-mails, les notifications et les spams envoyés régulièrement par robot. Sauf si vous aimez vraiment le site ou le groupe, évitez cette boîte à tout prix.
Vérifiez si cette case est pré-cochée pour vous - de nombreux sites vous obligent à refuser le spam au lieu de vous y connecter
Étape 4. Créez plusieurs comptes ou modifiez régulièrement votre adresse e-mail
L'un des meilleurs moyens d'éviter le spam est de le concentrer sur un seul compte. Par exemple, vous pouvez créer un compte uniquement pour acheter des choses en ligne et un autre pour vos affaires personnelles. Vous utilisez le premier e-mail chaque fois que vous achetez ou donnez des informations bancaires, puis conservez vos e-mails personnels dans un compte plus privé. Vous pouvez céder un compte à volonté, car vous n'en avez vraiment besoin que pour des fonctions spécifiques.
Des astuces
- Ne cliquez sur aucun bouton ou lien que vous pourriez voir dans les messages de spam. Cela peut vous conduire à des sites Web malveillants ou à télécharger des logiciels malveillants sur votre ordinateur qui peuvent l'infecter.
- Si l'un des indicateurs ci-dessus est satisfait, n'ouvrez pas l'e-mail. Déplacez-le simplement rapidement dans votre poubelle.
- Les messages supprimés dans le dossier Spam de votre e-mail n'iront pas à la corbeille. Ils seront définitivement supprimés de votre compte.
