La croisière est un moyen populaire pour les gens de passer leurs vacances. Ceux qui choisissent de faire une croisière aiment passer des vacances tout compris, où leur hébergement, leur nourriture et leurs divertissements sont tous payés à l'avance. Il existe de nombreuses destinations et navires différents parmi lesquels choisir. Le travail d'un agent de croisière est d'aider les clients à choisir la croisière qui leur convient. Les agents de croisière vendent des forfaits de croisière et font des recommandations aux clients qui ne sont pas sûrs de ce qu'ils veulent. Devenez un agent de croisières en apprenant tout ce que vous pouvez sur les navires de croisière et les destinations, en pratiquant vos techniques de vente et en vendant des vacances.
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Étape 1. Évaluez votre passion pour la croisière
Pour devenir agent de croisières et réussir, il faut vraiment aimer les croisières.
Faites vous-même quelques croisières. Si vous souhaitez aider les gens à réserver leurs propres croisières, vous devez avoir une certaine expérience à bord de différentes compagnies de croisières et dans différents ports d'escale
Étape 2. Apprenez à connaître les destinations de croisière et les différentes excursions et opportunités offertes par les principales compagnies de croisière
Étudiez les itinéraires, les commodités des navires de croisière et les divertissements à bord. Regardez les croisières proposées par toutes les grandes compagnies de croisières telles que Carnival Cruises, Royal Caribbean International, Princess Cruises et Norwegian Cruise Lines
Étape 3. Acquérir une expérience de vente
Les agents de croisière qui réussissent ont de l'expérience dans la vente d'autres types de produits et services.
Travaillez dans un magasin de détail, vendez des cosmétiques depuis votre domicile ou essayez le télémarketing et la vente par téléphone. Apprendre à parler de différents produits et services dans le but d'amener les clients à les acheter vous aidera à développer les compétences de vente dont vous avez besoin pour vendre des croisières
Étape 4. Démontrez d'excellentes compétences en service à la clientèle
Les clients auront besoin de vous pour les aider à réserver leurs vacances de rêve. Vous devrez être capable de communiquer et d'aider de nombreux types de personnes différentes.
Étape 5. Travailler dans le secteur du voyage à d'autres titres
Une expérience de travail dans des hôtels, des centres de villégiature, des agences de voyages et d'autres destinations de vacances vous aidera à devenir un bon agent de croisière.
Étape 6. Suivez des cours de formation
Plusieurs écoles en ligne et collèges locaux proposent une formation pour devenir agent de voyages.
Consultez les sites Web de publicité pour les agents de croisière. Plusieurs agences de voyages recherchent des agents en ligne pouvant travailler à domicile pour vendre des croisières. CruiseMagic.com et d'autres vous apprendront à vendre des croisières, puis vous permettront de créer votre propre entreprise en le faisant
Étape 7. Devenez un agent de croisière certifié
Cruise Lines International Association, Inc. (CLIA) propose un programme de certification aux personnes souhaitant devenir agents de croisière.
- Suivez les cours, séminaires et examens en ligne requis pour obtenir les crédits dont vous avez besoin pour la certification.
- Postulez pour 1 des 4 niveaux de certification offerts par CLIA.
Étape 8. Utilisez votre certification et votre formation pour obtenir un emploi dans une agence de voyages, une compagnie de croisière ou pour travailler pour vous-même en tant qu'agent
Travaillez pour une compagnie de croisière dans l'un de leurs centres d'appels ou en tant que directeur des ventes. Au lieu de générer vos propres prospects en tant qu'agent de croisière, vous prendrez les appels et les demandes de renseignements des clients et les aiderez à réserver leurs croisières avec la compagnie de croisière spécifique que vous soutenez
Étape 9. Attendez-vous à travailler à la commission
Les agents de croisière ne gagnent de l'argent que lorsqu'ils vendent des croisières. Selon CruiseMagic, un agent de première année qui consacre 30 heures par semaine à la vente de croisières peut gagner environ 20 000 $ cette année-là.
Des astuces
- Parlez aux agents de voyages et aux agents de croisière pour savoir comment ils ont commencé sur le terrain.
- Profitez de vacances à prix réduit. L'un des avantages d'être un agent de croisières est que vous aurez souvent droit à des croisières gratuites ou à des prix très avantageux afin de les vendre.
