La suppression ou l'effacement de la mémoire de votre téléphone portable peut protéger vos données personnelles et empêcher d'autres personnes d'accéder à votre historique d'appels, à vos photos, à vos messages texte, à votre compte de messagerie, à vos rendez-vous de calendrier, etc. Bien que le processus exact de suppression de la mémoire de votre téléphone portable soit différent pour chaque marque et modèle de téléphone portable, il existe des directives de base que vous pouvez suivre pour vous assurer que vos données personnelles sont effacées de l'appareil. surtout avant de vendre, recycler, jeter ou donner l'appareil à un organisme de bienfaisance.
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Partie 1 sur 3: Sauvegarde des données importantes
Étape 1. Sauvegardez vos contacts
Avant d'effacer votre téléphone, vous souhaiterez peut-être sauvegarder votre liste de contacts. Vous pourrez restaurer cette liste une fois la procédure de réinitialisation terminée. Si vous êtes connecté à votre téléphone avec un compte Google (Android) ou iCloud (iPhone), il y a de fortes chances que tous vos contacts soient déjà sauvegardés dans le cloud.
- Consultez Sauvegarder un téléphone Android sur Google Cloud pour obtenir des instructions sur la sauvegarde de vos contacts Android.
- Voir Sauvegarder les contacts iPhone pour obtenir des instructions sur la sauvegarde des contacts sur un iPhone.
Étape 2. Sauvegardez votre iPhone avec iCloud
Si vous utilisez un iPhone, vous pouvez utiliser votre stockage iCloud gratuit pour créer rapidement une sauvegarde des informations importantes de votre téléphone. Cela vous permettra de restaurer après le processus de réinitialisation, en enregistrant vos messages, vos contacts, etc.
- Connectez votre iPhone au chargeur mural et à un réseau Wi-Fi.
- Ouvrez l'application Paramètres et sélectionnez "iCloud".
- Appuyez sur "Sauvegarder", puis sur "Sauvegarder maintenant". Vous devrez peut-être d'abord activer "Sauvegarde iCloud".
- Attendez que votre iPhone sauvegarde vos données essentielles sur iCloud.
Étape 3. Sauvegardez les données importantes sur votre téléphone Android
Vos achats sur Google Play Store (y compris les applications) sont tous automatiquement enregistrés sur votre compte Google, mais les données que vous avez téléchargées sur votre Android ne le sont pas. Cela peut inclure des films ou de la musique que vous avez téléchargés directement sur votre appareil, des documents que vous avez enregistrés, etc. Il n'y a pas d'outil de sauvegarde commun pour Android, mais vous pouvez utiliser votre ordinateur pour enregistrer rapidement n'importe quel fichier dessus.
- Connectez votre Android à votre ordinateur à l'aide du câble de chargement USB.
- Sélectionnez "Transférer des fichiers multimédias" dans le menu USB qui apparaît dans le panneau de notification Android.
- Ouvrez votre fenêtre Ordinateur/Ce PC sur votre ordinateur, puis ouvrez votre stockage Android. Si vous utilisez un Mac, vous devrez peut-être installer Android File Transfer.
- Recherchez les fichiers que vous souhaitez enregistrer. Vous pouvez vérifier vos téléchargements, images, musique et autres dossiers pour les données que vous souhaitez peut-être enregistrer. Copiez ces fichiers sur votre ordinateur pour les sauvegarder.
Étape 4. Enregistrez vos photos
Vos photos peuvent ne pas être sauvegardées automatiquement. Vous voudrez vous assurer que toutes les photos de votre appareil sont enregistrées avant de tout effacer.
- Voir Transférer des photos d'Android vers un ordinateur pour obtenir des instructions sur la sauvegarde de vos photos Android.
- Voir Télécharger des photos de votre iPhone vers un ordinateur pour découvrir plusieurs façons de sauvegarder des photos à partir de votre iPhone.
Étape 5. Sauvegardez vos messages SMS (texte)
La suppression de la mémoire de votre téléphone effacera tous les messages texte que vous avez reçus. Vous pourrez récupérer vos e-mails, mais vos SMS devront être sauvegardés.
- Voir Sauvegarder les SMS d'un appareil Samsung Galaxy sur votre ordinateur pour obtenir des instructions qui s'appliquent à tous les appareils Android.
- Votre iPhone sauvegarde vos messages sur votre compte iCloud. Lorsque vous vous connectez après avoir réinitialisé votre téléphone et restauré votre sauvegarde iCloud, les messages seront restaurés.
Partie 2 sur 3: Réinitialiser un Android
Étape 1. Branchez votre téléphone sur une source d'alimentation
Vous aurez besoin d'avoir une batterie pleine avant de commencer le processus de réinitialisation, et votre appareil peut ne pas vous laisser commencer si votre batterie est trop faible. Laissez votre téléphone branché pendant la réinitialisation.
Étape 2. Ouvrez l'application Paramètres
Vous pouvez formater et réinitialiser votre téléphone Android à partir de l'application Paramètres.
Étape 3. Appuyez sur "Sauvegarder et réinitialiser
" Vous devrez peut-être faire défiler un peu pour le trouver.
Étape 4. Appuyez sur « Réinitialisation des données d'usine » ou « Réinitialiser le téléphone
Vous serez invité à confirmer que vous souhaitez poursuivre le processus de réinitialisation.
Étape 5. Attendez que votre téléphone se réinitialise
Cela peut prendre environ 20 minutes. Vous ne pourrez pas utiliser le téléphone pendant cette période.
Étape 6. Configurez le téléphone nouvellement réinitialisé ou vendez-le/échangez-le
Une fois le processus de réinitialisation terminé, le téléphone a été effacé et peut être donné, vendu ou échangé en toute sécurité. Vous pouvez également démarrer le processus de configuration vous-même pour réutiliser le téléphone.
- Lors de la configuration du téléphone, connectez-vous avec votre compte Google pour restaurer vos applications et vos paramètres.
- Consultez Get-Rid-of-an-Old-Cell-Phone pour obtenir des conseils pour vous débarrasser d'un ancien téléphone Android.
Partie 3 sur 3: Réinitialiser un iPhone
Étape 1. Branchez votre iPhone sur le chargeur mural
Votre iPhone devra avoir une charge complète avant de commencer le processus de réinitialisation. Pour plus de sécurité, branchez votre iPhone sur le chargeur mural et laissez-le branché pendant toute la réinitialisation.
Étape 2. Ouvrez l'application Paramètres
Vous pouvez réinitialiser votre iPhone à partir de l'application Paramètres. Vous pouvez trouver l'application Paramètres sur l'un de vos écrans d'accueil et l'icône ressemble à un ensemble d'engrenages. Il se peut qu'il se trouve dans un dossier intitulé « Utilitaires ».
Étape 3. Appuyez sur "Général", puis faites défiler jusqu'en bas
Vous verrez l'option "Réinitialiser" en bas du menu.
Étape 4. Appuyez sur "Réinitialiser" puis sur "Effacer tout le contenu et les paramètres
" Il vous sera demandé de confirmer que vous souhaitez procéder à l'effacement de toutes les données.
Vous pouvez être invité à entrer votre code d'accès à l'écran et votre code d'accès de restrictions, si vous en avez un
Étape 5. Attendez que votre iPhone se réinitialise
Cela peut prendre de 15 à 30 minutes, selon l'iPhone. Vous ne pourrez pas utiliser le téléphone pendant le processus de réinitialisation.
Assurez-vous de laisser votre téléphone branché pendant tout le processus et ne maintenez pas le bouton d'alimentation enfoncé pendant la réinitialisation du téléphone
Étape 6. Configurez ou supprimez votre iPhone après la réinitialisation
Une fois le processus de réinitialisation terminé, vous pouvez vous débarrasser de votre iPhone en toute sécurité ou le configurer à nouveau comme neuf. Si vous le configurez comme nouveau, vous pourrez restaurer votre sauvegarde iCloud ou iPhone et récupérer toutes vos données.
- Si vous donnez ou vendez votre iPhone, vous devrez le dissocier de votre compte iCloud. Cela permettra au nouveau propriétaire d'activer et d'accéder au téléphone. Si vous ne désactivez pas, le prochain propriétaire ne pourra pas du tout utiliser le téléphone. Visitez icloud.com/#settings, cliquez sur le téléphone dont vous vous débarrassez, puis cliquez sur le « X » à côté du téléphone dans la liste.
- Voir Se débarrasser d'un ancien téléphone portable pour plus de détails sur le recyclage de votre ancien iPhone.
