Ce wikiHow vous apprend à fermer votre compte d'investissement Acorns sur un ordinateur, un téléphone ou une tablette. La fermeture de votre compte Acorns annulera immédiatement tous les investissements en attente qui n'ont pas commencé à être traités. Tous les fonds restants sur votre compte Acorns seront automatiquement déposés sur votre compte de financement principal dans les 3 à 6 jours ouvrables.
Pas
Méthode 1 sur 2: Utilisation d'un ordinateur ou d'Android
Étape 1. Accédez à https://app.acorns.com/close-account dans votre navigateur Web
Si vous utilisez un ordinateur ou un Android, vous pouvez annuler votre compte en vous connectant à Acorns dans un navigateur Web.
Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, vous pouvez annuler votre compte dans l'application Acorns. Voir Utilisation de l'application mobile iPhone/iPad pour savoir comment
Étape 2. Connectez-vous à votre compte
Si vous n'êtes pas automatiquement connecté, saisissez votre e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur le bouton Connexion bouton.
Étape 3. Cliquez sur votre avatar de profil en haut à droite
Un menu se développera.
Étape 4. Cliquez sur Paramètres
C'est en haut du menu.
Étape 5. Cliquez sur le lien d'abonnement
C'est sous l'en-tête "Personnel" ou "Paramètres personnels".
Étape 6. Cliquez sur le lien rouge Fermer mon compte
Si vous disposez d'un compte standard (Core) sans mise à niveau, cliquez sur ce lien dans le coin inférieur droit de la page. Un message de confirmation apparaîtra.
Si vous avez effectué une mise à niveau vers un compte Plus tard ou Dépenser, cliquez sur le bouton Contactez le support lien à la place, puis choisissez Fermer mon compte du « En quoi pouvons-nous vous aider ? » menu. Utilisez le formulaire pour demander la résiliation de votre compte. Vous devriez recevoir une réponse d'un représentant d'Acorns par e-mail dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Étape 7. Cliquez sur Oui, Continuer pour fermer votre compte
En fonction du solde actuel et de l'état de votre compte, vous devrez peut-être confirmer votre compte bancaire ou vos informations de facturation pour finaliser l'annulation.
Tous les fonds qui étaient sur votre compte seront retournés à votre source d'approvisionnement principale dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables
Méthode 2 sur 2: Utilisation de l'application mobile iPhone/iPad
Étape 1. Ouvrez l'application Acorns sur votre iPhone ou iPad
C'est l'icône verte avec un gland blanc à l'intérieur. Vous le trouverez généralement sur l'écran d'accueil ou en effectuant une recherche.
Étape 2. Appuyez sur le menu ☰
C'est dans le coin supérieur gauche de l'écran.
Étape 3. Appuyez sur Mes paramètres dans le menu
Étape 4. Appuyez sur Gérer mon compte
Les informations sur votre compte apparaîtront.
Étape 5. Appuyez sur Fermer le compte
Si vous disposez d'un compte standard (Core), vous serez invité à saisir un motif d'annulation.
Si vous avez effectué une mise à niveau vers un compte Plus tard ou Dépenser, vous verrez désormais les coordonnées de l'équipe d'assistance d'Acorns. Suivez les instructions à l'écran pour contacter le support technique d'Acorns pour obtenir des instructions supplémentaires
Étape 6. Sélectionnez un motif d'annulation et appuyez sur Suivant
Un message de confirmation apparaîtra.
Étape 7. Appuyez sur Fermer le compte pour confirmer
En fonction du solde actuel et de l'état de votre compte, vous devrez peut-être confirmer votre compte bancaire ou vos informations de facturation pour finaliser l'annulation. Tous les fonds qui étaient sur votre compte seront retournés à votre source d'approvisionnement principale dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables.
