Ce wikiHow vous apprendra comment annuler votre abonnement Google One à l'aide d'un navigateur Web et de l'application mobile. Si vous annulez votre compte mais que vous utilisez plus de 15 Go de stockage, vous ne perdrez pas ces fichiers, mais vous perdrez l'accès à ce service. Par exemple, si vous avez 17 Go de fichiers dans Google Drive, vous perdrez la possibilité de synchroniser, télécharger, créer de nouveaux fichiers ou modifier des fichiers existants; ou si vous utilisez Gmail, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir d'e-mails. Lorsque vous annulez votre adhésion ou votre abonnement, vous pourrez utiliser les avantages de votre abonnement (comme les remises sur les hôtels) jusqu'à la prochaine période de facturation; vous ne serez pas remboursé pour la durée restante de la période d'abonnement.
Pas
Méthode 1 sur 3: Utilisation de l'application mobile Android
Étape 1. Ouvrez Google One
L'icône de l'application ressemble à un « 1 » multicolore que vous trouverez sur l'un de vos écrans d'accueil, dans le tiroir de l'application ou en effectuant une recherche.
Étape 2. Appuyez sur l'onglet Paramètres
Vous verrez cela en haut de votre écran avec Accueil, Stockage et Support.
Étape 3. Appuyez sur Annuler l'adhésion
Robinet Annuler l'adhésion à nouveau pour confirmer l'action.
Méthode 2 sur 3: Utilisation de l'application mobile iPhone ou iPad
Étape 1. Ouvrez Google One
L'icône de l'application ressemble à un « 1 » multicolore que vous trouverez sur l'un de vos écrans d'accueil.
Étape 2. Appuyez sur ☰
Cette icône de menu à trois lignes se trouve dans le coin supérieur gauche de votre écran.
Étape 3. Appuyez sur Abonnement
C'est généralement près du haut du menu.
Étape 4. Appuyez sur Gérer le forfait
Vous le trouverez près du bas du menu ou à côté des détails de votre plan.
Étape 5. Appuyez sur Annuler l'adhésion
C'est en bas du menu.
Étape 6. Appuyez sur Annuler votre abonnement Google One
Cette option vous permettra d'utiliser les services Apple pour annuler vous-même votre abonnement. Si vous avez besoin d'aide, appuyez sur Téléphone, chat ou e-mail.
Étape 7. Suivez les instructions à l'écran pour annuler votre compte
Si vous utilisez les services Apple pour annuler votre abonnement Google One, vous devrez saisir votre identifiant Apple et votre mot de passe pour continuer et un e-mail sera envoyé à votre compte confirmant que votre abonnement a été annulé.
Méthode 3 sur 3: Utilisation d'un navigateur Web
Étape 1. Accédez à https://families.google.com/ et connectez-vous (si vous y êtes invité)
Vous pouvez utiliser un navigateur Web mobile ou de bureau pour annuler votre adhésion.
Étape 2. Cliquez ou appuyez sur Paramètres
C'est dans le menu sur le côté gauche de la fenêtre et est à côté d'une icône d'engrenage.
Étape 3. Cliquez ou appuyez sur Annuler l'adhésion
C'est au bas de la page et un e-mail sera envoyé à votre compte confirmant que votre abonnement a été annulé.
Des astuces
- Si vous utilisez plus de 15 Go d'espace de stockage dans Gmail, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir d'e-mails.
- Si vous utilisez plus de 15 Go d'espace de stockage dans Google Drive, vous ne pourrez pas synchroniser, télécharger ou créer de nouveaux fichiers, et personne ne pourra copier ou modifier vos fichiers partagés.
- Si vous utilisez plus de 15 Go d'espace de stockage dans Google Photos, vous ne pourrez pas télécharger de nouvelles photos.
- À compter du 1er juin 2021, si votre compte Google reste inactif ou reste sur votre espace de stockage pendant 2 ans ou plus, votre contenu dans les produits concernés (comme les photos et les vidéos dans Google Photos ou les fichiers dans Google Drive) peut être supprimé.
- Si vous êtes l'administrateur d'une famille et que vous annulez votre abonnement Google One, tous les membres de la famille reviendront à l'espace gratuit de 15 Go. S'ils ont utilisé plus de 15 Go, ils perdront l'accès aux services Google Photos, Google Drive ou Gmail. Ils, comme vous, ne perdront pas leurs fichiers.
