Netflix offre aux utilisateurs la possibilité de rétrograder leur compte à un forfait moins cher ou de l'annuler complètement. Si vous annulez, vous pourrez regarder le streaming instantané jusqu'au début du nouveau cycle de facturation. Découvrez comment choisir ces options en apprenant comment annuler un compte Netflix en ligne.
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Partie 1 sur 4: Connexion Netflix
Étape 1. Allez sur www. Netflix.com
Étape 2. Connectez-vous à votre compte en utilisant votre e-mail et votre mot de passe
Vous pouvez également utiliser l'option de compte "Connexion avec Facebook", si vous avez déjà lié votre compte Netflix à votre compte Facebook
Partie 2 sur 4: Compte Netflix
Étape 1. Recherchez le bouton "Votre compte" dans le coin supérieur droit
Il devrait être à côté de votre nom. Clique dessus.
Étape 2. Affichez les détails de votre compte
La plupart des utilisateurs verront les détails en haut, avec 2 cases pour les plans "Streaming" et "DVD" ci-dessous.
Partie 3 sur 4: Options d'annulation Netflix
Étape 1. Décidez si vous préférez limiter votre plan ou l'annuler complètement
Étape 2. Choisissez de changer votre forfait DVD pour une option moins chère
Cliquez sur le lien « Changer de plan » pour réduire le nombre de disques ou de types de disques que vous obtenez chaque mois.
Étape 3. Annulez le plan DVD en accédant à la page du compte et en cliquant sur « Annuler le plan DVD
Confirmez que vous souhaitez annuler les DVD Netflix.
Étape 4. Retournez à la page du compte
Cliquez sur "Changer de forfait" pour rétrograder votre streaming ou sur "Annuler le forfait de streaming" pour annuler complètement votre compte Netflix.
Partie 4 sur 4: Suivi de Netflix
Étape 1. Renvoyez vos DVD restants à Netflix avant la date indiquée sur la page d'annulation
Ils vous donnent généralement 7 jours pour retourner les films après annulation. Des frais supplémentaires vous seront facturés pour le DVD s'il n'arrive pas à temps.
Étape 2. Recherchez un e-mail d'annulation dans la boîte de réception associée à votre compte Netflix
Gardez à l'esprit que vous ne serez pas remboursé s'il reste des jours supplémentaires dans le cycle de facturation.
Étape 3. Connectez-vous sur Netflix.com dans l'année suivant la fermeture de votre compte pour redémarrer le streaming et les DVD Netflix
Vous pouvez vous connecter avec votre email et votre mot de passe. Netflix enregistre vos informations de file d'attente instantanée et de file d'attente de DVD pendant 1 an.
