Votre application Google Play Store ne coopère pas ? Les problèmes du Play Store peuvent être très frustrants, surtout si vos applications ne se téléchargent pas correctement. Ne vous inquiétez pas, il s'agit d'un problème assez courant et facile à résoudre. Continuez votre lecture pour découvrir quelques nouveaux trucs, astuces et astuces que vous pouvez utiliser pour remettre votre application Google Play Store en service.
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Question 1 sur 7: Pourquoi ne puis-je pas télécharger d'applications sur mon Android ?
Étape 1. Votre connexion Internet est peut-être mauvaise
Vérifiez si votre appareil a une bonne couverture de données. Si vous n'avez qu'une seule barre, votre connexion peut ne pas être assez puissante pour prendre en charge un téléchargement. La page d'aide officielle de Google Play recommande de télécharger des applications tout en étant connecté au WiFi, si possible.
Si vous n'êtes pas à proximité d'un point d'accès Wi-Fi et que vous n'avez pas de bonnes données, demandez à un ami ou à un parent s'il peut transformer son téléphone en point d'accès personnel
Étape 2. Vous n'avez peut-être pas assez de place sur votre appareil pour la nouvelle application
Ouvrez l'application "Paramètres" de votre appareil, puis sélectionnez le bouton "Stockage". Si votre appareil manque d'espace, le téléchargement de l'application peut s'arrêter. Pour résoudre ce problème, appuyez sur l'option « Libérer de l'espace » sous la section « Quantité d'espace » sur votre appareil.
Étape 3. L'application peut ne pas être compatible avec votre téléphone
Votre téléphone est-il du côté plus ancien? Malheureusement, une technologie obsolète ne peut pas prendre en charge certaines applications plus récentes, ce qui pourrait être à l'origine de votre problème. Vous pouvez contourner ce problème en téléchargeant le package d'application Android (APK) de l'application en dehors du Google Play Store, mais vous rencontrerez probablement encore de nombreux problèmes d'incompatibilité.
Un APK vous permet d'installer une nouvelle application sur votre téléphone et est assez similaire à un fichier EXE sur un ordinateur Windows. Gardez simplement à l'esprit que le téléchargement d'APK à partir d'un site Web distinct peut être dangereux et peut mettre votre téléphone en danger pour les ransomwares ou d'autres types de logiciels malveillants
Question 2 sur 7: Comment corriger les erreurs de connexion Google Play sur mon téléphone ?
Étape 1. Redémarrez votre téléphone
Dans certains cas, un simple redémarrage est tout ce dont vous avez besoin pour rétablir votre connexion Internet.
Étape 2. Vérifiez que vos données mobiles fonctionnent correctement
Rendez-vous dans les sections « Sans fil et réseaux » ou « Connexions » dans les paramètres de votre appareil. Allumez vos données mobiles - si vous les avez toujours, réinitialisez-les. Ensuite, recherchez une sorte d'abréviation de données près des barres de signal de votre appareil, comme 2G, 3G ou 4G. Si vous ne voyez pas d'abréviation, essayez de vous déplacer ailleurs.
- Vous devrez peut-être éteindre votre WiFi pour voir l'abréviation des données.
- Vous pouvez également mettre votre téléphone en mode avion pendant 10 secondes pour dépanner votre connexion de données.
- Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir une connexion stable, essayez de basculer entre l'utilisation des données mobiles et le Wi-Fi.
Étape 3. Assurez-vous que vous êtes correctement connecté à un réseau WiFi
Sélectionnez l'option "Sans fil et réseaux" ou "Connexions" dans votre application "Paramètres". Ensuite, appuyez sur l'option Wi-Fi sur votre écran. Assurez-vous que votre Wi-Fi est activé et que vous pouvez voir le triangle arrondi à l'envers près du haut de votre appareil.
Si votre WiFi ne coopère pas, essayez de redémarrer le routeur WiFi chez vous
Question 3 sur 7: Comment forcer Google Play à se mettre à jour sur votre téléphone ?
Étape 1. Supprimez et réinstallez les mises à jour de votre magasin Google Play
Vérifiez que vous êtes connecté au Wi-Fi et accédez à l'application des paramètres de votre appareil. Ensuite, recherchez l'option "Google Play Store" dans la section "Applications et notifications". Sélectionnez l'icône à 3 points verticaux en haut de votre écran, ce qui devrait générer l'option "Désinstaller les mises à jour". Appuyez sur « OK » pour réinitialiser votre Play Store à sa version d'usine, puis téléchargez à nouveau l'application souhaitée.
Question 4 sur 7: Comment savoir si Google Play est mis à jour ?
Étape 1. Accédez à la section « Applications et notifications » dans vos paramètres
Sur certains appareils, cette option peut se lire simplement comme « Applications ».
Étape 2. Appuyez sur l'option "Voir toutes les applications", "Services Google Play" et "Avancé"
À partir de la page « Avancé », vous devriez voir l'option « Détails de l'application » ou la sélection « Détails de l'application en magasin ». Appuyez sur cette case pour être redirigé vers le Google Play Store.
Étape 3. Vérifiez si votre application indique « Installer », « Mettre à jour » ou « Désactiver »
Regardez dans le coin supérieur droit de l'écran, directement sous "Google Play Services" et "Google LLC". Vous devriez voir un bouton vert "Installer" ou "Mettre à jour" si votre application n'est pas à jour. Si votre application est prête à être utilisée, vous ne pourrez appuyer que sur la case « Désactiver ».
Question 5 sur 7: Que se passe-t-il si j'efface le cache sur Google Play Store ?
Étape 1. Votre appareil et l'application Google Play peuvent fonctionner un peu plus rapidement
Chaque fois que vous téléchargez de nouvelles applications, Google Play développe des informations de fond spéciales, qui vont directement dans un cache secret. Bien que ces données aident à optimiser votre application Google Play, trop de données collectées peuvent retarder ou même geler votre boutique d'applications. Heureusement, vider le cache de votre Google Play Store peut vous permettre d'obtenir plus rapidement et plus facilement de nouvelles applications sans les maux de tête supplémentaires.
La page d'aide de Google Play ne propose pas de didacticiel spécifique pour vider le cache de votre application Google Play Store sur un Chromebook. Cependant, vous pouvez vider votre cache général via votre navigateur Google Chrome
Étape 2. Actualisez votre téléphone en effaçant les données et le cache de votre application Play Store
Appuyez sur les options "Applications" et "Google Play Store" avec l'application "Paramètres" par défaut de votre téléphone. À partir de là, appuyez sur le bouton "Stockage", ainsi que sur les options "Vider le cache" et "Effacer les données".
Vous pouvez également vider votre cache et vos données à la fois du gestionnaire de téléchargement et des services Google Play sur votre téléphone. Dans votre application de paramètres, appuyez sur "Applications et notifications" avec "Informations sur l'application" ou "Voir toutes les applications". À partir de là, appuyez sur l'icône à 3 points et appuyez sur "Afficher le système" avec "Gestionnaire de téléchargement" ou "Services Google Play". Ensuite, sélectionnez "Stockage" ou "Stockage et cache" et "Vider le cache", ainsi que " Effacer le stockage, " " Effacer toutes les données " et " OK ". Une fois que tout est effacé, revenez sur Google Play Store et retéléchargez votre application
Étape 3. Videz le cache de votre tablette Amazon Fire si vous rencontrez des problèmes
Appuyez sur « Applications et notifications » dans l'application « Paramètres », ainsi que sur « Gérer toutes les applications » ou « Voir toutes… les applications ». Ensuite, appuyez sur "Google Play Store", "Stockage", "Effacer les données" ou "Effacer le stockage", avec "Effacer le cache".
Question 6 sur 7: Pourquoi ne puis-je pas trouver certaines applications dans l'App Store ?
Étape 1. L'application est verrouillée par région
Le verrouillage régional se produit pour différentes raisons: parfois, le gouvernement limite les applications à leur pays ou le développeur de l'application ne publie pas de version mondiale. Si tel est le cas, vous devrez télécharger l'APK de l'application en dehors du Google Play Store et connecter votre téléphone à un réseau privé virtuel (VPN).
Un VPN offre une confidentialité et une protection supplémentaires lorsque vous êtes en ligne et peut émuler une adresse IP d'un autre pays. Par exemple, si une application est verrouillée par région au Royaume-Uni, vous devrez vous connecter à un serveur britannique via un VPN
Étape 2. L'application est spécifique au fabricant
Certaines applications ne sont conçues que pour fonctionner avec certains types de téléphones. Heureusement, vous ne devriez pas avoir besoin de ces applications si votre téléphone n'est pas fabriqué par ce fabricant.
Par exemple, Samsung crée un ensemble d'applications spécialement conçues pour les téléphones Samsung
Question 7 sur 7: Et si Google Play ne fonctionne toujours pas ?
Étape 1. Chargez les applications sur votre appareil
"Sideloading" est un terme sophistiqué pour télécharger des applications sans Google Play Store. Bien que cette option offre beaucoup de flexibilité et de liberté, elle vous expose également, vous et votre appareil, à un risque accru de malware. Si vous souhaitez toujours essayer le chargement latéral, accédez à votre application "Paramètres" et appuyez sur "Applications et notifications", "Avancé", avec "Installer des applications inconnues". Ensuite, visitez un site crédible comme APKMirror ou F-Droid pour commencer à télécharger vos applications.
- Pour charger sur un téléviseur Android, sélectionnez l'application "Paramètres", ainsi que "Sécurité et restrictions". Ensuite, activez l'option « Sources inconnues ». À partir de là, utilisez une application telle que ES File Explorer Manager de X-plore File Manager, qui aide à transférer les fichiers APK sur votre téléviseur.
- Sur un Amazon Fire TV, sélectionnez l'option "Périphérique" dans votre application "Paramètres". À partir de là, sélectionnez « Options pour les développeurs » et activez le paramètre « Applications provenant de sources inconnues ».
- Si vous avez une tablette Amazon Fire, ouvrez les options "Personnel", "Sécurité" et "Avancé" dans votre application "Paramètres".
