Si le numéro de téléphone que vous avez enregistré sur WeChat fonctionne de manière anormale et que votre compte est bloqué, vous devrez modifier le numéro de téléphone associé à ce compte. Les numéros de téléphone proposés par les opérateurs de réseaux virtuels (comme Skype Out, Google Voice, RingCentral) ne peuvent pas être utilisés pour débloquer des comptes, vous devrez donc utiliser un autre numéro enregistré à votre nom via un opérateur mobile. Ce wikiHow vous apprendra comment demander à WeChat de débloquer votre compte.
Pas
Étape 1. Accédez à
Cela vous mènera à un formulaire d'assistance WeChat où vous pourrez tenter de débloquer votre compte.
Si votre compte WeChat a été enregistré en Chine continentale, cliquez sur Pour les numéros de mobile en Chine continentale, appuyez ici pour débloquer.
Étape 2. Sélectionnez votre type d'identifiant
C'est ainsi que vous identifierez votre compte WeChat. Si vous ne connaissez pas votre identifiant WeChat, utilisez votre numéro de téléphone portable, votre e-mail ou votre identifiant QQ.
Étape 3. Entrez votre identifiant WeChat, votre numéro de mobile, votre e-mail ou votre identifiant QQ
Dans les champs sous "Compte WeChat interdit", saisissez les informations appropriées.
Étape 4. Sélectionnez un pays et entrez votre numéro de téléphone à côté de "Envoyer le code de vérification à
" Utilisez le numéro associé à votre compte WeChat ici.
Étape 5. Écrivez les caractères CAPTCHA
Vous verrez le code sur la droite. Si vous ne le voyez pas bien, cliquez sur Essayez un autre et vous pourriez en obtenir un plus facile à voir.
Étape 6. Cliquez sur Envoyer le code de vérification
Cela demandera au système WeChat d'envoyer un code de vérification au numéro de téléphone associé à votre compte.
Étape 7. Suivez les instructions incluses avec le code
Le SMS que vous recevez avec le code de vérification doit également vous lier à un endroit où vous pouvez saisir le code.
