En tant qu'utilisateur de Gmail, vous pouvez discuter par vidéo avec vos amis et votre famille directement depuis Gmail tant que vous et vos contacts avez installé le plug-in Hangouts sur votre navigateur Internet. Pour discuter en vidéo dans Gmail, vous devez télécharger et installer le plug-in Google Hangouts, vous connecter à Gmail sur votre ordinateur et appeler votre ami depuis la fenêtre de discussion.
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Partie 1 sur 2: Utilisation du chat vidéo dans Gmail
Étape 1. Accédez à la page Web officielle du plug-in Google Hangouts à l'adresse
Étape 2. Cliquez sur "Télécharger le plugin", puis sélectionnez l'option pour enregistrer le fichier d'installation sur votre bureau
Étape 3. Fermez toutes les sessions de navigateur ouvertes, puis double-cliquez sur le fichier d'installation du plug-in Hangouts situé sur votre bureau
Étape 4. Suivez les instructions à l'écran pour installer le plug-in sur votre navigateur Internet
Étape 5. Lancez votre navigateur Internet une fois l'installation terminée
Étape 6. Connectez-vous à votre compte Gmail à l'adresse
La liste Google Chat s'affichera dans la barre latérale gauche de Gmail sous vos dossiers de messagerie.
Étape 7. Pointez sur le contact avec lequel vous souhaitez discuter en vidéo dans la liste de discussion, puis cliquez sur l'icône de la caméra vidéo affichée à côté de ses coordonnées
Google Hangouts invitera votre ami à rejoindre un appel vidéo.
S'il n'y a pas d'icône d'appareil photo à côté du nom de votre ami, vous devez l'inviter à installer le plug-in Google Hangouts sur son navigateur Internet. Demandez à votre ami d'ouvrir une fenêtre de discussion Google, sélectionnez « Plus » et suivez les instructions pour installer le plug-in Google Hangouts. Si votre ami n'est pas intéressé par le téléchargement du plug-in Hangouts, vous pouvez toujours avoir un chat vidéo ou un chat vocal à sens unique
Étape 8. Attendez que votre ami accepte l'invitation au chat vidéo
Vous pourrez maintenant voir votre ami et mener une session de chat vidéo.
Partie 2 sur 2: Dépannage du chat vidéo dans Gmail
Étape 1. Exécutez l'outil de dépannage « Installation et désinstallation du programme » fourni par Microsoft si vous recevez une « erreur 1603 » lorsque vous essayez d'installer le plug-in Hangouts sur un ordinateur Windows
Cette erreur signifie normalement que les mises à niveau et les installations ne fonctionnent pas correctement sur votre ordinateur. Accédez au site Web de Microsoft à l'adresse https://support.microsoft.com/en-us/mats/program_install_and_uninstall, et cliquez sur « Exécuter maintenant » pour que ces problèmes soient automatiquement réparés sous Windows.
Étape 2. Passez en mode bureau si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du chat vidéo sous Windows
L'interface utilisateur moderne de Windows 8 ne permet actuellement pas aux navigateurs Web d'utiliser des plug-ins, y compris le plug-in Google Hangouts. Basculez en mode bureau, puis essayez à nouveau d'utiliser le service.
Appuyez sur la touche du logo Windows pour basculer entre l'interface moderne et le mode bureau, ou appuyez ou cliquez sur la vignette du bureau pour basculer vers l'environnement de bureau si vous êtes actuellement connecté à l'interface moderne
Étape 3. Essayez d'utiliser des écouteurs si vous rencontrez des problèmes d'écho lors de l'utilisation du chat vidéo dans Gmail
Cela peut aider à résoudre les problèmes de rétroaction associés aux haut-parleurs et au microphone de votre ordinateur.
Étape 4. Vérifiez que votre webcam, vos haut-parleurs et votre microphone sont activés, branchés sur votre ordinateur et qu'ils ne sont pas utilisés par d'autres programmes si vous ne pouvez pas voir ou entendre votre ami pendant les sessions de chat vidéo
Les problèmes de visibilité et d'audio sont souvent causés par du matériel défectueux ou désactivé appartenant à vous ou à votre ami.
Étape 5. Essayez de mettre à jour ou d'installer de nouveaux pilotes pour votre webcam si la webcam ne fonctionne pas ou si vous ne parvenez pas à voir votre ami
Les pilotes mis à jour peuvent être installés en exécutant des mises à jour automatiques sous Windows ou sur Mac OS X, ou peuvent être téléchargés directement à partir du site Web du fabricant de la webcam.
