Ce wikiHow vous apprend à réinitialiser votre identifiant Civic à l'aide de l'application mobile Civic pour iPhone ou Android.
Pas
Étape 1. Ouvrez l'application Civic
C'est l'application verte avec le "C" blanc et l'icône en forme de trou de serrure au centre.
Étape 2. Déverrouillez l'application Civic
Scannez votre empreinte digitale ou entrez votre mot de passe pour déverrouiller l'application.
Étape 3. Appuyez sur Contacter l'assistance
C'est près du milieu de l'écran. Cela ouvrira une invite pour créer un nouvel e-mail dirigé vers le support technique de Civic.
Si vous êtes invité à sélectionner d'abord une application de messagerie, choisissez l'application de messagerie que vous utilisez normalement pour rédiger des e-mails sur votre téléphone
Étape 4. Expliquez que vous devez réinitialiser votre identifiant civique
Dans l'objet de l'e-mail, vous pouvez écrire « Veuillez réinitialiser mon identifiant civique » et expliquer pourquoi dans le corps de l'e-mail.
Étape 5. Indiquez votre numéro de téléphone complet (y compris le code du pays) et votre adresse e-mail
Il doit s'agir du numéro de téléphone et de l'adresse e-mail utilisés pour créer votre compte Civic.
Étape 6. Envoyez l'e-mail
Vous recevrez un e-mail confirmant que votre demande d'assistance a été reçue et un représentant Civic vous contactera pour vous fournir de plus amples informations.
Étape 7. Attendez une confirmation de réinitialisation
Vous devriez être averti une fois que votre identifiant civique a été réinitialisé.
