Si vous n'avez plus besoin d'utiliser le service de gestion sociale de Hootsuite, l'annulation officielle de votre compte est la solution. Que vous ayez un forfait payant (comme Pro ou Enterprise) ou que vous utilisiez Hootsuite gratuitement, l'annulation de votre compte Hootsuite est assez facile tant que vous êtes qualifié pour le faire.
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Étape 1. Accédez au site Web Hootsuite
Ouvrez un navigateur Web sur votre ordinateur et saisissez hootsuite.com. Appuyez sur Entrée et vous serez dirigé vers la page d'accueil de Hootsuite.
Étape 2. Connectez-vous à votre compte Hootsuite
Cliquez sur le bouton « Connexion » dans la section supérieure droite de la page Web et saisissez les détails de votre compte dans les champs de texte.
Étape 3. Recherchez l'icône d'engrenage
Ce sera sur la barre d'outils. Déplacez votre souris et laissez votre curseur survoler l'icône pour afficher un menu contextuel.
Étape 4. Accédez aux paramètres des comptes
Pour ce faire, cliquez sur « Comptes » dans le menu contextuel pour afficher la fenêtre Paramètres du compte.
Étape 5. Recherchez le lien Suppression de compte et cliquez dessus
Dans la fenêtre Paramètres du compte, cliquez sur l'onglet Profil et faites défiler jusqu'en bas où se trouve le lien Suppression du compte. Cliquez dessus pour commencer à annuler votre compte.
Étape 6. Donnez une raison pour laquelle vous résiliez votre compte
Une fois que vous aurez cliqué sur le lien Suppression de compte, une fenêtre de confirmation apparaîtra. C'est ici que vous pouvez indiquer la raison de l'annulation de votre service Hootsuite.
Ceci est facultatif, et vous pouvez simplement le laisser vide si vous le souhaitez
Étape 7. Confirmez l'annulation du compte
Une fois que vous avez décidé de supprimer votre compte, cliquez sur le bouton « Supprimer le compte » pour confirmer et annuler le compte.
Si vous décidez de ne pas procéder à l'annulation à ce stade, sélectionnez « Retour au tableau de bord » pour interrompre la suppression du compte et revenir à la page d'accueil
Des astuces
- Pour bénéficier d'une annulation de compte, vous devez d'abord régler tout le solde impayé restant sur votre compte. Cela s'applique aux abonnés sous un plan payant comme Pro ou Enterprise.
- Après avoir annulé votre compte, vous pouvez à nouveau utiliser la même adresse e-mail lorsque vous souhaitez recommencer à utiliser Hootsuite.
